Bluetooth simplesmente sumiu da lista de dispositivos depois da Atualização do W10

jonassantos93
jonassantos93 Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Olá pessoal, tenho o Notebook Acer Aspire 5 A515-41G-1480, depois da ultima atualização do Windows, percebi que o bluetooth não funciona mais e nem consta mais o driver na lista do gerenciador de dispositivos. já abri a solução de problemas e nada. antes do driver desaparecer, ocorreram varias BlueScreen. Comprei o Notebook em Junho, e já esta com esse problema. Como eu resolvo? tenho que levar pro suporte da Acer?

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  • jonassantos93
    jonassantos93 Member Posts: 3 New User
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    Não consegui resolver sem formatar, o bluetooth só voltou a funcionar quando restaurei as configurações de Fabrica apagando tudo. Desinstalando as atualizações do Windows e todos os aplicativos. @egydiocoelho @MaClane

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia jonassantos93 !

    Qual versão de release da build do Windows está instalada?
    Já tentou ativar com as teclas de atalho Fn?
    Tentou restaurar o WIndows a um ponto anterior antes do corrido?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Seria interessante também se você informasse o modelo da placa de rede sem fio.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          

               
      egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • jonassantos93
    jonassantos93 Member Posts: 3 New User
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    Não consegui resolver sem formatar, o bluetooth só voltou a funcionar quando restaurei as configurações de Fabrica apagando tudo. Desinstalando as atualizações do Windows e todos os aplicativos. @egydiocoelho @MaClane
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Que bom que tenha solucionado!
    Precisando de algo, basta postar!
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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