Problema Bateria Notebook Aspire VX 15
felipeboni
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Boa tarde. Minha bateria do notebook parou de funcionar de um dia para o outro. Aparece como carregando mas não sai do 0%.
Não tive problemas anteriormente, e a mesma durava por mais de 1 hora normalmente.
Abaixo o laudo extraido da bateria:
Não tive problemas anteriormente, e a mesma durava por mais de 1 hora normalmente.
Abaixo o laudo extraido da bateria:
Relatório de Diagnóstico de Eficiência de Energia
| Nome do computador | NOTEGAMER-BONI |
| Hora de digitalização | 2019-02-21T21:26:49Z |
| Duração da digitalização | 60 segundos |
| Fabricante do sistema | Acer |
| Nome de Produto do Sistema | Aspire VX5-591G |
| Data do BIOS | 03/17/2017 |
| Versão do BIOS | V1.05 |
| Build SO | 17763 |
| Função da Plataforma | PlatformRoleMobile |
| Conectado | true |
| Contagem de Processos | 178 |
| Contagem de threads | 2687 |
| GUID de relatório | {800dcd29-3b19-40ef-bc73-89891ee58358} |
Resultados da análise
Erros
Política de energia:Tempo limite de suspensão desabilitado (na bateria)
O computador não está configurado ser suspenso automaticamente após um período de inatividade.
Política de energia:Ociosidade de disco está desabilitada (na bateria)
O disco não está configurado para ser desativado após um período de inatividade.
Política de energia:Tempo limite de suspensão desabilitado (conectado)
O computador não está configurado ser suspenso automaticamente após um período de inatividade.
Política de energia:Inatividade de disco desabilitada (conectado)
O disco não está configurado para ser desativado após um período de inatividade.
Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva
Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.
| Nome do Dispositivo | Dispositivo de Entrada USB |
| ID de Controlador Host | PCI\VEN_8086&DEV_A12F |
| Local de Controlador Host | PCI bus 0, device 20, function 0 |
| Id. do dispositivo | USB\VID_1BCF&PID_0005 |
| Caminho de porta | 5,3 |
Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva
Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.
| Nome do Dispositivo | USB Mass Storage Device |
| ID de Controlador Host | PCI\VEN_8086&DEV_A12F |
| Local de Controlador Host | PCI bus 0, device 20, function 0 |
| Id. do dispositivo | USB\VID_05E3&PID_0751 |
| Caminho de porta | 5,1 |
Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva
Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.
| Nome do Dispositivo | USB Composite Device |
| ID de Controlador Host | PCI\VEN_8086&DEV_A12F |
| Local de Controlador Host | PCI bus 0, device 20, function 0 |
| Id. do dispositivo | USB\VID_2516&PID_0042 |
| Caminho de porta | 5,2 |
Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva
Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.
| Nome do Dispositivo | Generic USB Hub |
| ID de Controlador Host | PCI\VEN_8086&DEV_A12F |
| Local de Controlador Host | PCI bus 0, device 20, function 0 |
| Id. do dispositivo | USB\VID_1A40&PID_0101 |
| Caminho de porta | 5 |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Gerenciamento de energia no estado ativo (ASPM, Active-State Power Management) do PCI Express desabilitado
O PCI Express Active-State Power Management (ASPM) foi desabilitado devido a uma incompatibilidade conhecida com o hardware neste computador.
Avisos
Política de energia:Tempo limite do monitor é longo (conectado)
O monitor está configurado para ser desativado depois de mais de 10 minutos.
| Tempo limite (em segundos) | 1200 |
Utilização da CPU:A utilização do processador é moderada
A utilização média do processador durante o rastreamento foi moderada. O sistema consumirá menos energia quando a utilização média do processador for muito baixa. Reveja a utilização do processador para processos individuais, a fim de determinar quais aplicativos e serviços contribuem mais para a utilização total do processador.
| Utilização média (%) | 2.35 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | scpbradserv.exe |
| Identificação pessoal | 4220 |
| Utilização média (%) | 0.99 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.58 |
| \Device\HarddiskVolume1\Program Files (x86)\scpbrad\scpbradserv.exe | 0.10 |
| \Device\HarddiskVolume1\Windows\SysWOW64\ntdll.dll | 0.08 |
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
| Nome do Processo | lsass.exe |
| Identificação pessoal | 848 |
| Utilização média (%) | 0.28 |
| Módulo | Utilização média do módulo (%) |
| \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe | 0.13 |
| \Device\HarddiskVolume1\Windows\System32\ntdll.dll | 0.07 |
| \Device\HarddiskVolume1\Windows\System32\rpcrt4.dll | 0.06 |
Informações
Resolução do timer da plataforma:Resolução do timer da plataforma
A resolução do timer da plataforma padrão é de 15,6ms (15625000ns) e deve ser usada sempre que o sistema estiver ocioso. Se a resolução do timer for aumentada, as tecnologias de gerenciamento de energia do processador podem não ser eficazes. A resolução do timer pode ser aumentada devido à reprodução de multimídia ou animações gráficas.
