A515 51G 58VH

Leandro_Tomaz

Tenho um Acer A515 51G 58VH com 1 ano e 4 meses de uso, e não está ligando de jeito nenhum.
O LEDs não acendem. A fonte de alimentação está ok 19V. Fiz o procedimento de reset da bateria, mas sem solução. Não sei o que fazer.

Commodore_1995#

Olá! Você já testou em notebook conectando-o diretamente em outra tomada devidamente aterrada? Você já verificou se este botão está pressionado corretamente?

Leandro_Tomaz

Sim, ambos os procedimentos feitos, sem sucesso.

MaClane

Boa noite Leandro_Tomaz !

Tente remover a bateria e ligar o aparelho.

Commodore_1995#

além de remover a bateria litio, experimente colocar algumas de fita isolante sobre o botão proximo da memória ram, para se certificar de que ele está bem pressionado!

Leandro_Tomaz

Enviei para assistência técnica em uma cidade vizinha. Aparentemente defeito na placa. Agora aguardar para ver o resultado. Infelizmente não estou tendo uma boa experiência com Notebook da Acer.

Commodore_1995#

Ok! Poste o resultado aqui posteriormente!

MaClane

Leandro_Tomaz disse:

Enviei para assistência técnica em uma cidade vizinha. Aparentemente defeito na placa. Agora aguardar para ver o resultado. Infelizmente não estou tendo uma boa experiência com Notebook da Acer.

Boa tarde !

Informe aqui assim que retornar.
Caso tenha alguma duvida, basta postar!

Leandro_Tomaz

Chegou do conserto ontem. Processador Gráfico curto. Péssima experiência com Acer. Valor para conserto de R$ 490,00. Meu próximo notebook com certeza não será Acer. Tenho um CCE i7 a 5 anos está funcionando, ter um Acer com um pouco mais de um ano com esse tipo de defeito é somente uma vez na vida.

Commodore_1995#

Eles informaram qual era o problema?

Leandro_Tomaz

Processador Grafico em Curto.

MaClane

Leandro_Tomaz disse:

Chegou do conserto ontem. Processador Gráfico curto. Péssima experiência com Acer. Valor para conserto de R$ 490,00. Meu próximo notebook com certeza não será Acer. Tenho um CCE i7 a 5 anos está funcionando, ter um Acer com um pouco mais de um ano com esse tipo de defeito é somente uma vez na vida.

Realmente é uma situação horrível e entendo sua frustração.
Porém toda e qualquer máquina seja de qual marca ou empresas for está sujeita a apresentar problemas.
Basta buscar na internet e verá milhares de casos de todas mascas.
Para isso existe a garantia.
No seu caso, eu entraria em contato direto com a Acer e explicaria o ocorrido.
Até mesmo porque qual GPU informaram que houve o problema?
Na integrada ou na dedicada?

PeLiberato

Leandro_Tomaz disse:

Enviei para assistência técnica em uma cidade vizinha. Aparentemente defeito na placa. Agora aguardar para ver o resultado. Infelizmente não estou tendo uma boa experiência com Notebook da Acer.

Mesma coisa aqui. Primeiro problema no HD, agora problema na tela que apresenta-se quase toda na cor rosa. Garantia acabou tem menos de 1 mês e talvez tenha que arcar com os custos. Primeiro notebook da empresa e uma péssima experiência, resta saber se a assistência vai me deixar desamparada.

Leandro_Tomaz

Assistência??? Extremamente burocrático, ficar enviando e-mail, não tem autorizada por perto, na verdade nem sei aonde tem, porque no site não informa, ter que mandar pelos correios e esperar...Primeir e ultima experiência.

MaClane

Boa noite Leandro_Tomaz !

Tem todo direito de informar a Acer sobre o corrido.
Todas as informações que busca podem facilmente ser sanadas entrando em contato direto nos casais oficiais.

Leandro_Tomaz

A Acer iria sanar o problema, o notebook com 1 ano e 4 meses de uso? Comprei, paguei e tive prejuízo, não posso reclamar? Tenho um notebook Acer e um prejuizo de R$ 490,00, resolvido.

MaClane

Leandro_Tomaz disse:

A Acer iria sanar o problema, o notebook com 1 ano e 4 meses de uso? Comprei, paguei e tive prejuízo, não posso reclamar? Tenho um notebook Acer e um prejuizo de R$ 490,00, resolvido. Sinto muito se minha insatisfação causou em você indignação, mas a verdade precisa ser dita. 

Aqui é um fórum colaborativo de usuários e entusiastas Acer.
Estamos todos dispostos a ajudar. 
Basta buscar informações e solicitar. 
Já houveram casos em que a Acer se propôs a resolver problemas mesmo tendo passado da data valida de garantia. 
Por isso lhe recomendo que entre em contato com a Acer e informe todo ocorrido. 
Cada caso é tratado de forma adequada e deve ser informado.