A515-51G-C97B: Modificar conteúdos na bios

Eliéser_Daniel

Boa Noite tenho um notebook Acer Aspire A515-51G-C97B onde eu queria realizar a troca de boot por um pendrive, só que ao acessar a bios, coloco a senha certinho, e quando adentro na bios, eu não consigo alterar nada la, tudo fica de cor cinza e não azul, com isso não consigo alterar a ordem de boot, nem mesmo resetar as configurações padrões, ela esta inalterável. O que eu posso fazer ??!!

Obrigado ATT.: Eliéser 

[Título editado para incluir modelo do produto]

MaClane

Boa noite Eliéser_Daniel!

Já criou a senha de super usuário? 
Tentou alterar a ordem sem a pendrive conectada?
Habitou o BootMenu da tecla F12?

Eliéser_Daniel

Bom Dia MaClane 

Não consigo alterar nada na bios, nem mesmo ativar o boot através da tecla f12,  Só consigo dar boot por pendrive, se eu remover o HD, o que eu poderia fazer ?? 

Não consigo alterar opção nenhuma  na bios pois estao em cinza e não azuis como esta nas  imagens:

MaClane

Criou a senha de superusuario como lhe informei?

Eliéser_Daniel

nao consigo criar, so consigo entrar na bios através da senha padrao 12345, mas dentro da bios nao consigo setar nada la, nada altera, esta tudo trancado

I can not create, I can only enter the bios through the default password 12345, but inside the bios I can not set anything there, nothing changes, everything is locked

MaClane

Seu aparelho é novo?
Quem inseriu tal senha?

Eliéser_Daniel

irá fazer 1 ano que tenho o notebook, a senha é padrao da  bios do meu notebook desde que comprei.



will be 1 year I have the notebook, the password is the bios standard of my notebook since I bought

Commodore_1995#

Isso é estranho. Geralmente essas funções ficam bloqueada qusando o usuário tenta usar algum co digo de desbloqueio na senha do bios.

Eliéser_Daniel

a única coisa q fiz foi atualizar a bios através da atualização disponibilizada no site oficial da Acer, o q eu poderia fazer ?

MaClane

A senha foi você quem instalou?
Qual versão de Bios atualizou.?

Commodore_1995#

Antes da atualização, as funções estavam cinzas? Para qual versão você atualizou?

Eliéser_Daniel

minha bios esta na ultima versao que atualizei 2.02 ;-;

Commodore_1995#

Ok! Mas antes de atualizar, o problema existia na versão anterior? A sua placa de vídeo é a mx130?

Eliéser_Daniel

sim o problema existia, ai atualizei a bios pra ver se arrumava e nada de corrigr, meu pc tem mx130 8 gb RAM

Commodore_1995#

Esse notebook, você comprou de alguma loja ou de algum usuário?

Eliéser_Daniel

sim o problema existia, ai atualizei a bios pra ver se arrumava e nada de corrigr, meu pc tem mx130 8 gb RAM, comrei da,loja

Commodore_1995#

Eu só não entendo o motivo da senha ser 12345. Isso não é uma senha padrão, caso o usuário não tenha adicionado nenhuma senha no setsupervisorpassword. Eu creio que somente a Acer poderá desbloquear essas funções.

MaClane

Boa noite Eliéser_Daniel!

Informou que a senha é "padrão" desde que adquiriu. 
Onde tal senha veio designada? 
Pergunto pois nenhum aparelho da Acer que por ventura possa sair de fábrica com senha, essa venha descrita em algum documento. 

Se realmente existe alguma senha e tal bloqueio, ter a de acionar a Acer, enviar seu equipamento para reinstalação da Bios. 
Nesse caso será cobrado um valor, além do envio e retorno. 
Lembrando que a NF deve estar em seu nome e apresentar a documentação necessária. 

Rafael007

Eliéser_Daniel disse:

sim o problema existia, ai atualizei a bios pra ver se arrumava e nada de corrigr, meu pc tem mx130 8 gb RAM, comrei da,loja

Consegui arrumar ? Estou comesse problema também

Ingrid-Inactive

Olá Rafael007, 

Devido ao tempo de criação e inatividade desse tópico recomendamos abrir uma nova publicação para dar maior visibilidade a sua dúvida.

Atenciosamente, 

Acer-Ingrid