A515-51-56K6: BIOS não reconhece HD e não inicia.

MarlonGrando
MarlonGrando Member Posts: 8 New User
editado December 2021 em Laptops
Tenho um Aspire 5 A515-51-56K6
Tentei ligar o note hoje e do nada apareceu logo que liga a mensagem "no bootable device" e um ícone de um HD com uma lupa procurando (isso na versão UEFI).
Vi  tutoriais falando pra tirar de UEFI e colocar legacy, mas fazendo isso não funcionou (apareceu a msg anterior com um "inserir boot disk and pressão any Key"). Aí percebi que em "informações" na BIOS não aparece nenhuma informação de HD, aparece "none". 
Penso que pode ser o HD que soltou algum cabo, não sei se queimou ou o quê...
Alguém pode me ajudar?

[Título editado para incluir modelo do produto]

Melhor resposta

  • MarlonGrando
    MarlonGrando Member Posts: 8 New User
    Responder ✓
    Mariannamss disse:
    O meu esta dá msm forma. Vc conseguiu ajeitar?
    Consegui resolver levando na assistência, como disse ali em cima.
    Agora não vou lembrar qual era o problema certo, mas vou procurar ver se tem alguma msg aqui explicando o que era... Se não me engano era algo solto mesmo, algum encaixe... Ficou uns 100 reais todo o serviço, com limpeza e tudo mais... Dessa vez eu volto mesmo caso ache algum detalhes a mais. O que posso indicar algo, procure uma assistência boa, que não vá cobrar um absurdo. Pelo menos um que explique o que aconteceu, mesmo q seja coisas q vc não entende, assim fica mais aceitável gastar um dinheiro com isso

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você já tentou pressionar f9 para restaurar o bios e f10 para salvar ao sair? Se isso não der certo, experimente pressionar o orificio de reset da bateria por cinco segundos e deixe o notebook desligado por cinco minutos. Se ainda assim não der certo, pressione o orifício de reset da bateria por trinta segundos e teste. Se o problema permanecer, verifique se o hdd está conectado corretamente no cabo sata!
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  • MarlonGrando
    MarlonGrando Member Posts: 8 New User
    Mas nenhum desses procedimentos faz eu perdes os dados que tenho no HD? (Sou leigo, desculpe se a pergunta for muito óbvia).
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Não meu amigo!
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  • MarlonGrando
    MarlonGrando Member Posts: 8 New User
    Fiz tudo que recomendou, mas não deu boa.
    Peguei o HD de outro note e coloquei no meu, não deu boa.
    Esse mesmo HD funciona no outro note.
    Peguei meu HD e coloquei no outro note, não deu boa, mas na BIOS desse outro note reconhece o meu HD... 
    Problema deve ser no encaixe do HD do meu note.
    Vou levar na assistência 🤷🏽‍♂️

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Pode ser que o cabo sata não esteja conectado corretamente na placa mãe. O seu notebook ainda está na garantia?
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  • MarlonGrando
    MarlonGrando Member Posts: 8 New User
    Não, fez 1 ano à pouco tempo.
    Acabou a garantia infelizmente...
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Você tentou resetar a bateria interna? Esse procedimento costuma resolver muitos problemas:
    https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
    Não é o mesmo modelo, mas o procedimento é o mesmo para todos os notebooks com bateria interna!
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  • MarlonGrando
    MarlonGrando Member Posts: 8 New User
    Tentei sim, do jeito q vc tinha falado. Acho q é um problema "físico" mesmo.
    Muito obrigado pela ajuda!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Existe uma versão do firmware uefi que corrige algo no modo ahci! Eu creio que a atualização do uefi poderá resolver o seu problema! Você pode informar a versão do firmware uefi atual?
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  • MarlonGrando
    MarlonGrando Member Posts: 8 New User
    Não sei dizer agora, até levei na assistência. Sou estudante de engenharia e uso muito ele, precisava com uma certa urgência... 
    Depois atualizo aqui sobre o conserto.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Ok! Poste o resultado aqui!
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  • Mariannamss
    Mariannamss Member Posts: 1 New User
    O meu esta dá msm forma. Vc conseguiu ajeitar?
  • MarlonGrando
    MarlonGrando Member Posts: 8 New User
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  • MarlonGrando
    MarlonGrando Member Posts: 8 New User
    Mariannamss disse:
    O meu esta dá msm forma. Vc conseguiu ajeitar?
    Correção: Foram 210 reais o conserto... Acho q eu não lembrava como mecanismo de defesa do meu cérebro pra eu não entristecer kkkkk mas o cara deu uma explicação bem bonitinha quando fui lá, do que tinha acontecido. O serviço foi uns 150 mais limpeza geral e tudo mais... Boa sorte
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    @Mariannamss O ideal é que você crie um novo tópico. me adicione colocando um @.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • rick2892
    rick2892 Member Posts: 1 New User
    Traiz Blazer:

    Muuuuuuuuito obrigado pela dica de restaurar a bateria, tentava de tudo fazia dois dias e só isso funcionou, cara muito obrigado mesmo
  • BrennoPUglieze
    BrennoPUglieze Member Posts: 2 New User
    Resolvi o problema 
    1-Passei limpa contato no contato do cabo sata do HD
    2-Coloquei outro cabo sata o note nao ligou
    3-Voltei o cabo original novamente (nao liga o notebook antes de fazer o PASSO 4)
    4-Retirei a placa WIFI da placa
    5- Liguei o notebook e reconheceu normalmente o HD

    Ja tive problemas com a samsung para instalar o windows com a placa wifi conectada, removoe vai normalmente.

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