Meu A515-51-56K6 não sai mais da tela dá senha

Jirachi27
Jirachi27 Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Depois de atualizar o Windows como de rotina, meu notebook não sai mais da tela de senha, ele fica carregando infinitamente e não faz mais nada, quando ele nao trava antes na tela inicial que só aparece a hora.
O produto aí está na garantia, o que devo fazer?

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Jirachi27 !

    Windows 10 ?
    Quais atualizações realizou?
    Somente ocorre na bateria ou na tomada também?
    Já tentou restaurar o sistema de fábrica?
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  • Jirachi27
    Jirachi27 Member Posts: 3 New User
    MaClane disse:
    Boa noite Jirachi27 !

    Windows 10 ?
    Quais atualizações realizou?
    Somente ocorre na bateria ou na tomada também?
    Já tentou restaurar o sistema de fábrica?
    Sim, foi atualização de rotina do Windows 10.
    Na tomada tbm, já até esperei ele descarregar.
    Não consegui, pois ele está todo travado :/
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Para reinstalar o sistema, basta pressionar ALT + F10 quando ligar o aparelho, antes de aparecer o logo da Acer.
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