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Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor!

Acredito que não tenha lido o AUCA quando aceitou fazer parte do fórum.Kardush disse:Boa tarde MaClane!
Agradeço a resposta célere. Mesmo sendo minha intenção apenas alertar possíveis consumidores para os defeitos nesses modelos específicos, pois sinceramente perdi as esperanças de resolver por conta.Em relação às suas indagações:Realizou algum procedimento para tentar corrigir o problema?Como se trata de um problema sistêmico para, segundo minha melhor hipótese, um lote de notebooks da Acer (dado o número e a mesma qualidade de problema ocorrêndo para outros usuários) apenas o que fiz foi manter a BIOS atualizada e limpei o teclado principalmente as teclas defeituosas (por cima mesmo com um pequeno pincel). De todo modo, hora me parece algo físico onde uma apertada mais forte na tecla faz com que ela funcione, em outros momentos parece algo relacionado a outros sistemas, como a energia, é bastante comum as teclas voltarem falhando do estado de suspensão.Disse "falta de tato da Acer com seus consumidores"..
Muita gente reclamando e os senhores mandando tutorial do youtube. Mas de certa forma eu não falo com propriedade nesse caso, pq pelo menos estão me orientando, tem empresas que nem isso.Tentou ao menos entrar em contato com Acer e informar do ocorrido?
Sou pragmático, fora da garantia não há nada que a empresa possa fazer por mim.Um comentário desnecessário: "só não compre Acer...".
Frente ao meu objetivo de alertar os consumidores para uma empresa que entrega uma dezena de notebooks que apresentam falhas com aproximadamente um ano de uso, e dado meu direito de liberdade de expressão, não vejo como enquadrar esse comentário como necessário ou desnecessário. Não obstante, compreendo sua colocação no sentido de defender a marca pela qual trabalha.
Cordialmente,
Kardush
Acredito que não tenha lido o AUCA quando aceitou fazer parte do fórum.Kardush disse:Boa tarde MaClane!
Agradeço a resposta célere. Mesmo sendo minha intenção apenas alertar possíveis consumidores para os defeitos nesses modelos específicos, pois sinceramente perdi as esperanças de resolver por conta.Em relação às suas indagações:Realizou algum procedimento para tentar corrigir o problema?Como se trata de um problema sistêmico para, segundo minha melhor hipótese, um lote de notebooks da Acer (dado o número e a mesma qualidade de problema ocorrêndo para outros usuários) apenas o que fiz foi manter a BIOS atualizada e limpei o teclado principalmente as teclas defeituosas (por cima mesmo com um pequeno pincel). De todo modo, hora me parece algo físico onde uma apertada mais forte na tecla faz com que ela funcione, em outros momentos parece algo relacionado a outros sistemas, como a energia, é bastante comum as teclas voltarem falhando do estado de suspensão.Disse "falta de tato da Acer com seus consumidores"..
Muita gente reclamando e os senhores mandando tutorial do youtube. Mas de certa forma eu não falo com propriedade nesse caso, pq pelo menos estão me orientando, tem empresas que nem isso.Tentou ao menos entrar em contato com Acer e informar do ocorrido?
Sou pragmático, fora da garantia não há nada que a empresa possa fazer por mim.Um comentário desnecessário: "só não compre Acer...".
Frente ao meu objetivo de alertar os consumidores para uma empresa que entrega uma dezena de notebooks que apresentam falhas com aproximadamente um ano de uso, e dado meu direito de liberdade de expressão, não vejo como enquadrar esse comentário como necessário ou desnecessário. Não obstante, compreendo sua colocação no sentido de defender a marca pela qual trabalha.
Cordialmente,
Kardush
Cara, mil perdõesMaClane disse:Acredito que não tenha lido o AUCA quando aceitou fazer parte do fórum.
Nem eu nem nenhum outro usuario aqui somos funcionários da Acer ou a representamos legalmente.
Acredito que todo usuario tenha o direito e dever de tentar solucionar os problemas.
Por isso lhe informei sobre entrar em contato com a Acer.
De qualquer forma, todo e qualquer aparelho computacional, de qualquer empresa ou desenvolvedora que seja, está sujeito a apresentar algum problema durante sua vida útil.
Além das informações passadas pelo colega Egydio, pode simplesmente adquirir um teclado novo e realizar a troca.
Olá,
Devido ao tempo de criação e pelo fato de ter uma resposta selecionada, esse tópico será encerrado, obrigada pela contribuição de todos, caso tenham dúvida, favor abrir nova publicação.
Atenciosamente,
Acer-Ingrid