Notebook Aspire A515-52-536H novo travado e reiniciando com mensagem de ''No Bootable Device"
anelisemacarini
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Olá, essa semana recebi o Notebook Acer Aspire A515-52-536H (comprei na Acer Store) e já no primeiro dia ele começou a travar e reiniciar.
Ele trava, aparece uma tela azul da Microsoft com erro de parada "DPC wacthdog violation" e logo ele reinicia e ao religar aparece a mensagem de "No Bootlable Device". Se eu desligo pressionando o botão de energia ele religa normalmente, porém sempre volta a travar.
Já tentei resetar a bateria, como vi em alguns posts aqui, porém continua o mesmo problema.
É um modelo com SSD de fábrica e Windows 10, nunca alterei nada.
Estou pensando se devo acionar a garantia. Agradeço desde já.
Ele trava, aparece uma tela azul da Microsoft com erro de parada "DPC wacthdog violation" e logo ele reinicia e ao religar aparece a mensagem de "No Bootlable Device". Se eu desligo pressionando o botão de energia ele religa normalmente, porém sempre volta a travar.
Já tentei resetar a bateria, como vi em alguns posts aqui, porém continua o mesmo problema.
É um modelo com SSD de fábrica e Windows 10, nunca alterei nada.
Estou pensando se devo acionar a garantia. Agradeço desde já.
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Respostas
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Boa noite anelisemacarini !
Esse erro geralmente ocorre devido a alguma atualização mal sucedida ou softwares em conflito.
Chegou a atualizar o Windows pelo Update?
Verificou no Gerenciador de Tarefas se o disco está com erro de uso a 100%?
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Sim, fiz todas as atualizações do Update e o Disco parece com uso normal (fica em 0% e as vezes sobe um pouco).MaClane disse:Boa noite anelisemacarini !
Esse erro geralmente ocorre devido a alguma atualização mal sucedida ou softwares em conflito.
Chegou a atualizar o Windows pelo Update?
Verificou no Gerenciador de Tarefas se o disco está com erro de uso a 100%?0 -
Qual versão de release build o Windows 10 está?
1809 ou 1903 ?
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Está em 1809.MaClane disse:Qual versão de release build o Windows 10 está?
1809 ou 1903 ?0 -
Comece por atualizar para a 1903 inicialmente.
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Ok, irei atualizar e se resolver o problema aviso aqui.MaClane disse:Comece por atualizar para a 1903 inicialmente.
Obrigada pela ajuda ^^0 -
Me informe.
Caso não surta efeito, tentaremos outras soluções!
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Infelizmente hoje voltou a dar o mesmo problema.MaClane disse:Me informe.
Caso não surta efeito, tentaremos outras soluções!0 -
Sugiro que então reinstale seu sistema OEM de fábrica.
Para isso, realize o backup inicialmente.
Depois reinicie o aparelho e pressione ALT + F10 assim que ligar, antes de ser exibido o logotipo da Acer.
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