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ERRO BATERIA - CONECTADO MAS SEM CARREGAR
Robson250
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Olá Amigos, Sou proprietário de um notebook Acer e estou com o problema de bateria,seguindo algumas dicas que encontrei no Fórum de ir no CMD e digitar Powercfg -energy o notebook me deu o segundo relatório, Porém eu não entendo muito dessa parte e gostaria que alguém pudesse me ajudar na minha duvida
RELATORIO:
RELATORIO:
Relatório de Diagnóstico de Eficiência de Energia
| Nome do computador | DESKTOP-RU1KJRD |
| Hora de digitalização | 2019-06-26T00:30:08Z |
| Duração da digitalização | 60 segundos |
| Fabricante do sistema | Acer |
| Nome de Produto do Sistema | Aspire E1-571 |
| Data do BIOS | 03/11/2013 |
| Versão do BIOS | V2.15 |
| Build SO | 17134 |
| Função da Plataforma | PlatformRoleMobile |
| Conectado | true |
| Contagem de Processos | 135 |
| Contagem de threads | 1857 |
| GUID de relatório | {a18a5831-8ae9-4996-ad85-ca5a0034cdfc} |
Resultados da análise
Erros
Política de energia:Personalidade do plano de energia é de alto desempenho (na bateria)
A personalidade do plano atual de energia é de alto desempenho quando o sistema está na energia de bateria.
Política de energia:Tempo limite de suspensão desabilitado (na bateria)
O computador não está configurado ser suspenso automaticamente após um período de inatividade.
Política de energia:A política de energia de rádio 802.11 é de máximo desempenho (na bateria)
A atual política de energia para adaptadores de rede sem fio compatíveis com 802.11 não está configurada para usar modos de baixa energia.
Política de energia:PCI Express ASPM está desabilitada (na bateria)
A atual política de energia para PCI Express Active State Power Management (ASPM) está configurada como Off.
Política de energia:Personalidade do plano de energia é de alto desempenho (conectado)
A personalidade do plano atual de energia é de alto desempenho quando o sistema está conectado na tomada.
Política de energia:Tempo limite de suspensão desabilitado (conectado)
O computador não está configurado ser suspenso automaticamente após um período de inatividade.
Política de energia:O estado de desempenho mínimo do processador é de 100% (conectado)
O processador não está configurado para reduzir automaticamente o consumo de energia com base na atividade.
Política de energia:PCI Express ASPM está desabilitada (conectado)
A atual política de energia para PCI Express Active State Power Management (ASPM) está configurada como Off.
Utilização da CPU:A utilização do processador é alta
A utilização média do processador durante o rastreamento foi alta. O sistema consumirá menos energia quando a utilização média do processador for muito baixa. Reveja a utilização do processador para processos individuais, a fim de determinar quais aplicativos e serviços contribuem mais para a utilização total do processador.
| Utilização média (%) | 7.25 |
Bateria:Capacidade de bateria desconhecida
A capacidade de bateria não pôde ser determinada. Isso pode indicar um problema de firmware (BIOS).
| ID da bateria | 0SONY Li_Ion_4000mA |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Gerenciamento de energia no estado ativo (ASPM, Active-State Power Management) do PCI Express desabilitado
O PCI Express Active-State Power Management (ASPM) foi desabilitado devido a uma incompatibilidade conhecida com o hardware neste computador.
Drivers de dispositivo:
Dispositivos com drivers configurados de forma incorreta ou sem drivers podem aumentar o consumo de energia.
| Nome do Dispositivo | Dispositivo do sistema básico |
| ID do dispositivo | PCI\VEN_14E4&DEV_16BF&SUBSYS_06471025&REV_10\4&2B026579&0&03E0 |
| Status do Dispositivo | 0x1802400 |
| Código do Problema do Dispositivo | 0x1c |
Drivers de dispositivo:
Dispositivos com drivers configurados de forma incorreta ou sem drivers podem aumentar o consumo de energia.
| Nome do Dispositivo | Dispositivo do sistema básico |
| ID do dispositivo | PCI\VEN_14E4&DEV_16BE&SUBSYS_06471025&REV_10\4&2B026579&0&02E0 |
| Status do Dispositivo | 0x1802400 |
| Código do Problema do Dispositivo | 0x1c |
Avisos
Política de energia:Tempo limite do monitor é longo (na bateria)
O monitor está configurado para desligamento após um período superior a 5 minutos.
| Tempo limite (em segundos) | 600 |
Política de energia:Tempo limite de esmaecimento é longo (na bateria)
O monitor está configurado esmaecer automaticamente depois de mais de 5 minutos.
| Tempo limite (em segundos) | 585 |
Política de energia:Tempo limite do monitor é longo (conectado)
O monitor está configurado para ser desativado depois de mais de 10 minutos.
| Tempo limite (em segundos) | 900 |
Política de energia:Tempo limite de esmaecimento é longo (conectado)
O monitor está configurado esmaecer automaticamente depois de mais de 10 minutos.
