Predator Sense desabilitado, após atualização do windows 10. o que fazer ?

Dominatti

Boa Noite Gente, meu Helios 300, estava rodando normal, até que ocorreu uma  att do windows e depois disso, o predator sense dele não abriu mais, ele chega a inicializar, mas quando olho no gerenciador ele ta constando como desabilitado. 

Alguém, sabe como proceder com essa situação?

MaClane

Bom dia Dominatti !

Atualizou o aplicativo do sense depois disso?

Baixe e instale essa versão: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_1.00.3012_W10x64_A.zip?acerid=636173910958642268&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR G9-793&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6#_ga=2.3480880.1258791327.1550146308-1382962109.1550146308

Dominatti

MaClane disse:

Bom dia Dominatti !

Atualizou o aplicativo do sense depois disso?

Baixe e instale essa versão: https://global-download.acer.com/GDFiles/Application/Predator Sense/Predator Sense_Acer_1.00.3012_W10x64_A.zip?acerid=636173910958642268&Step1=NOTEBOOK&Step2=PREDATOR&Step3=PREDATOR G9-793&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=PA_6#_ga=2.3480880.1258791327.1550146308-1382962109.1550146308

Eu baixei esse, e baixei um direto do site da Acer, estao dando o mesmo problema, na hora de instalar, fala que antes tem que executar um arquivo que vem junto, na pasta o  setup.exe.config, mas eu eu nao sei o que fazer.

MaClane

Desinstale o Sense atual e depois execute esse como Administrador para instalar.

Dominatti

MaClane disse:

Desinstale o Sense atual e depois execute esse como Administrador para instalar.

Na hora que eu clico, aparece essa imagemna pasta de instalação tem um arquivo com esse nome, mas nao sei o que fazer com ele 

Dominatti

Dominatti disse:

MaClane disse:

Desinstale o Sense atual e depois execute esse como Administrador para instalar.

Na hora que eu clico, aparece essa imagemna pasta de instalação tem um arquivo com esse nome, mas nao sei o que fazer com ele 

Esse arquivo é .config nao sei como executa-lo 

Commodore_1995#

Você experimentou instalar primeiro este patch?

Dominatti

egydiocoelho disse:

Você experimentou instalar primeiro este patch?

Como instala esse arquivo? Eu clico abre e fecha o prompt de comando em um segundo. E nada acomacon

MaClane

Tente também ir no aplicativo do Sense, botão direito > propriedades > compatibilidade > marque as caixas "executar modo de compatibilidade [marque seu sistema]" e a caixa "executar como administrador".
Reinicie e veja se roda.

MaClane

O patch do Sense ao qual o colega Egydio se refere fica dentro do arquivo compactado e deve ser instalado juntamente com o aplicativo.

Dominatti

https://drive.google.com/open?id=1jSWnk2oVgTrtwtRF0HtSyY7u0fQA3IHs

tentei fazer um vídeo para vocês verem o que acontecem (perdão pela qualidade), eu já tentei fazer de quase tudo.

Olha como fica, no gerenciador de tarefas (abaixo)

Dominatti

MaClane disse:

Tente também ir no aplicativo do Sense, botão direito > propriedades > compatibilidade > marque as caixas "executar modo de compatibilidade [marque seu sistema]" e a caixa "executar como administrador".
Reinicie e veja se roda.

tentei fazer isso, mas não tem a opção windows 10 ou meu sistema, só vai até windows 8.

MaClane

Dominatti disse:

MaClane disse:

Tente também ir no aplicativo do Sense, botão direito > propriedades > compatibilidade > marque as caixas "executar modo de compatibilidade [marque seu sistema]" e a caixa "executar como administrador".
Reinicie e veja se roda.

tentei fazer isso, mas não tem a opção windows 10 ou meu sistema, só vai até windows 8.

Tentou a opção do Windows 8 então?

Commodore_1995#

Ok! Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo g3-572! Você tentou baixar esse arquivo modificado? https://drive.google.com/file/d/1iLRSJ5cqrwvRW9eZmEInHYURTliN0gpH/view
https://community.acer.com/en/discussion/comment/603816/#Comment_603816

Dominatti

egydiocoelho disse:

Ok! Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo g3-572! Você tentou baixar esse arquivo modificado? https://drive.google.com/file/d/1iLRSJ5cqrwvRW9eZmEInHYURTliN0gpH/view
https://community.acer.com/en/discussion/comment/603816/#Comment_603816

esse sim, não tentei isso ainda, farei hoje assim que chegar! terminando aviso aqui. 

Vlw

Dominatti

Dominatti disse:

egydiocoelho disse:

Ok! Qual é o modelo exato do seu notebook? Exemplo g3-572! Você tentou baixar esse arquivo modificado? https://drive.google.com/file/d/1iLRSJ5cqrwvRW9eZmEInHYURTliN0gpH/view
https://community.acer.com/en/discussion/comment/603816/#Comment_603816

esse sim, não tentei isso ainda, farei hoje assim que chegar! terminando aviso aqui. 

Vlw

tentei hoje pelo o link que favou e nada, quando olho no gerenciador de tarefas o predator aparece, em execução, mas no final escrito desabilitado

Commodore_1995#

Você pode dizer qual serviço está desabilitado? Você já pressionou windows+r, digitou msconfig e escolheu a opção inicialização normal?

Dominatti

egydiocoelho disse:

Você pode dizer qual serviço está desabilitado? Você já pressionou windows+r, digitou msconfig e escolheu a opção inicialização normal?

os serviços do predator sense, um está desabilitado e os outros não permitido, tirei um print, vai em anexo olha. 

MaClane

Acesse o gerenciador de serviços do Windows e tente habilitar esses do Sense por lá como administrador.
Digite services.msc na caixa de execução.

Commodore_1995#

Você poderia informar o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51-75kz!

MaClane

egydiocoelho disse:

Você poderia informar o modelo exato do seu notebook? Exemplo an515-51-75kz!

Ele já respondeu, no inicio do post:

Dominatti disse:

Boa Noite Gente, meu Helios 300, estava rodando normal, até que ocorreu uma  att do windows e depois disso, o predator sense dele não abriu mais, ele chega a inicializar, mas quando olho no gerenciador ele ta constando como desabilitado. 

Alguém, sabe como proceder com essa situação?