Desligaram meu notebook nitro 5 no meio de uma atualização e agora a tela fica piscando

GabiSouza
GabiSouza Member Posts: 8 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2019
Recentemente fui baixar algumas atualizações do Windows 10 que só poderiam terminar depois da reinicialização, e nesse tempo sai de perto do notebook esperando ele atualizar, achando que meu irmão interrompeu a inicialização dele no meio da instalação, e fui ligar ele agora e ele fica na tela vermelha (tema do Windows) com as bolinhas brancas girando e fica piscando, alguém pode me ajudar ou sabe oq está acontecendo? Grata desde de já. 
A tela fica piscando ...

Melhor resposta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    Ok! Reinicie o notebook e pressione alt+f10 antes do logo da Acer! É importante informar que isso pode fazer com que os seus arquivos sejam deletados!
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Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Olá! O primeiro passo é informar o modelo exato do notebook? Exemplo an515-51-75kz! Depois verifique se o problema permanece no bios. Para fazer isso, reinicie o notebook e pressione f2 rapidamente antes do logo da Acer e bata uma foto. Verifique se as cores são normais e se a tela não pisca! Se ainda assim a tela ficar avermelhada ao entrar no windows, eu sugiro que você pressione alt+f10 antes do logo da Acer para reinstalar o windows!
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  • GabiSouza
    GabiSouza Member Posts: 8 New User
    Nitro 5 AN515-51-50u2 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já verificou se o problema permanece no bios? 
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  • GabiSouza
    GabiSouza Member Posts: 8 New User
    Entrei na BIOS agora, apertando o f2, está tudo normal, sem piscar. Onde posso encontrar o problema na BIOS? Desculpe se a pergunta for besta, não entendo nada mais complexo ... 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    As cores estão normais no bios? Ou seja, não está com um tom avermelhado, correto? Se for isso, vá em exit e clique em sair sem salvar!
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  • GabiSouza
    GabiSouza Member Posts: 8 New User
    Sim, normais. Lá não tem nada piscando nem de outra cor.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Não faça nenhuma alteração no bios e saia sem salvar! Você consegue entrar no windows normalmente?
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  • GabiSouza
    GabiSouza Member Posts: 8 New User
    Nao, ele voltou para tela vermelha, onde fica escrito "aguarde" depois de alguns segundos a palavra some e a tela fica alternando de vermelha para preto com as bolinhas tirando em círculo como na foto ...
  • Commodore_1995#
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  • GabiSouza
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    Sem problemas com os arquivos, como o notebook é novo não tem muita coisa. 
  • Commodore_1995#
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    Ótimo! então faça o procedimento acima e depois retorne aqui!
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  • GabiSouza
    GabiSouza Member Posts: 8 New User
    Obrigada pela ajuda, deu tudo certo aqui 🖤
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    De nada minha amiga
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