Problemas com a Drive grafica Intel.

LMSQ
LMSQ Member Posts: 14

Tinkerer
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Boa Tarde,
Espero que me possam ajudar. 
Há 2 dias, o ecran do laptop subitamente começou a apresentar pixelização ao entrar no windows e, após o login, todo o PC bloqueia.
O que "desenrascou" a situação foi desinstalar o drives VGA (Intel+Nvidia).
Como consequências (conhecidas), as funcionalidades AERO  desapareceram e não é possivel colocar "Suspender" nas opções de energia.
Obviamente que a qualidade gráfica tb diminui, embora o PC não necessite de correr jogos ou aplicações mais complexas graficamente

Computer : Acer Aspire V3-572G
Operating System : 
Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit)

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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Este problema permanece no bios?
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  • LMSQ
    LMSQ Member Posts: 14

    Tinkerer
    Olá. Lamento, não sei dizer.
    Apenas foi usado o modo se segurança para desactivar o drivers
    Obdo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Assim que ligar o notebook, pressione f2 ou del e verifique.
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  • LMSQ
    LMSQ Member Posts: 14

    Tinkerer
    Testado. Na BIOS a imagem é normal

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Este modelo veio com o windows 10, 8.1 ou 7?
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  • LMSQ
    LMSQ Member Posts: 14

    Tinkerer
    Windows 7 Ultimate
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já tentou reinstalar o windows, pressionando alt+f10 antes do logo da Acer?
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  • LMSQ
    LMSQ Member Posts: 14

    Tinkerer
    Ainda não. Vamos ver!
  • LMSQ
    LMSQ Member Posts: 14

    Tinkerer
    Bom-Dia. Infelizmente reinstalar o Windows7 não é opção porque faria perder software importante já instalado.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Você já tentou atualizar os drivers para verificar se resolve o problema?
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  • LMSQ
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    Tinkerer
    Boa Tarde. O Drive Intel é customizado pela Acer. Já confirmei na página da Acer e os drivers mais recentes são de 2015. É precisamente esse driver intel que provoca o problema e neste momento está desactivado para que possa usar o PC. Obdo
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde LMSQ !

    Primeiramente, atualize ambos drivers de vídeo, tanto o da Nvidia quanto da Intel HD Graphics e faça o teste.
    As APIs e bibliotecas estão atualizadas (pacotes Visual C++, NetFrameWork, etc) ?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • LMSQ
    LMSQ Member Posts: 14

    Tinkerer
    Boa tarde,
    Tudo actualizado. 
    De acordo com o site da ACER, este são os drivers mais recentes


  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ok! Mas o que ocorre é que o fabricante pega apenas um driver e o otimiza, mas isso não significa que seja o driver mais recente. Vá nos sites da intel e nvidia e atualize todos os drivers. Apesar de não ser recomendável, as vezes o programa driverbooster, que atualiza os drivers, costuma resolver alguns problemas em hardwares mais antigos e atualizar outros drivers que são difíceis de achar.
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  • LMSQ
    LMSQ Member Posts: 14

    Tinkerer
    Boa noite. o uso de um drive directo da intel foi tentado, mas dá erro e não deixa instalar. obdo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    O mesmo problema ocorre quando você desinstala e exclui o driver no gerenciador de dispositivo, deixando apenas o driver da microsoft?
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  • LMSQ
    LMSQ Member Posts: 14

    Tinkerer
    Nesse caso, o problema não acontece mas a função aero deixa de funcionar assim como a possibilidade de Suspender ou Hibernar nas funções de energia A qualidade de manuseamento do rato e a velocidade de execução de janelas diminui. Torna-se dificil trabalhar. Obdo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Quando você instala o driver mais recente, o problema volta a ocorrer?
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  • LMSQ
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    Tinkerer
    O unico driver que aceita instalar é o tal de 2015. Aquando instalado e activo provoca o problema. Neste momento está instalado mas desactivado para conseguir ter o ecran "normal". Obdo
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,327 Trailblazer
    Ok! Desinstale e exclua o driver novamente e tente atualizar os drivers com o driverbooster.
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