A tela do 2 em 1 Spin 3 SP314 fica mexendo na vertical, como se o cristal liquido ficasse se mexendo

Silsalsinha
Silsalsinha Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Testei ligado na bateria e sem estar ligado. Nas lateral parece que o liquido fica "escorrendo"  o tempo todo, se encostar muito de leve na superfície que o note está, a tela se mexe mais ainda, pode ser a tela ou o flat? Obrigada desde já.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Olá! Você pode informar o modelo exato? Exemplo sp314-52-50ht! Você pode gravar um vídeo com o problema?
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  • Silsalsinha
    Silsalsinha Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Olá! Você pode informar o modelo exato? Exemplo sp314-52-50ht! Você pode gravar um vídeo com o problema?
    Olá, é o 
    ''Notebook 2 em 1 Spin 3 SP314-51-31RV 7ª Intel Core I3 4GB 1TB LED 14" Touch W10'' fiz um video 
    https://www.youtube.com/watch?v=ByUR80U6vw0
    me avise se consiguir ver.
    Digno de troca ou normal em 2 in 1?
    vlwzao



  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Há quanto tempo você possui o notebook? Ainda está na garantia?
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  • Silsalsinha
    Silsalsinha Member Posts: 3 New User
    Fazem 3 dias to no prazo de troca...

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Silsalsinha !

    Nesse caso, recomendo que entre em contato e acione a garantia o quanto antes pelos canais oficias da Acer:

    Pós Venda: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
    Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
    Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
    Ou através do telefone "0800-762-2237
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Geralmente as lojas oferecem um prazo de sete dias para trocar na própria loja! Este prazo já foi ultrapassado? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia Silsalsinha !

    Verifique a situação dos 7 dias junto a loja.
    Caso não seja possível e envie  para a Acer, nos informe aqui.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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