Teclado do notebook Acer aspire 5 a515-52g

brunoarrais

Saudações

Estou a menos de uma semana com um Acer aspire 5 e o teclado vem me incomodando com barulho ao pressionar as teclas centrais do teclado, como por exemplo as letras "J K U I O K L" e o P as vezes faz um barulho menor.

Obviamente se trata de um ruído mecânico, acontece até com o notebook desligado

Em questão de funcionamento, está 100%

ALguma sugestão de como posso solucionar? Devo encaminhar a assistência técnica ou há algum procedimento que posso fazer como apertar algum parafuso?

Noto que se eu segurar o notebook com a mão na parte central de baixo, ele não produz ruido.

Obrigado

MaClane

Boa noite brunoarrais !

Eu sugiro nesse caso que acione sua garantia.
Para ter acesso as conexões do teclado internas teria de desmontar todo o equipamento o que causaria a violação da garantia.

Entre em contato nos canais oficiais para se informar sobre o envio:

Pós Venda: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215

Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
Ou através do telefone "0800-762-2237

Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.