Notebook Aspire5 A515-51-56K6 estar sem som

EduardoAPK
EduardoAPK Member Posts: 1 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2019
 Fala meus chegados, estou com um problema no meu notebook que aconteceu de repente em quanto eu escutava algumas musicas, o meu notebook simplesmente ficou sem som algum e ficou um X vermelho perto do icone de audio. Segue a imagem: .

 Eu fui na aba de som em configurações e la mostrava que nao havia nenhum dispositivo de entrada ou saida de som instalado. Segue a imagem:

 Quando eu clico no icone de som ele abre a Solução de Problemas, que nao resolve nada. Segue a imagem:

 Eu ja foi no Gerenciador de Dispositivos, procurando o "Controladores de Audio, Video e Jogo" mais nao encontrei. Segue a imagem:





Comentários

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Olá! Você já reiniciou o notebook? Você também já desativou a inicialização rápida nas opções de energia? Você pode fornecer o idhardware desse driver intel smart sound?

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia EduardoAPK !

    Seu controlador de áudio exibi uma exclamação, o que significa que o hardware não está sendo reconhecido por completo pelo sistema
    tente primeiro atualizar os drivers da sua máquina:

    Utilize primeiro o driver fornecido pela Acer: https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.8451_W10x64_A.zip?acerid=636755350369119888&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE A515-51&OS=ALL&LC=pt&BC=ACER&SC=PA_3

    Caso não solucione, tente uma atualização completa como o Driver Pack: https://drp.su/pt-br



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    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Leon17
    Leon17 Member Posts: 2 New User
    Olá, estou com exatamente o mesmo problema citado acima. Já tentei a solução oferecida pelo MaClane mas não adiantou.
  • Leon17
    Leon17 Member Posts: 2 New User
    Eduardo APK conseguiu solucionar ?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Leon17 !

    Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados, abertos por outros usuários ou inativos.
    Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
    Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.
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    Atenciosamente:  J. MaClane™

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