Acer Aspire 5 A515-51G-72DB as vezes liga, as vezes não.

HigorVNA

Estou com um problema no meu notebook. Quando ele liga, funciona normalmente (inclusive estou escrevendo essa mensagem nele)... Mas está acontecendo diariamente de ao ligar, a luz de energia ascende e o notebook fica somente com a tela preta. Ou acontece também da luz azul piscar uma vez e apagar. Alguém já passou por isso? Sabem o que pode ser?

MaClane

Bom dia HigorVNA!

Já tentou realizar a limpeza dos contatos da RAM com uma borracha?

MaClane

Boa tarde HigorVNA !


Realize então a calibragem e reset da bateria.

CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA

Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.

RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e desiste-la.
Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.

Processo para resetar a bateria

1. Desconecte o adaptador de energia.
2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
   
   
   
   
   

Aparelho com Bateria Externa

Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

Processo para calibrar a bateria

Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
Volte a recarrega-lo como anteriormente.
Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.

Caso não solucione, verifique também se o botão de interrupção de energia está devidamente pressionado.

Existe um botão de interrupção de energia:

      


Se ele não estiver sendo devidamente pressionado ou a carcaça desalinhada, pode ocorrer este erro.
Este botão causa um corte na energia para que o notebook não seja ligado inadevidamente quando o aparelho está aberto.

Verifique o mesmo e utilize algo, como uma camada de fita isolante para forçar e pressionar corretamente esse botão.

HigorVNA

Boa noite.
Comecei fazendo os procedimentos do reset e calibragem da bateria. Porém, quando a bateria se esgotou e deixei carregando até 100%, quando fui ligar o Notebook aconteceu o mesmo problema, ou ficava com tela preta ou a luz de energia piscava uma vez e desligava o PC. 
Com isso, dei uma olhada no botão e interrupção de energia e apliquei fita isolante nessa parte em amarelo. 


Bom, por enquanto o PC voltou a ligar. Vou continuar fazendo os testes e, caso ocorra novamente, falo aqui no Post.
Aproveitando o post, ocorreu após isso que o PC já reiniciou sozinho 2 vezes, aparecendo aquela famosa tela azul.Você acha que pode ter alguma coisa a ver com esse botão de interrupção de energia ainda, ou pode ser erro do próprio Windows?

Desde já, gostaria de agradece-lo pelas dicas!!! Me ajudou bastante.

MaClane disse:

Boa tarde HigorVNA !


Realize então a calibragem e reset da bateria.

CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA

Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.

RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e desiste-la.
Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.

Processo para resetar a bateria

1. Desconecte o adaptador de energia.
2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
   
   
   
   
   

Aparelho com Bateria Externa

Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

Processo para calibrar a bateria

Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
Volte a recarrega-lo como anteriormente.
Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.

Caso não solucione, verifique também se o botão de interrupção de energia está devidamente pressionado.

Existe um botão de interrupção de energia:

      


Se ele não estiver sendo devidamente pressionado ou a carcaça desalinhada, pode ocorrer este erro.
Este botão causa um corte na energia para que o notebook não seja ligado inadevidamente quando o aparelho está aberto.

Verifique o mesmo e utilize algo, como uma camada de fita isolante para forçar e pressionar corretamente esse botão.

MaClane

Bom dia HigorVNA !

Devido a incontinência de energia pode ser que a tela azul tenha sido sim causada por isso.
Porém precisa primeiro testar agora.
Dê retorno aqui assim que terminar!

HigorVNA

MaClane disse:

Bom dia HigorVNA !

Devido a incontinência de energia pode ser que a tela azul tenha sido sim causada por isso.
Porém precisa primeiro testar agora.
Dê retorno aqui assim que terminar!

Boa noite.
Voltou a acontecer. Agora parece que como se tivesse com mau contato. Ele liga, porém se eu mexer com o notebook a tela congela. Teria alguma outra maneira de fazer com que esse botão fique pressionado?
Um detalhe que as vezes parece inacreditável, é que durante o dia o notebook funciona normalmente. Estava pensando que pode ser questão de ser mais quente e alguma peça dilatar. Muito estranho!
Eu fiz um vídeo ele parado, ligando. Quando pego, da a tela azul e alguns chuviscos na tela, porém aqui não tem como postar.

MaClane

Pelo seu relato com certeza é o botão de interrupção de energia.
Você deve conseguir uma forma de mante-lo pressionado.
Pode utilizar algumas camadas de EVA ou algum material que não seja de metal, condutivo nem esquente facilmente.
Aperte bem o parafuso da tampa para fixar melhor.

Commodore_1995#

Você pode enviar o link normalmente nos comentários!

HigorVNA

Boa noite. Descobri isso no slot da memória. Acho que esse deve ser o problema? Qual seria a melhor solução?

MaClane

Boa noite HigorVNA!

Se seu aparelho estiver na garantia, sugiro que acione a mesma. 
Limpeza de contratos diretamente na placa mãe sem ferramentário adequado e sem conhecimento técnico pode causar perda total do seu equipamento. 

Commodore_1995#

Inclusive, isso é muito provavelmente a causa do problema, pois quando a memória ram não é detectada corretamente, pode ocasionar a tela preta e até impedir o notebook de ligar!

MaClane

Bom dia te HigorVNA!

Caso verifique a questão da garantia, acione a mesmo nos canais oficiais:

Pós Venda: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact#_ga=2.203048537.958542784.1543246215-1286753441.1543246215

Pelo Chat: https://br.answers.acer.com/app/chat/chat_launch
Solicitação de reparo: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/repair-centers#_ga=2.200882858.54380283.1550872729-1391111867.1550872729
Também pelo e-mail suportebrasil@acer.com
Ou através do telefone "0800-762-2237

Do contrário, se precisar de ajuda para a limpeza de manutenção (tendo em vista que deve ter ferramentas e um conhecimento básico) podemos orienta-lo.

Commodore_1995#

Seria interessante se há algo oxidado na própria memória ram também maclane!

MaClane

Bom dia HigorVNA!

Já tentou realizar a limpeza dos contatos da RAM com uma borracha?

HigorVNA

Boa noite. Pedi para que fizessem uma limpeza geral no notebook. O problema está resolvido! Obrigado a todos que tentaram ajudar de alguma maneira.

Commodore_1995#

Ótimo! Aceite a sua resposta para colocar o tópico como resolvido.

MaClane

HigorVNA disse:

Boa noite. Pedi para que fizessem uma limpeza geral no notebook. O problema está resolvido! Obrigado a todos que tentaram ajudar de alguma maneira.

Boa tarde!

Que bom que tenha solucionado com a limpeza geral.
Precisando de algo, basta postar!