Comprei o Acer e5 553g t4tj e ao ligar pela primeira vez ele nao sai da logo da Acer. O que pode ser

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Vandergodoi
Vandergodoi Member Posts: 23

Tinkerer
editado May 2023 em Arquivo de 2019
«1

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite Vandergodoi !

    Se já ligou algumas vezes e isso ainda ocorre, proceda com a reinstalação do sistema de fábrica.
    Para isso basta pressionar as teclas ALT + F10 quando o aparelho iniciar, antes do logo da Acer.
    Basta seguir as mensagens que seraõ exibidas para reinstalar o sistema.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Vandergodoi
    Vandergodoi Member Posts: 23

    Tinkerer
    Ele apareceu Ntfs file system MaClane disse:
    Boa noite Vandergodoi !

    Se já ligou algumas vezes e isso ainda ocorre, proceda com a reinstalação do sistema de fábrica.
    Para isso basta pressionar as teclas ALT + F10 quando o aparelho iniciar, antes do logo da Acer.
    Basta seguir as mensagens que seraõ exibidas para reinstalar o sistema.

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Vandergodoi disse:
    Ele apareceu Ntfs file system MaClane disse:
    Boa noite Vandergodoi !

    Se já ligou algumas vezes e isso ainda ocorre, proceda com a reinstalação do sistema de fábrica.
    Para isso basta pressionar as teclas ALT + F10 quando o aparelho iniciar, antes do logo da Acer.
    Basta seguir as mensagens que seraõ exibidas para reinstalar o sistema.

    Não entendi sua mensagem.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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  • Vandergodoi
    Vandergodoi Member Posts: 23

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Vandergodoi disse:
    Ele apareceu Ntfs file system MaClane disse:
    Boa noite Vandergodoi !

    Se já ligou algumas vezes e isso ainda ocorre, proceda com a reinstalação do sistema de fábrica.
    Para isso basta pressionar as teclas ALT + F10 quando o aparelho iniciar, antes do logo da Acer.
    Basta seguir as mensagens que seraõ exibidas para reinstalar o sistema.

    Não entendi sua mensagem.
    Nao deu certo fiquei presionando e pulou pra logo da acer 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Se seu aparelho não está carregando o sistema nem acessando a recuperação você deve realizar a devolução ou acionar a garantia. 
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • Vandergodoi
    Vandergodoi Member Posts: 23

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Se seu aparelho não está carregando o sistema nem acessando a recuperação você deve realizar a devolução ou acionar a garantia. 
    Será que consigo dar boot pelo pen drive?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Não aconselho que instale um sistema antes de conseguir ativar o Windows OEM. 
    Se durante o processo você danificar ou remover a partição de recuperação criada pela Acer você irá perder a garantia de software da máquina. 
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • Vandergodoi
    Vandergodoi Member Posts: 23

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Não aconselho que instale um sistema antes de conseguir ativar o Windows OEM. 
    Se durante o processo você danificar ou remover a partição de recuperação criada pela Acer você irá perder a garantia de software da máquina. 
    Fifica assim depois a tela fica preta 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Quanto tempo já ficou assim? 
    Possivelmente o Windows está desatualizado e buscando atualizações. 
    Nesse caso pode demorar algumas horas. 
    Deixe assim conectado a tomada de energia e aguarde algumas horas. 

    Caso não tenha seguimento, aconselho que acione a garantia ou realize a troca do aparelho. 
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • Vandergodoi
    Vandergodoi Member Posts: 23

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Quanto tempo já ficou assim? 
    Possivelmente o Windows está desatualizado e buscando atualizações. 
    Nesse caso pode demorar algumas horas. 
    Deixe assim conectado a tomada de energia e aguarde algumas horas. 

    Caso não tenha seguimento, aconselho que acione a garantia ou realize a troca do iaparelho. 
    MaClane disse:
    Quanto tempo já ficou assim? 
    Possivelmente o Windows está desatualizado e buscando atualizações. 
    Nesse caso pode demorar algumas horas. 
    Deixe assim conectado a tomada de energia e aguarde algumas horas. 

