Notebook Aspire 5 A515-51-51UX piscando tela e Hibernando ao digitar no teclado

Douglasllaithe

Boa tarde. 
Comprei dois notebooks Aspire A515-51 com o linux. Ele foi formatado e instalado o windows 10 pro versão 1903.  Depois de algumas horas de uso, ao digitar no teclado a tela (video) começa a piscar e hiberna. Já realizamos formatação limpa,atualizei driver, desativamos todas as funções sobre hibernar, instalamos outra versão do windows 10 e mesmo assim não resolve. Depois compramos uma outra maquina Aspire A315-33-C58D com o linux e também foi formatado com o windows 10 pro e o mesmo problema persiste nessa maquina. 
Preciso muito de uma ajuda na solução desse problema. 
Desde já, muito obrigado. 

Link do vídeo com o defeito: http://www.mediafire.com/file/yr9a6aqywxh6um8/notebook+serial-+NXGQCAL0079133F1D19501.mp4

Douglasllaithe

Douglasllaithe disse:

Boa tarde. 
Comprei dois notebooks Aspire A515-51 com o linux. Ele foi formatado e instalado o windows 10 pro versão 1903.  Depois de algumas horas de uso, ao digitar no teclado a tela (video) começa a piscar e hiberna. Já realizamos formatação limpa, atualizados driver, desativamos todas as funções sobre hibernar, instalamos outra versão do windows 10 e mesmo assim não resolve. Depois comprei uma outra maquina Aspire A315-33-C58D com o linux e também foi formatado com o windows 10 pro e o mesmo problema persiste nessa maquina. 
Preciso muito de uma ajuda na solução desse problema. 
Desde já, muito obrigado. 

Link do vídeo com o defeito: http://www.mediafire.com/file/yr9a6aqywxh6um8/notebook+serial-+NXGQCAL0079133F1D19501.mp4

@egydiocoelho

Commodore_1995#

Olá @Douglasllaithe Faça um pequeno teste: entre no uefi, pressionando f2 assim que ligar o notebook e fique pressionando algumas teclas, como você fez no vídeo e verifique se o display pisca! Depois vá em exit e selecione a opção sair sem salvar e poste o resultado!

Douglasllaithe

egydiocoelho disse:

Olá @Douglasllaithe Faça um pequeno teste: entre no uefi, pressionando f2 assim que ligar o notebook e fique pressionando algumas teclas, como você fez no vídeo e verifique se o display pisca! Depois vá em exit e selecione a opção sair sem salvar e poste o resultado!

Olá Boa noite 

Teste realizado, o display pisca também no uefi, o defeito permanece. 

Segue link do video:  http://www.mediafire.com/file/94180jh4gg40jz5/WhatsApp+Video+2019-06-28+at+16.32.11.mp4

Commodore_1995#

O problema somente ocorre quando você digita, certo? Esse problema ocorre somente ao utilizar o notebook na bateria, ou ocorre quando conecta o adaptador de energia também?

Zullo

egydiocoelho disse:

O problema somente ocorre quando você digita, certo? Esse problema ocorre somente ao utilizar o notebook na bateria, ou ocorre quando conecta o adaptador de energia também?

Zullo

A maioria das vezes quando está sem fora da bateria !

Commodore_1995#

Há algum lacre de garantia ou algum parafuso com uma cor diferente na traseira do notebook? Se não houver, abra o compartimento da memória ram e coloque algumas camadas de fita isolante para que este botão fique melhor pressionado em ambos os notebooks:

Eu também sugiro que você experimente resetar a bateria de ambos os modelos:
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
Se esses procedimentos não resolver, é possível que o cabo edp esteja mal encaixado ou teclado com algum problema, pois o problema somente ocorre ao digitar, certo?

dhilgert

Post antigo.... mas pode ajudar outros. Tinha o mesmo "problema" em um Acer Nitro, que em determinado momentos ao digitar a tela piscava e as vezes hibernava, achei que fosse problema no teclado, pois o botão power fica no teclado. Acionei a garantia... mas não tive tempo para enviar... depois de alguns dias, acabei me ligando na causa do problema. Era a minha pulseira que tinha um imã e acionava o sensor no lado esquerdo,  como se a tela estivesse sendo fechada. Acabei rindo sozinho liguei para o suporte da Acer e pedi para encerrar a abertura da garantia.

Commodore_1995#

Sim, há um ímã na parte inferior esquerda do notebook, para que a notebook saiba quando a tela está aberta ou fechada. Já houve relatos semelhantes com o mesmo problema.

AlêVargas

Notebook Aspire 5 A515-51-51UX

Olá boa noite! Meu notebook também não está ligando. Não é problema na bateria.  
Mas, quando aperta o f8 direto ou alguma tecla sem ser o Power, ele reinicia normalmente e aparece tudo normal, mas se tirar o dedo da tecla ele desliga. O notebook é novo, tem apenas 1 ano de uso. Aguardo alguma sugestão de vocês. Atenciosamente. 

Commodore_1995#

Eu já respondi no tópico que você criou.