Acer A515-51G-C690 trava quando ligo

Kamila
Kamila Member Posts: 1 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Oi boa noite, comprei um Acer A515-51G-C690, busquei ele a 1 dia e quando vou reiniciar ele leva mais de 10min pra ligar e antes disso ele fica travado em uma tela preta... Isso é normal?? Achei que o notebook seria mais rápido pra inicialização?

Comentários

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    editado maio 2019
    Bom dia Kamila !

    Ocorre somente na bateria ou na tomada de energia também?
    Atualizou todos os drivers?
    Atualizou o Windows?
    Qual versão está, 1803 ou 1809?
    Verificou se não existem nenhuma atualização do Windows em andamento?
    Verifique no gerenciador de Tarefas se o disco está com erro de uso a 100%:



    Caso esteja, verifique as soluções propostas nesse vídeo:

    https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Eu também que você faça a atualização de todos os drivers, nos sites da intel e nvidia e também atualize o windows através do windows update!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
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