notebook, A315-51-30V4 , atualiza UHD GRAPHICS 620

Kaiog28
Kaiog28 Member Posts: 88 Troubleshooter
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
No site da intel tem um novo drive , eu baixei ao executar deu esse erro  "Erro: o driver que está sendo instalado não é validado para este computador. Obtenha o driver apropriado do fabricante do computador . A instalação irá sair." Como procedo? ........ O drive é que baixei no site da intel é o drive para esse windows que utilizo e para a placa que utilizo, tudo certo

Melhores respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Boa noite Kaiog28 !

    Os drivers UHD devem ser homologados para sistema OEM antes da instalação.
    Para instalar você deve remover por completo TODOS os anteriores e seus resquícios antes de tentar.
    De qualquer forma saiba que existe uma incompatibilidade dos drivers da Intel HD 620 com certos patches do Windows 10.
    Qual a versão de release do seu, 1803 ou 1809?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Dever remover os drivers anteriores pelo painel de controle indo em remover programas.
    Após isso instale o driver marcando a opção "como administrador"
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Não.
    Deve acessar o painel de controle indo em remover programas.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    Existe também outra forma. Primeiro, faca o download do drivers e depois desative o wireless para que o windows não baixe o drivers ao reiniciar. Depois vá no gerenciador de dispositivos e clique em desinstalar e depois selecione excluir drivers intel. Reinicie o notebook e instale o drivers dch.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Boa noite Kaiog28 !

    Os drivers UHD devem ser homologados para sistema OEM antes da instalação.
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  • Kaiog28
    Kaiog28 Member Posts: 88 Troubleshooter
    Estou na 1809, pode por favor passar instruções de como instalar o driver que baixei na Intel , eu baixei a versão .exe , e baixei uma .zip
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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  • Kaiog28
    Kaiog28 Member Posts: 88 Troubleshooter
    Eu vou em gerenciador de dispositivos, desativo e desinstalo a hd graphic .. é isso?
  • Kaiog28
    Kaiog28 Member Posts: 88 Troubleshooter
    Em gerenciador de dispositivos adaptadores de vídeo , seleciono a HD graphic e desativo e desinstalo?

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Não.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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  • Kaiog28
    Kaiog28 Member Posts: 88 Troubleshooter
    Já consegui, obrigado pra vcs dois.
  • De nada meu amigo! qualquer dúvida, basta postar aqui!
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