Tela azul sem estar conectado à energia, A515-41G-13U1

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soulglich
soulglich Member Posts: 15 Troubleshooter
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Boa noite,

Quando utilizo o computador sem estar conectado na tomada, em questão de minutos o notebook apaga em tela azul. Isso começou a ocorrer quando atualizei o driver do Adrenalin para o 19.6.1, e persiste após eu instalar o 19.4.1
Como posso resolver?

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Boa noite soulglich !

    Qual versão do Windows 10 está utilizando, 1803, 1809 ou 1903?
    Ates de voltar para a versão anterior do driver, removeu por completo utilizando a apreciação da AMD?
    Qual plano de energia está utilizando?
    Já realizou o reset da bateria?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • soulglich
    soulglich Member Posts: 15 Troubleshooter
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    MaClane disse:
    Boa noite soulglich !

    Qual versão do Windows 10 está utilizando, 1803, 1809 ou 1903?
    Ates de voltar para a versão anterior do driver, removeu por completo utilizando a apreciação da AMD?
    Qual plano de energia está utilizando?
    Já realizou o reset da bateria?
    Problema resolvido, instalei um driver mais antigo, 19.3
    Mas percebi outro problema, ao usar o Sony Vegas, a placa de vídeo dedicada não é usada. Mesmo problema que já tive antes e não consegui alterar pelos gráficos alternáveis. Devo abrir um novo tópico?

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Boa noite soulglich !

    Qual versão do Windows 10 está utilizando, 1803, 1809 ou 1903?
    Ates de voltar para a versão anterior do driver, removeu por completo utilizando a apreciação da AMD?
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  • soulglich
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    Boa noite soulglich !

    Qual versão do Windows 10 está utilizando, 1803, 1809 ou 1903?
    Ates de voltar para a versão anterior do driver, removeu por completo utilizando a apreciação da AMD?
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    Problema resolvido, instalei um driver mais antigo, 19.3
    Mas percebi outro problema, ao usar o Sony Vegas, a placa de vídeo dedicada não é usada. Mesmo problema que já tive antes e não consegui alterar pelos gráficos alternáveis. Devo abrir um novo tópico?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Boa noite soulglich !

    Aceite a resposta e marque como solucionado esse tópico e abra outro, por favor.

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