| Resolução de timer atual (100ns unidades) | 156250 |
Política de energia:Plano de energia ativo
O atual plano de energia em uso
| Nome do plano | Equilibrado de OEM |
| GUID do plano | {381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e} |
Política de energia:Personalidade do plano de energia (na bateria)
A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está na energia da bateria.
| Personalidade | Equilibrado |
Política de energia:Qualidade de vídeo (na bateria)
Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.
| Modo de qualidade | Equilibrar entre qualidade de vídeo e economia de energia |
Política de energia:Personalidade do plano de energia (conectado)
A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está conectado na tomada.
| Personalidade | Equilibrado |
Política de energia:A política de energia de rádio 802.11 é de máximo desempenho (conectado)
A atual política de energia para adaptadores de rede sem fio compatíveis com 802.11 não está configurada para usar modos de baixa energia.
Política de energia:Qualidade de vídeo (conectado)
Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.
| Modo de qualidade | Otimizar qualidade de vídeo |
Solicitações de Disponibilidade do Sistema:Sucesso da Análise
A análise foi realizada com êxito. Nenhum problema de eficiência de energia foi encontrado. Nenhuma informação foi retornada.
Bateria:Informações de bateria
| ID da bateria | 41167COMPAL PABAS0241231 |
| Fabricante | COMPAL |
| Número de série | 41167 |
| Química | Li-I |
| Longo prazo | 1 |
| Lacrada | 0 |
| Capacidade do projeto | 52497 |
| Último recarregamento total | 44483 |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Estados de suspensão compatíveis
Estados de suspensão permitem que o computador entre nos modos de baixa energia após um período de inatividade. O estado de suspensão S3 é o padrão para plataformas Windows. O estado de suspensão S3 consome apenas a energia suficiente para preservar o conteúdo de memória e permitir que o computador continue a operação rapidamente. Muito poucas plataformas são compatíveis com estados de suspensão S1 ou S2.
| Suspensão S1 compatível | false |
| Suspensão S2 compatível | false |
| Suspensão S3 compatível | true |
| Suspensão S4 compatível | true |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Suporte ao Modo em Espera Conectado
O modo em espera conectado permite que o computador entre em um modo de baixa energia em que está sempre ligado e conectado. Se tiver suporte, o modo em espera conectado será usado em vez dos estados de suspensão do sistema.
| Modo em Espera Conectado com Suporte | false |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:O brilho adaptável do monitor é compatível.
Este computador permite que o Windows controle automaticamente o brilho do monitor integrado.
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 0 |
| Contagem de Estado Ocioso | 3 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 2501 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 31 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 3 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 1 |
| Contagem de Estado Ocioso | 3 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 2501 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 31 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 3 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 2 |
| Contagem de Estado Ocioso | 3 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 2501 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 31 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 3 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
| Agrupar | 0 |
| Índice | 3 |
| Contagem de Estado Ocioso | 3 |
| Tipo de Estado Ocioso | Estados da ACPI Ocioso (C) |
| Frequência Nominal (MHz) | 2501 |
| Porcentagem de Desempenho Máxima | 100 |
| Porcentagem de Desempenho Mais Baixa | 31 |
| Porcentagem de Aceleração Mais Baixa | 3 |
| Tipo de Controles de Desempenho | Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T) |
Drivers de dispositivo:Sucesso da Análise
A análise foi realizada com êxito. Nenhum problema de eficiência de energia foi encontrado. Nenhuma informação foi retornada.
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Respostas
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Boa noite felipeboni!
Realize os seguintes procedimentos:
CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA
Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.
RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e "Adaptador de CA da Microsoft" e desisntale.
Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.
Processo para resetar a bateria- Desconecte o adaptador de energia.
- Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
- Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
- Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
- Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
Aparelho com Bateria Externa
Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
1- desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
2- pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
3- recoloque a bateria e ligue o aparelho.Processo para calibrar a bateria
Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
Volte a recarrega-lo como anteriormente.
Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.
Botão de Interrupção de Energia
O botão de interrupção não estar sendo pressionado corretamente pode gerar esse problema.
Existe um botão de interrupção de energia:
Se ele não estiver sendo devidamente pressionado ou a carcaça desalinhada, pode ocorrer erros.
Verifique o mesmo e utilize algo, como uma camada de fita isolante para forçar e pressionar corretamente esse botão.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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