Touchpad Aspire ES 14 ES1-431-C3W6 travando

RobsonNei
RobsonNei Member Posts: 3 New User
em Laptops
Boa noite, estou enfrentando problemas com o meu notebook Acer, mais precisamente no touchpad. O cursor do mouse trava em certos momentos. Baixei os drivers (touchpad) no site mas não reconheceu. Utilizo Windows 10 64 bits. Alguma sugestão?

Comentários

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Olá! Você já tentou atualizar os drivers no site da intel e também com o driverbooster? Você já verificou se alterando a função touchpad no uefi bios para basic, se o problema permanece? Você já tentou atualizar o firmware do touchpad? https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/Firmware/Firmware_Synaptics_1.17_A_A.zip?acerid=636033934177208502&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE ES1-431&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
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  • RobsonNei
    RobsonNei Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Olá! Você já tentou atualizar os drivers no site da intel e também com o driverbooster? Você já verificou se alterando a função touchpad no uefi bios para basic, se o problema permanece? Você já tentou atualizar o firmware do touchpad? https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/Firmware/Firmware_Synaptics_1.17_A_A.zip?acerid=636033934177208502&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE ES1-431&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3
    Boa noite. Sim já tentei todos esses procedimentos, assisti a vídeos e tal, mas maioria são para resolver problemas onde o touch nem funciona. No meu caso está funcionando, mas de forma instável.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você atualizou o firmware? Você já tentou resetar a bateria? 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • RobsonNei
    RobsonNei Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Você atualizou o firmware? Você já tentou resetar a bateria? 
    Ainda não tentei resetar a bateria. Farei isso hj.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde RobsonNei !

    Assim que verificar caso não solucione, tente acessar o MSCONFIG e selecione a opção de inicialização para somente os serviços da Microsoft.
    Reinicie e veja o resultado:
    httpssawinternalblobcorewindowsnetgds-imagessupportkbgraphicspublicpt-br9291352832144png

    Por favor, verifique também se o disco não esta apresentando o erro de uso a 100%:



    Caso esteja, tente as soluções propostas no vídeo:

    https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • KleytonC4
    KleytonC4 Member Posts: 1 New User
    Ola amigo,eu estava com o mesmo problema, pior que eu comprei esse notebook ontem -(Acer Aspire 3 Ryzen 5 8GB Ram), e quando baixei um jogo comecei a notar que tinha essas travadas no Touchpad quando eu apertava uma tecla e tentava mexer no touchpad simultaneamente,porem hoje(11/06/2021 terceiro dia de comprado) eu consegui resolver esse problema, bom não sei se vai resolver para voce ou outros que estao com o mesmo problema mas de qualquer forma vou por aqui os passos que fiz para resolver.
    Obs: meu sistema é Windows 10
    - Apertando a tecla Windows Vai em "Definições" ou "Configurações
    - Dispositivos[Bluetooth,impressoras e mouse]
    -> Touchpad -> Procure por "Sensibilidade do Touchpad" -> Por padrão ele deve estar em "Sensibilidade Media",-> coloque para 
    "Maior Sensibilidade" , Pronto.
    Agora é so fazer o teste, se quiser vc pode colocar novamente na opcao padrao que estava e ir testando para ver se realmente era esse o seu problema.  ;)

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