Meu acer a515-41g-1480 Trava o explorador de arquivo

Fabiobarreiro
Fabiobarreiro Member Posts: 4 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Boa noite pessoal.
Sou novo na comunidade e estou com um problema na minha maquina.
Toda vez que tento acessar o explorador de arquivo ele começa carregar e para, nao sei mais o que fazer.
att

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Fabiobarreiro !

    Seu Windows está atualizado?
    Verificou se o HDD está com erro de uso a 100%?
    Geralmente erro no Explorer significa arquivos de sistema corrompidos.
    Já tentou realizar um chkdsk no cmd?
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  • Fabiobarreiro
    Fabiobarreiro Member Posts: 4 New User
    Sim, esta atualizado , o equipamento tem 3 meses. nao fiz chkdsk e nao vi o hdd, pois nao sei como faz
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Inicie no Modo de Segurança.
    Depois vá em Iniciar > Executar > Digite > CMD e coloque o comando: chkdsk /f
    Aguarde o final do processo e reinicie.

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  • Fabiobarreiro
    Fabiobarreiro Member Posts: 4 New User
    O erro acontece quando tento entrar clicando com o botao direto do mouse em iniciar , quando clico em explorador de arquivo ai ele abre a pagina e trava.
    quando acesso direto as pastas nao trava
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Realize a checagem como informei primeiramente.
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  • Sim, o comando fornecido pelo colega maclane, irá fazer uma varredura no disco em busca de erros! No entanto, quando você pressiona windows+r, o mesmo problema ocorre?
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  • Fabiobarreiro
    Fabiobarreiro Member Posts: 4 New User
    não acontece o erro windons + r

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