Travamento e tela azul

Vert

Bom dia/tarde/noite pessoal,

Estou precisando de uma ajuda. Recentemente eu formatei meu predator, instalei todos os drivers e etc. Em alguns momentos ele dá uma travada total, chega a aparecer que o windows parou de funcionar e depois de uns 5 minutos travado, aparece a tela azul "CRITICAL PROCESS DIED".

Alguém já teve esse problema e/ou poderia me auxiliar sobre o que possivelmente está ocorrendo?

Obrigado.

MaClane

Bom dia Vert !

Qual modelo EXATO do seu notebook?
Formatou ou reinstalou o sistema de OEM de fábrica?
Qual versão do Windows está instalada?

Vert

Bom dia @MaClane

O modelo do meu notebook é o Predator Helios 300 G3-572-75L9.
Eu formatei ele usando um pendrive, instalando o windows home single language mesmo.

MaClane

Então não está utilizando o sistema OEM de fábrica mais.
Durante a instalação, você removeu a partição de recuperação da Acer?

Vert

Todas as partições foram excluídas, porém quando cria uma nova, a partição de recuperação da Acer é criada novamente

MaClane

Vert disse:

Todas as partições foram excluídas, porém quando cria uma nova, a partição de recuperação da Acer é criada novamente

Se todas as partições foram excluídas não é possível recuperar nem recriar a partição da Acer.
Somente enviando o aparelho para reinstalação.

Como criou essa pendrive?

Vert

A pendrive contém o windows que foi baixado do site da Microsoft.

Vert

MaClane disse:

Vert disse:

Todas as partições foram excluídas, porém quando cria uma nova, a partição de recuperação da Acer é criada novamente

Se todas as partições foram excluídas não é possível recuperar nem recriar a partição da Acer.
Somente enviando o aparelho para reinstalação.

Como criou essa pendrive?

Partições do notebook:

MaClane

Nesse caso sua instalação foi direcionada a partição 4, certo?
Qual motivo de ter realizado a instalação ao invés de reinstalar o sistema OEM de fábrica?

Vert

Eu não sabia como reinstalar o sistema de fábrica. Estava precisando formatar pelo fato de ter muito "lixo" e algumas lentidoes no sistema.

MaClane

Vert disse:

Eu não sabia como reinstalar o sistema de fábrica. Estava precisando formatar pelo fato de ter muito "lixo" e algumas lentidoes no sistema.

O sistema OEM da Acer não é fornecido com "lixo" nem bloatwares.
Somente as aplicações proprietárias como Sense, Quick Access, etc..
Qualquer lentidão no sistema pode facilmente ser solucionado com configurações adequadas.

Após instalar essa versão, realizou todos os updates do Windows?
Em qual versão está?

Vert

MaClane disse:

Vert disse:

Eu não sabia como reinstalar o sistema de fábrica. Estava precisando formatar pelo fato de ter muito "lixo" e algumas lentidoes no sistema.

O sistema OEM da Acer não é fornecido com "lixo" nem bloatwares.
Somente as aplicações proprietárias como Sense, Quick Access, etc..
Qualquer lentidão no sistema pode facilmente ser solucionado com configurações adequadas.

Após instalar essa versão, realizou todos os updates do Windows?
Em qual versão está?

"Lixo" estava me referindo a vários programas que instalei e/ou itens q baixei e ficaram sem utilização no sistema, resolvi formatar justamente para excluir tudo o q tinha.
Sobre a versão do Windows, por ter sido baixado do site da Microsoft, está na última versão e portanto não tem atualização para fazer

Vert

Outro detalhe que gostaria de citar, é sobre a utilização do disco em 100%, creio que possa ser isso que esteja ocasionando na tela azul

MaClane

Vert disse:

MaClane disse:

Vert disse:

Eu não sabia como reinstalar o sistema de fábrica. Estava precisando formatar pelo fato de ter muito "lixo" e algumas lentidoes no sistema.

O sistema OEM da Acer não é fornecido com "lixo" nem bloatwares.
Somente as aplicações proprietárias como Sense, Quick Access, etc..
Qualquer lentidão no sistema pode facilmente ser solucionado com configurações adequadas.

Após instalar essa versão, realizou todos os updates do Windows?
Em qual versão está?

"Lixo" estava me referindo a vários programas que instalei e/ou itens q baixei e ficaram sem utilização no sistema, resolvi formatar justamente para excluir tudo o q tinha.
Sobre a versão do Windows, por ter sido baixado do site da Microsoft, está na última versão e portanto não tem atualização para fazer

As ISOs da Microsoft não possuem as atualizações para releases mais recentes, como a 1903.
Então possivelmente seu sistema deve estar na release 1803 ou 1809.

Vert disse:

Outro detalhe que gostaria de citar, é sobre a utilização do disco em 100%, creio que possa ser isso que esteja ocasionando na tela azul

Se seu sistema está apresentando o erro de disco a uso em 100% pode sim ocorrer BSO já que os recursos de leitura e gravação vão ficar escassos.
Já verificou se o erro está ocorrendo realmente?
Se sim, já realizou os procedimentos do vídeo do Baboo?

Vert

Verifiquei a versão do Windows e se encontra na 1903.
Sobre o uso do disco, ele dá um pico, bate 100% e recua. Isso acontece sempre que abro algum programa.

MaClane

Isso é perfeitamente normal.
O erro somente seria apresentado se o uso permanecesse em 100% de forma constante.

Vert

MaClane disse:

Isso é perfeitamente normal.
O erro somente seria apresentado se o uso permanecesse em 100% de forma constante.

Sobre o problema da tela azul, ocorre quando estou com um tempo de uso a partir de 30 minutos. Posso estar mexendo normalmente no notebook que ele trava e logo em seguida da a tela azul, assim como disse na pergunta do tópico. O que poderia ser isso? Acredito que não seja hardware.

MaClane

Já verificou as temperaturas?

Vert

MaClane disse:

Já verificou as temperaturas?

Sim, temperatura normal