aspire nitro 5 ta lerdo

xxxcacau

Tenho um aspire nitro 5 i5, há 9 meses. 
No começo eu consegui jogar fortnite no gráfico médio, mas agora, nem no mínimo ta dando pra jogar direito. O jogo demora para renderizar, fica travando também.
Alguém sabe o que pode ser isso? Começou do nada, eu acho. 

Commodore_1995#

Como o seu notebook ainda está na garantia, se você fizer isso por conta própria, irá violar a garantia do hardware! Caso a dica do maclane não funcione, você também tem a opção de fazer o undervolting ou até mesmo acionar a garantia!

MaClane

xxxcacau disse:

Pra realizar esse tipo de serviço eu uso a garantia ou tem alguma autorizada que eu posso levar? ou é por conta própria?

Estando na garantia, então o certo é que acione a mesma, entrando em contato com a Acer nos canais oficiais:

Pós Venda: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215

Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
Ou através do telefone "0800-762-2237

Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.

Commodore_1995#

Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51-75kz! O notebook está em alto desempenho nas opções de energia? Você verificou se o disco está em 100% no gerenciador de tarefas?

MaClane

Boa tarde xxxcacau !

Responda as questões do colega Egydio e verifique no Gerenciado de tarefas o erro de uso de disco a 100%.



Se sim, qual serviço ou aplicativo mais consome?

Somente ocorre conectado na bateria ou na tomada de energia também?

xxxcacau

Nitro AN515-51, processador intel i5 7300HQ CPU 2.50GHZ. 8gb ram. Nvidia gforce gtx 1050.

Quando estou usando ele normal, nao fica em 100%.
Não olhei enquanto jogo, porque esta travando muito quando minimiza. 
Mas uma coisa que olhei ontem é que ele está chegando a 99°C quando to jogando.

MaClane

Qual modelo EXATO?
Exemplo: AN515-51-50U2

Responda as questões anteriores sobre configuração de Alto Desempenho e uso na tomada.

xxxcacau

Notebook Gamer Aspire AN515-51-50U2

MaClane

O TDP máximo seguro do i5-7300HQ é de 100ºC
Já a GTX 1050 mobile é de 94ºC

Então esse valor que informou está no limite já.

MaClane

Essa temperatura atinge conectado na tomada de energia?
O aparelho está setado para Alto Desempenho nas opções de energia do Windows?
Utiliza o aparelho em qual tipo de local e superfície?

xxxcacau

Chega a essa temperatura apenas quando estou jogando, com o pc conectado na tomada. Quando estou a horas usando, sem jogar, fica em uns 70 ~ 75 graus no máximo. 

Está em alto desempenho sim.

Utilizo numa mesa de madeira. E não deixo nada atrás do notebook.

MaClane

Madeira não é adequado para troca de calor.
O ideal é utilizar sobre materiais como alumínio, pedras frias, vidro, etc.
Usar algo para elevar o aparelho para que as entradas de ar não sejam obstruídas.
Uma boa base resfriadora com cooler ativo e fonte de energia eterna faz uma grande diferença.

xxxcacau

Entendi. Vou comprar um então. 
Só isso pode resolver esse meu problema do jogo não renderizar, não rodar mais nos gráficos médio e travar muito? 
Ou tem algo a mais que eu possa fazer? Tipo aumentar a memória ram, etc.

Commodore_1995#

Olha, a base resfriadora pode ajudar! No entanto, talvez seja necessário limpar os fans e trocar a pasta térmica por outra de melhor qualidade! Eu possuo esse mesmo modelo de notebook, mas com uma gtx1050ti e mesmo assim, colocando o notebook em alto desempenho ou renderizando algum vídeo, a temperatura média dele é de 85ºc! O que eu quero dizer com isso, é que a base resfriadora poderá ajudar, mas pode não ser suficiente!

Commodore_1995#

Quando eu estou utilizando apenas no windows, mesmo estando em alto desempenho, a média fica em 54ºc! No entanto, eu sempre utilizo o notebook longe de paredes e sem nenhuma obstrução nas entradas de ar! Experimente primeiro a dica do maclane!

xxxcacau

Pra realizar esse tipo de serviço eu uso a garantia ou tem alguma autorizada que eu posso levar? ou é por conta própria?

Commodore_1995#

Como o seu notebook ainda está na garantia, se você fizer isso por conta própria, irá violar a garantia do hardware! Caso a dica do maclane não funcione, você também tem a opção de fazer o undervolting ou até mesmo acionar a garantia!

MaClane

xxxcacau disse:

Pra realizar esse tipo de serviço eu uso a garantia ou tem alguma autorizada que eu posso levar? ou é por conta própria?

Estando na garantia, então o certo é que acione a mesma, entrando em contato com a Acer nos canais oficiais:

Pós Venda: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215

Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
Ou através do telefone "0800-762-2237

Lembrando que você deverá remover quaisquer hardwares que por ventura tenha instalado e retornar como todos que caso tenha removido, além de realizar um backup de seus dados.

xxxcacau

Muito obrigada pela atenção e pela ajuda!!!

Commodore_1995#

De nada! Poste o resultado aqui!