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Acer Nitro 5 novo, utilização de disco 100%, preciso trocar?
rgnoatto
Member Posts: 5
Tinkerer
Comprei o Acer Nitro 5 AN515-51 há dois dias atrás da revendedora "AZ Store" que se diz ser loja oficial da Mercado Livre, com aparente boa reputação, e oferecem garantia da Acer de 1 ano por seus produtos.
Durante o primeiro dia instalei apenas o pacote office e o google chrome, devido ao trabalho. No segundo, hoje, sincronizei arquivos no google drive e no one drive para pegar arquivos do antigo. Até sair a atualização do windows agora a tarde, estava aparentemente com o desempenho OK.
Ocorre que fui ligar novamente, e deixou de reiniciar 3 vezes, ficava na tela preta e não iniciava windows, após o boot inicial e aparecer "Aguarde" do Windows. Na 4ª tentativa deixei a tela preta sem forçar o religamento, e iniciou cerca de 3-5min depois. Iniciou muito lentamente, ficou carregando um tempo após digitar a senha de usuário do windows. Reiniciei 2x, e aparentemente melhorou, porém ainda noto certa lentidão. Em rápida pesquisa, vi que foi problema recorrente em vários computadores da mesmo modelo aqui no forum da Acer.
No vídeo dos 27 passos, vi que aparece a mensagem "Status" após digitar o comando do primeiro passo e a recomendação é trocar de HD. Ficava com uso do disco sempre superior a 90%. Segui mais um passo que alguém indicou aqui, relacionado ao Office, porém continuou com uma porcentagem de uso muito grande do HD, sempre superior a 60%. Estou utilizando com algumas travadas, nesse momento estou testando a utilização (antivírus norton com otimização de disco, sincronização google drive, chrome e spotify).
Pergunta: é erro de software com a atualização do windows? É erro de hd, e devo solicitar a troca do produto? Caso negativo, colocar um SSD m2 resolve?
Durante o primeiro dia instalei apenas o pacote office e o google chrome, devido ao trabalho. No segundo, hoje, sincronizei arquivos no google drive e no one drive para pegar arquivos do antigo. Até sair a atualização do windows agora a tarde, estava aparentemente com o desempenho OK.
Ocorre que fui ligar novamente, e deixou de reiniciar 3 vezes, ficava na tela preta e não iniciava windows, após o boot inicial e aparecer "Aguarde" do Windows. Na 4ª tentativa deixei a tela preta sem forçar o religamento, e iniciou cerca de 3-5min depois. Iniciou muito lentamente, ficou carregando um tempo após digitar a senha de usuário do windows. Reiniciei 2x, e aparentemente melhorou, porém ainda noto certa lentidão. Em rápida pesquisa, vi que foi problema recorrente em vários computadores da mesmo modelo aqui no forum da Acer.
No vídeo dos 27 passos, vi que aparece a mensagem "Status" após digitar o comando do primeiro passo e a recomendação é trocar de HD. Ficava com uso do disco sempre superior a 90%. Segui mais um passo que alguém indicou aqui, relacionado ao Office, porém continuou com uma porcentagem de uso muito grande do HD, sempre superior a 60%. Estou utilizando com algumas travadas, nesse momento estou testando a utilização (antivírus norton com otimização de disco, sincronização google drive, chrome e spotify).
Pergunta: é erro de software com a atualização do windows? É erro de hd, e devo solicitar a troca do produto? Caso negativo, colocar um SSD m2 resolve?
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Melhor resposta
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Olá! Tudo bem? A primeira coisa que eu recomendo, é que você desinstale o antivírus norton. O problema do disco em 100% é um problema que ocorre desde o windows 8 e em 99% dos casos, o problema está no windows. Primeiro eu sugiro que você baixe o programa crystaldiskinfo, para verificar como está a saúde do hd. Se ele não apresentar nenhum setor com problemas, então o hd está bem!
Eu também peço que você verifique qual serviço que está utilizando mais o hd no gerenciador de tarefas!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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egydiocoelho
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Respostas
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Olá! Tudo bem? A primeira coisa que eu recomendo, é que você desinstale o antivírus norton. O problema do disco em 100% é um problema que ocorre desde o windows 8 e em 99% dos casos, o problema está no windows. Primeiro eu sugiro que você baixe o programa crystaldiskinfo, para verificar como está a saúde do hd. Se ele não apresentar nenhum setor com problemas, então o hd está bem!
Eu também peço que você verifique qual serviço que está utilizando mais o hd no gerenciador de tarefas!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Boa tarde rgnoatto !
Reafirmo tudo que informou o colega Egydio e peço que post aqui o resultado dos testes.
O erro de uso de disco em 100% é problema de software e configurações e ocorre em todas as versões do Windows 8, 8.1 e 10.
Até mesmo em SSDs é percebido o erro.
Já existem relatos de que na versão 1903 o erro não foi identificado na maioria dos casos.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
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Como resultado, "Saudável".
Isso indica que não preciso trocar? Valeu!0 -
Sim, você não precisa! O erro do 100% ainda permanece? você já tetou atualizar o windows e os drivers no site da intel e nvidia?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Depois de uma segunda atualização, voltou a ficar normal. Cancelei a troca, valeu!
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Eu sugiro que você atualize o windows para a versão 1903 no site da microsoft!Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Estou com o mesmo problema, ja fiz limpeza de disco, otimização, desfragmentação, verficação de erros em HD e nada resolve... O meu notebook ainda está na garantia, se eu atualizar para essa nova versão 1903 eu perco a garantia do meu notebook? Porque pelo que eu vi essa nova atualização, vai fazer tipo um formatação por se tratar de instalar novamente um novo sistema operacional...
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Não perde a garantia do software. No entanto eu recomendo que você faça o backup do sistema operacional e dos seus arquivos:
https://youtu.be/cCmAOwRYNwY
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Bom dia RafaelMartins !
Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados ou inativos.
Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores aos usuarios assim como os Ace.
Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!0 -
Recebi meu Nitro 5 há quase uma semana e mesmo estando na versão 1903 ele estava com o problema de HD100, mas após TANTOS procedimentos, o erro só aparece quando ligo e esporadicamente em alguns curtos momentos, o que para mim é um problemão, pois uso em aula... já fiz os procedimentos do vídeo do Baboo, já fiz os procedimentos sugeridos pela Microsoft em seu fórum. Problema desanimador...0
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@VitorSS O ideal é que você crie um novo tópico, clicando em faça uma pergunta. Me adicione colocando um @. Informe também o modelo exato do seu notebook. Exemplo AN515-51-58VH.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Bom dia VitorSS !
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