| Tempo limite (em segundos) | 885 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | svchost.exe |
| Identificação pessoal | 1372 |
| Utilização média (%) | 2.09 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 1.11 |
| \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\sysmain.dll | 0.74 |
| \SystemRoot\System32\Drivers\Ntfs.sys | 0.07 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | CompatTelRunner.exe |
| Identificação pessoal | 5056 |
| Utilização média (%) | 1.26 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.46 |
| \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll | 0.40 |
| \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\appraiser.dll | 0.25 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | System |
| Identificação pessoal | 4 |
| Utilização média (%) | 0.60 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.53 |
| \SystemRoot\System32\drivers\FLTMGR.SYS | 0.01 |
| \SystemRoot\System32\drivers\athw10x.sys | 0.00 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | AutoNts.exe |
| Identificação pessoal | 976 |
| Utilização média (%) | 0.38 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.21 |
| \Program Files (x86)\IObit\Driver Booster\6.5.0\GameCheck.dll | 0.06 |
| \SystemRoot\System32\ntdll.dll | 0.02 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | AvastSvc.exe |
| Identificação pessoal | 2444 |
| Utilização média (%) | 0.30 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \Device\HarddiskVolume4\Program Files\AVAST Software\Avast\defs\19062502\algo64.dll | 0.15 |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.05 |
| \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll | 0.02 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | SkypeApp.exe |
| Identificação pessoal | 6296 |
| Utilização média (%) | 0.24 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.12 |
| \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\Chakra.dll | 0.04 |
| \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\ntdll.dll | 0.01 |
Informações
Resolução do timer da plataforma:Resolução do timer da plataforma
A resolução do timer da plataforma padrão é de 15,6ms (15625000ns) e deve ser usada sempre que o sistema estiver ocioso. Se a resolução do timer for aumentada, as tecnologias de gerenciamento de energia do processador podem não ser eficazes. A resolução do timer pode ser aumentada devido à reprodução de multimídia ou animações gráficas.
| Resolução de timer atual (100ns unidades) | 156250 |
Política de energia:Plano de energia ativo
O atual plano de energia em uso
| Nome do plano | Alto desempenho de OEM |
| GUID do plano | {8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c} |
Política de energia:Personalidade do plano de energia (na bateria)
A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está na energia da bateria.
| Personalidade | Alto desempenho |
Política de energia:Qualidade de vídeo (na bateria)
Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.
| Modo de qualidade | Otimizar qualidade de vídeo |
Política de energia:Personalidade do plano de energia (conectado)
A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está conectado na tomada.
| Personalidade | Alto desempenho |
Política de energia:A política de energia de rádio 802.11 é de máximo desempenho (conectado)
A atual política de energia para adaptadores de rede sem fio compatíveis com 802.11 não está configurada para usar modos de baixa energia.
Política de energia:Qualidade de vídeo (conectado)
Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.
| Modo de qualidade | Otimizar qualidade de vídeo |
Solicitações de Disponibilidade do Sistema:Sucesso da Análise
A análise foi realizada com êxito. Nenhum problema de eficiência de energia foi encontrado. Nenhuma informação foi retornada.
Suspender USB:Sucesso da Análise
A análise foi realizada com êxito. Nenhum problema de eficiência de energia foi encontrado. Nenhuma informação foi retornada.
Bateria:Informações de bateria
| ID da bateria | 0SONY Li_Ion_4000mA |
| Fabricante | SONY |
| Número de série | 0 |
| Química | Lion |
| Longo prazo | 1 |
| Lacrada | 0 |
| Capacidade do projeto | 0 |
| Último recarregamento total | 0 |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Estados de suspensão compatíveis
Estados de suspensão permitem que o computador entre nos modos de baixa energia após um período de inatividade. O estado de suspensão S3 é o padrão para plataformas Windows. O estado de suspensão S3 consome apenas a energia suficiente para preservar o conteúdo de memória e permitir que o computador continue a operação rapidamente. Muito poucas plataformas são compatíveis com estados de suspensão S1 ou S2.
| Suspensão S1 compatível | false |
| Suspensão S2 compatível | false |
| Suspensão S3 compatível | true |
| Suspensão S4 compatível | true |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Suporte ao Modo em Espera Conectado
O modo em espera conectado permite que o computador entre em um modo de baixa energia em que está sempre ligado e conectado. Se tiver suporte, o modo em espera conectado será usado em vez dos estados de suspensão do sistema.
| Modo em Espera Conectado com Suporte | false |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:O brilho adaptável do monitor é compatível.
Este computador permite que o Windows controle automaticamente o brilho do monitor integrado.
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 0 |
| Contagem de Estado Ocioso | 2 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 2601 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 46 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 5 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 1 |
| Contagem de Estado Ocioso | 2 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 2601 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 46 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 5 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 2 |
| Contagem de Estado Ocioso | 2 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 2601 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 46 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 5 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 3 |
| Contagem de Estado Ocioso | 2 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 2601 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 46 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 5 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
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Respostas
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Boa noite Robson250 !
Primeiramente, informe o modelo EXATO do seu notebook e quanto tempo de uso.Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
1 -
E1-571 é a serie.
O modelo EXATO seria nesse formato: E1-571-6668 por exemplo
Realizou o reset e calibragem da bateria?
Já testou com outro carregador e em outras tomadas de energia?
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!0 -
Estranho não estar aparecendo a capacidade do projeto e nem a capacidade de carga total e muito menos o número de série! Você já tentou desinstalar os drivers do adaptador ca e da bateria no gerenciador de dispositivos?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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egydiocoelho
TrailblazerFor users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator!
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Bom dia Robson250 !
Realize os seguintes procedimentos:
CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA
Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.
RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e desiste-la.
Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.
Processo para resetar a bateria- Desconecte o adaptador de energia.
- Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
- Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
- Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
- Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
Aparelho com Bateria Externa
Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
1- desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
2- pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
3- recoloque a bateria e ligue o aparelho.Processo para calibrar a bateria
Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
Volte a recarrega-lo como anteriormente.
Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!0
