Quedas de sinal 5G no Acer Aspire 5 A515-41G-1480.

Luigibarsocchi

Olá pessoal, em casa temos dois notes A515-41G-1480, em um deles o sinal 5G  no mesmo minuto cai de 4 pontos para 1, enquanto o outro note sempre esta estável com 4, vi muitas pessoas solucionando o problema em notes aspire trocando um fio (antena?) de um pino pra outro na placa wireless, mas abri este note e não encontrei a placa, vcs podem me orientar sobre sua localização e procedimento? 
Agradecido!
@egydiocoelho
@MaClane

MaClane

Bom dia Luigibarsocchi !

Somente ocorre utilizando na bateria ou na tomada de energia também?
O aparelho está setado a placa wireless nas opções avançadas do plano de energia para desempenho máximo?
os drivers estão devidamente atualizados?

Luigibarsocchi

bom dia MacClane! sim ambos notes com mesmos drivers, ambos na bateria e energia em desempenho máximo, mas este note fica perdendo sinal 5G, o 2G fica estável

MaClane

Utilizando somente esse na rede o problema ocorre?

Luigibarsocchi

qualquer rede

MaClane

Qual versão do Windows está instalada?
Já tentou remover o driver e reinstalar outra versão?

Luigibarsocchi

ah sim, win10, mas veja meus 2 notes estão iguais, mas 1 deles esta com queda do sinal, creio q seja físico

MaClane

Quero dizer a release, 1809, 1903, etc ?

Luigibarsocchi

sim 1903, agora eu pluguei uma antena 2G meia boca no usb e já melhorou pacas o sinal, eu creio q seja um problema fisico

MaClane

Ambos na 1903 ?
Já testou conectar em uma rede 2.4Ghz pra testar? 

Luigibarsocchi

sim, mas veja, em um note tudo ok, no outro quedas de sinal.. será q tem problema físico, eu vou abrir novamente o note pra ver se acho onde fica a placa wireless, mas se souberem me orientar mais ou menos onde ela fica, agradeço

MaClane

Verifique então abrindo a tampa traseira por completo:

Luigibarsocchi

MaClane, melhor q isto impossível vou verificar se existe oxidação mal contato e digo depois se era isto, obrigado

MaClane

Fico no aguardo do resultado!

Luigibarsocchi

Finalmente tive tempo de abrir o note, os fios parecem soldados na placa, eu poderia ter removido a placa wireless pra remover alguma oxidação mas minhas chaves não serviam para soltar o parafuso que a prende. vou ver se consigo depois, obrigado.

Commodore_1995#

Você pode bater uma foto para vermos? 

MaClane

Luigibarsocchi disse:

Finalmente tive tempo de abrir o note, os fios parecem soldados na placa, eu poderia ter removido a placa wireless pra remover alguma oxidação mas minhas chaves não serviam para soltar o parafuso que a prende. vou ver se consigo depois, obrigado.

Ok!
Fico no aguardo!

Luigibarsocchi

Desculpe a demora Sr MaClane, 

 eu resolvi passar um programa para ajustar as configurações da internet, instalei o gratuito TCP OPTIMIZER e para minha surpresa FUNCIONOU !!!

Agora o note esta ótimo, velocidade da internet rápida igual ao outro note irmão deste! Agradeço sua disposição e empenho em resolver o problema, pode trancar o tópico, um abraço e obrigado!

Commodore_1995#

Quais alterações foram executadas? 

MaClane

Luigibarsocchi disse:

Desculpe a demora Sr MaClane, 

 eu resolvi passar um programa para ajustar as configurações da internet, instalei o gratuito TCP OPTIMIZER e para minha surpresa FUNCIONOU !!!

Agora o note esta ótimo, velocidade da internet rápida igual ao outro note irmão deste! Agradeço sua disposição e empenho em resolver o problema, pode trancar o tópico, um abraço e obrigado!

Esse software possui opção de diversas alterações como resetar os protocolos TCP/IP, reparar o winsock, limpar o cache de DNS, restaurar hosts, dentre outros.
Se rodou com a opções completas, é possivel que somente uma ou mais estivessem interferindo na conexão.

Luigibarsocchi

não sei especificamente qual era o problema mas melhorou 80% upload/download, adeus cabo!