Meu A515-51G-58VH está com rabiscos na tela ao jogar

HenriqueMoreira842
HenriqueMoreira842 Member Posts: 29 Troubleshooter
editado maio 2023 em Arquivo de 2019
Quando jogo, aparece uns rabiscos na tela como está abaixo:

Melhores respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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    Pode ter algo haver sim! Você pode tentar restaurar o notebook para um ponto anterior a atualização!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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    Se averiguou que o problema passou a ocorrer após a atualização e antes funcionava normalmente, faça como orientou o colega Egydio.
    Pode também acessar o painel com todas as atualizações e verificar qual foi ou foram as ultimas.
    Assim que realizar o procedimento, caso funcione, deve marcar o a opção no Windows update para que ele não volte a instalar a atualização que causa o erro.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

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Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa noite HenriqueMoreira842!

    O problema ocorre somente em jogos ?
    Se equipamento está setado nas opções de energia do Windows para Alto Desempenho? 
    Seus drivers estam devidamente atualizados? 
    Está utilizando a resolução e frequência nativas do monitor? 
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  • HenriqueMoreira842
    HenriqueMoreira842 Member Posts: 29 Troubleshooter
    Os testes que fiz foi apenas em jogos. Ele está na configurado para alto desempenho da bateria. Os drives estão devidamente atualizados. A resolução e a frequência está nativa do computador. Vale ressaltar que este problema ocorreu depois de uma atualização do SO. Não sei se poder ter algo haver.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Perdão! Eu me confundi! O nome do programa é hwinfo64, veja: https://www.hwinfo.com/files/hwi_602.zip
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  • HenriqueMoreira842
    HenriqueMoreira842 Member Posts: 29 Troubleshooter
    Deu certo! Foi por causo da atualização do sistema mesmo. Muito obrigado a todos!
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    De nada @HenriqueMoreira842!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia HenriqueMoreira842!

    Que bom que resolveu! 
    Apenas lembre-se de desmarcar no Update a atualização para que ela não seja instalada novamente. 
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  • HenriqueMoreira842
    HenriqueMoreira842 Member Posts: 29 Troubleshooter
    Eu lamento informar, mas o problema persistiu. Eu acabei atualizando o SO, então tentei usar o ponto de restauração novamente. Mas, não deu certo. Logo após, eu formatei o sistema tentei baixar os drivers mais recente e continuou com o mesmo problema.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Ok! Você pode informar a versão do bios? 
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  • HenriqueMoreira842
    HenriqueMoreira842 Member Posts: 29 Troubleshooter
    Insyde Corp. V1.09, 01/08/2017
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Esse problema permanece no bios, ou somente ocorre em jogos?
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  • HenriqueMoreira842
    HenriqueMoreira842 Member Posts: 29 Troubleshooter
    Em jogos ou quando utilizo a placa dedica em algum software.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    editado abril 2019
    Olha, isso me parece um problema de hardware! Entretanto, a Acer lançou recentemente uma nova versão do bios, 2.02, para alguns modelos de placas vídeos, mas eu não tenho 100% de certeza se essa versão do bios se aplica a 940mx!
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  • HenriqueMoreira842
    HenriqueMoreira842 Member Posts: 29 Troubleshooter
    O curioso é que após dar um downgrade no windows 10 ele funcionou normalmente.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Você já tentou atualizar o driver para a versão mais recente? Já experimentou instalar novamente o driver fornecido pela Acer?
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  • HenriqueMoreira842
    HenriqueMoreira842 Member Posts: 29 Troubleshooter
    No site da Acer não mostra sobre diver de placa de vídeo. No site da Nvidia baixei o mais recente.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    E o problema ainda permanece? Com o driver padrão do windows, acontece a mesma coisa?
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  • HenriqueMoreira842
    HenriqueMoreira842 Member Posts: 29 Troubleshooter
    Com o driver padrão ele não utiliza a placa de vídeo dedica, utiliza a integrada. Nesse caso cai meu desempenho nos jogos e nos softwares.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,322 Trailblazer
    Cara, eu tentaria uma atualização do bios, mesmo sabendo que provavelmente não irá resolver o seu problema! Eu sugiro que você tente atualizar apenas para a versão 1.20, pois eu não sei o que acontecerá com o seu notebook, se você atualizar para a versão 1.21 ou 2.02! Entretanto, eu não me responsabilizo por nenhum dano!
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