USB 3.0 parou de funcionar após a instalação de memória SSD e reboot do Windows

glins
glins Member Posts: 8 New User
editado June 2023 em Arquivo de 2020
Bom dia, instalei uma memória SSD, instalei o windows na SSD e mantive o HDD como secundário no meu Predator helios 300 572. Depois disso, o win ligou novamente, fez uma porrada de atualização de drivers, porém o USB 3.0 parou de funcionar. Não achei nenhuma ajuda específica na internet. As duas portas 2.0 funcionam normalmente. Testei vários aparelhos e não funciona mesmo. Em gerenciamento de dispositivo, tem informando a memória 3.0 lá, já desinstalei e reiniciei o PC, atualizei, e nada.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Você já tentou conectar vários dispositivos na porta usb 3.0? Eles são detectados ou não?
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  • glins
    glins Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou conectar vários dispositivos na porta usb 3.0? Eles são detectados ou não?
    Conectei o meu pendrive, um HD externo, o mouse e o teclado. Não reconhece, não aparece nada, como se eu não tivesse nem conectado. MAs me parece que ele consta no gerenciador de dispositivos, porque está escrito lá "porta USB (3.0)"
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Você já tentou atualizar os drivers nos sites da intel e nvidia e os demais com o driverbooster?
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  • glins
    glins Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Você já tentou atualizar os drivers nos sites da intel e nvidia e os demais com o driverbooster?
    Também já fiz, mesmo assim nada. Fiz com a drive booster e com o software da Intel. Também baixei no site da NVIDIA
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Se não abra nada no windows, não significa que não seja detectado no gerenciador de dispositivos. Quando você conectou o mouse externo, ele apareceu no gerenciador de dispositivos?
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  • glins
    glins Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Se não abra nada no windows, não significa que não seja detectado no gerenciador de dispositivos. Quando você conectou o mouse externo, ele apareceu no gerenciador de dispositivos?
    Eu testei aqui e não aparece. Sò aparece no gerenciador de dispositivo quando coloco nas outras entradas. Nessa 3.0 não aparece nada.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Qual é a versão do windows que você está utilizando? 1803, 1809 ou 1903?
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  • glins
    glins Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Qual é a versão do windows que você está utilizando? 1803, 1809 ou 1903?
    1903
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Esse problema ocorreu após atualizar para o windows 1903?
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  • glins
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    egydiocoelho disse:
    Esse problema ocorreu após atualizar para o windows 1903?
    Sim, não sei qual era o anterior. Botei ele num pendrive para instalar no novo SSD.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Você tem o sistema operacional original no hd?
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    egydiocoelho disse:
    Você tem o sistema operacional original no hd?
    sim, instalei com o boot da propria MS
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Não! Eu me refiro se a partição de recuperação da Acer ainda está presente? Ou você formatou completamente o ssd e o hd?
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  • glins
    glins Member Posts: 8 New User
    egydiocoelho disse:
    Não! Eu me refiro se a partição de recuperação da Acer ainda está presente? Ou você formatou completamente o ssd e o hd?
    O SSD era novo. EU tirei o HDD no momento da instalação, para não dar problema, e depois de instalado no SSD, que era novo, adicionei o HDD e formatei.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,349 Trailblazer
    Você não deveria ter feito isso. A melhor opção é sempre clonar o hdd para o ssd para que situações como essa possa ser revertida! Você já verificou se os dispositos aparecem como dispositivo oculto?
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  • EduardoFreire97
    EduardoFreire97 Member Posts: 18

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Você não deveria ter feito isso. A melhor opção é sempre clonar o hdd para o ssd para que situações como essa possa ser revertida! Você já verificou se os dispositos aparecem como dispositivo oculto?
    Então, coloquei o meu pra formatar com uma pessoa e aconteceu a mesma coisa, agora o USB 3.0 não está funcionando! Tem alguma forma de resolver?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia EduardoFreire97  !

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    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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