    Caso não tenha seguimento, aconselho que acione a garantia ou realize a troca do aparelho. 
    To precisando muito desse computador, se der certo vai ajudar muito
  • Vandergodoi
    Vandergodoi Member Posts: 23

    Tinkerer
    Vandergodoi disse:
    MaClane disse:
    Quanto tempo já ficou assim? 
    Possivelmente o Windows está desatualizado e buscando atualizações. 
    Nesse caso pode demorar algumas horas. 
    Deixe assim conectado a tomada de energia e aguarde algumas horas. 

    Caso não tenha seguimento, aconselho que acione a garantia ou realize a troca do iaparelho. 
    MaClane disse:
    Quanto tempo já ficou assim? 
    Possivelmente o Windows está desatualizado e buscando atualizações. 
    Nesse caso pode demorar algumas horas. 
    Deixe assim conectado a tomada de energia e aguarde algumas horas. 

    Caso não tenha seguimento, aconselho que acione a garantia ou realize a troca do aparelho. 
    To precisando muito desse computador, se der certo vai ajudar muito
    Pode ser a bateria ?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Então faça como lhe orientei, mantenha no cabo de energia e aguarde algumas horas.
    Já se tem casos de chegar até 8 horas.
    Se durante o processo de atualização estiver marcado para obter as atualizações imediatamente e a rede for lenta isso pode ocorrer.
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Vandergodoi disse:
    Vandergodoi disse:
    MaClane disse:
    Quanto tempo já ficou assim? 
    Possivelmente o Windows está desatualizado e buscando atualizações. 
    Nesse caso pode demorar algumas horas. 
    Deixe assim conectado a tomada de energia e aguarde algumas horas. 

    Caso não tenha seguimento, aconselho que acione a garantia ou realize a troca do iaparelho. 
    MaClane disse:
    Quanto tempo já ficou assim? 
    Possivelmente o Windows está desatualizado e buscando atualizações. 
    Nesse caso pode demorar algumas horas. 
    Deixe assim conectado a tomada de energia e aguarde algumas horas. 

    Caso não tenha seguimento, aconselho que acione a garantia ou realize a troca do aparelho. 
    To precisando muito desse computador, se der certo vai ajudar muito
    Pode ser a bateria ?
    Se fosse a bateria ele teria desligado quando tirou do cabo de energia e nem ligaria.
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  • Vandergodoi
    Vandergodoi Member Posts: 23

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Então faça como lhe orientei, mantenha no cabo de energia e aguarde algumas horas.
    Já se tem casos de chegar até 8 horas.
    Se durante o processo de atualização estiver marcado para obter as atualizações imediatamente e a rede for lenta isso pode ocorrer.
    Ele vai carregar e bai pedir pra conectar na internet?
  • Vandergodoi
    Vandergodoi Member Posts: 23

    Tinkerer
    MaClane disse:
    Vandergodoi disse:
    Ele apareceu Ntfs file system MaClane disse:
    Boa noite Vandergodoi !

    Se já ligou algumas vezes e isso ainda ocorre, proceda com a reinstalação do sistema de fábrica.
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    Não entendi sua mensagem.
    Ele ficou carrengado a logo da acer e passou pra tela preta, depois de alguns minutos deu uma tela azul aparecendo erro com a frase NTFS FILE SYSTEM 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Então realmente é possível que algum arquivo de instalação tenha sido corrompido.
    Com ALT + F10 não consegue acessar a opção de reinstalação de forma alguma?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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  • Vandergodoi
    Vandergodoi Member Posts: 23

    Tinkerer
    MaClane dijo:
    Então realmente é possível que algum arquivo de instalação tenha sido corrompido.
    Com ALT + F10 não consegue acessar a opção de reinstalação de forma alguma?
    Nenhuma. Aparce o aguarde depois da tela preta. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    Há quanto tempo ele está nessa tela?!
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  • Vandergodoi
    Vandergodoi Member Posts: 23

    Tinkerer
    egydiocoelho disse:
    Há quanto tempo ele está nessa tela?!
    Acabei devolvendo ele troquei por outro. Vlw ai 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,293 Trailblazer
    De nada meu amigo!
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