Dobradiça...

jtavares77rrrr

Olá boa tarde tenho um notebook da Acer, estava com a dobradiça muito rígida e acabou por danificar a tela. Ele liga/desliga,sai som mas a tela por decorrência da rigidez travou. Meu advogado aconselhou-me a procurar vocês para que eu possa abrir um processo de reparo. Qual seria o passo-a-passo?  Desde já muito obrigado.

MaClane

Boa noite jtavares77rrrr !

Primeiramente, qual modelo exato do seu laptop?

Primeiramente entenda que aqui é fórum aberto colaborativo de usuarios e entusiastas Acer.
Não um canal oficial de contato.

Se existia algum problema com a dobradiça você deveria ter acionado a área técnica antes de ter ocorrido qualquer problema, visto que nesse caso pode caracterizar mal uso.
Para entrar em contato com a Acer diretamente, acesse um dos canais:

Pós Venda: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215

Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
Ou através do telefone "0800-762-2237

Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.