Monitor HDMI não funciona no Nitro-AN515-51 com Ubuntu 18.04

tiagoyugatiagoyuga Member Posts: 15 Troubleshooter
Estou com o mesmo problema relatado no link abaixo
https://community.acer.com/pt/discussion/563537/monitor-hdmi-nao-funciona-no-nitro-an515-51-com-ubuntu-18-10?breakffcache=93d8c
Atualizei o driver da NVIDIA (418) e ainda assim não resolveu.
Já fiz dezenas de tentativas, dezenas de fóruns e até agora sem solução =/

Caso alguém saiba como resolver, agradeço.

Melhores respostas

  • tiagoyugatiagoyuga Member Posts: 15 Troubleshooter
    Responder ✓
    Sim, perfeitamente.
    Minha secure BIOS esta ativa...

    Em um dos meus testes, removi todos os drivers nvida, instalei somente os da intel de uma ppa da internet, e funcionou (mas quebrou os demais drivers e tive que reinstalar tudo de novo).

    Tentarei essa abordagem novamente...
    Caso consiga resolver, irei compartilhar a solução aqui.
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 33,456 Trailblazer
    Responder ✓
    tiagoyuga disse:
    Bom dia!

    Bom, consegui resolver o problema do HDMI parcialmente...

    Consigo utilizar dois monitores somente na placa de vídeo NVIDIA, na intel não funciona (e não descobri o motivo).

    Após muita, muita, muita dor luta, consegui resolver da seguinte forma:

    #Minha secure BIOS está ativa!

    1 - Removi todos os drivers da NVIDIA
    2 - Reinstalei os drivers da Intel
    3 - Reinstalei os Drivers NVIDIA
    4 - Na instalação dos drivers NVIDIA será pedido para informar uma senha (lembre-se dela)
    5 - Após instalação, reiniciar SO, irá aparecer uma tela azul (tela referente a SECURE BIOS), e nela você deverá navegar nas opções e informar a senha cadastrada no procedimento 4.

    Dessa forma, habilitou os drivers da NVIDIA que até então não estavam sendo reconhecidos devido ao secure bios e funcionou...

    Bom, pelo menos agora consigo utilizar dois monitores e até o momento, nenhum novo problema...

    Aqui são os links que utilizei como referência:
    Isso porque a placa da Intel apenas faz a "ponte" entre a da Nvidia e as saídas de vídeo.
    Quanto a senha de SecureBoot, basta desabilitar a opção na Bios.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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Perguntas Frequentes e Respostas

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 33,456 Trailblazer
    Boa tarde tiagoyuga !

    Realizou todas as soluções propostas no post?

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  • tiagoyugatiagoyuga Member Posts: 15 Troubleshooter
    Já sim, e não deu certo.
  • MaClaneMaClane ACE Posts: 33,456 Trailblazer
    Já testou outro cabo?
    Verificou as atualizações:
    Configure sua source com os repositórios mais recentes e dê um sudo apt-get update e depois sudo apt-get upgrade
    Já alternou entre a GPU dedicada e a GPU integrada para verificar se a imagem é enviada?
    Conecte o cabo e faça o seguinte:
    Dê um xrandr no terminal e copie aqui a saída de retorno.

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  • tiagoyugatiagoyuga Member Posts: 15 Troubleshooter
    Desculpa a demora

    Sim, fiz todos os procedimentos citados.

    Rodei a internet toda, mas ainda sem solução para o meu caso.

    Não reconhece o monitor/tv

    O Comando xrandr lista apenas o monitor primário.

    Até o momento estou usando a máquina sem estender o monitor, mas estou considerando voltar pro 16.04

    Essa é minha última tentativa...
  • tiagoyugatiagoyuga Member Posts: 15 Troubleshooter
    Estou usando LightDm pq o gdm deu treta logo na primeira inicialização!

    lspci


    xrandr


    Ubuntu Drivers

  • tiagoyugatiagoyuga Member Posts: 15 Troubleshooter
    Do 18, fui pro 19, voltei pro 16, atualizei até o 19 novamente e nenhum deles resolveu!

    Após remover todos os drivers da nvidia e instalar uma ppa da intel que peguei da internet, exibiu o HDMI mas quebrou todo o resto (teclado e mouse pararam de funcionar e tive que voltar ao ponto zero!)

    Ainda sem solução!
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 58,793 Trailblazer
    Por que você não instala a versão 19.04? Eu também tenho o modelo an515-51 e consegui instalar com êxito a versão 19.04 e o monitor externo é detectado corretamente na entrada hdmi!
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  • tiagoyugatiagoyuga Member Posts: 15 Troubleshooter


    Estou utilizando-o!



  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 58,793 Trailblazer
    o monitor externo funciona no seu? você instalou o driver de terceiros nvidia?
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  • tiagoyugatiagoyuga Member Posts: 15 Troubleshooter
    Não! Nem reconhece...
    Sim, instalei os drivers...


  • MaClaneMaClane ACE Posts: 33,456 Trailblazer
    Testou somente esse monitor?
    O cabo HDMi utilizado esta na versão correta?
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  • tiagoyugatiagoyuga Member Posts: 15 Troubleshooter
    Versão correta ?

    Testei em pelo menos 5 monitores e TVs

    O último testado foi do modelo high speed...
    Creio que este não seja o problema

  • MaClaneMaClane ACE Posts: 33,456 Trailblazer
    Os cabos HDMi possuem versões corretas, como 1.2, 1.4, 1.4b, 2.0, etc.
    Dependendo do sistema a utilização de um cabo não compativel pode gerar erros.
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  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 58,793 Trailblazer
    Você está pressionando as teclas windows+p ou fn+f5? Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo an515-51-75kz!
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  • tiagoyugatiagoyuga Member Posts: 15 Troubleshooter
    Você está pressionando as teclas windows+p ou fn+f5? Qual é o modelo exato do notebook? Exemplo an515-51-75kz!
    Sim, e mesmo assim não fuinciona!

    Modelo :AN515-5177FH
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 58,793 Trailblazer
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • tiagoyugatiagoyuga Member Posts: 15 Troubleshooter
    Irei verificar com calma e dou um retorno em breve, obrigado!
  • tiagoyugatiagoyuga Member Posts: 15 Troubleshooter
    É... Verifiquei, fiz os procedimentos descritos nos fóruns, mas ainda sem sucesso.
  • egydiocoelhoegydiocoelho ACE Posts: 58,793 Trailblazer
    No windows 10, a entrada hdmi funciona corretamente?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • tiagoyugatiagoyuga Member Posts: 15 Troubleshooter
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