Resolvendo inaccessible boot device

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Jaq_linesp
Jaq_linesp Member Posts: 6 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
note não tem nenhum mês de uso e apresentou a tela de erro 
inaccessible boot device depois vai para a tela de preparando reparo automático, mas não sai dessa tela!! Já tentei entrar no Bios sem sucesso também ! O que devo fazer ?? 

Melhor resposta

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Boa noite Jaq_linesp !

    Primeiramente deve informar qual modelo exato do seu notebook e qual sistema operacional.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Jaq_linesp
    Jaq_linesp Member Posts: 6 New User
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    Boa noite 
    aspire 3 A315-53-C6CS 8 Intel Core I5 
    windows 10
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Não consegue acesso a bios?
    Pressionou F2?
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  • Jaq_linesp
    Jaq_linesp Member Posts: 6 New User
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    Sim, tanto F2 como o Del! Não acessa 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Tente uma das seguintes:
    Fn + F2
    F8
    F12
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  • Jaq_linesp
    Jaq_linesp Member Posts: 6 New User
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    Também não deu certo!!! Entra na tela Preparando reparo automático e não sai mais 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Seu aparelho ainda está na garantia?
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  • Jaq_linesp
    Jaq_linesp Member Posts: 6 New User
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    Sim, não tem nenhum mês de uso!!  :s
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Responder ✓
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    Todo equipamento de qualquer empresa esta sujeito a apresentar algum erro durante sua vida útil.
    No seu caso, sugiro que acione a garantia .
    Pode estar entrando em contato direto nos canais oficiais para se informar sobre o reparo:

    Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
    Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
    Ou através do telefone "0800-762-2237

    Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.
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  • Jaq_linesp
    Jaq_linesp Member Posts: 6 New User
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    Obrigada pela ajuda!!
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Assim que solucionar, post o resultado por favor. 
    Precisando de algo, basta perguntar! 
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