bateria conectada na tomada, nao sai de 7% e a luz fica vermelha.

KeilaR

Faz alguns dias a luz que indica o carregamento da bateria ficou vermelha e o carregamento não sai de 7%.
Fiz o relatório que indicou o seguinte:Relatório de Diagnóstico de Eficiência de Energia
Nome do computador
DESKTOP-ERI308U
Hora de digitalização
2019-02-12T14:12:14Z
Duração da digitalização
60 segundos
Fabricante do sistema
Acer
Nome de Produto do Sistema
Aspire ES1-572
Data do BIOS
09/18/2018
Versão do BIOS
V1.16
Build SO
17134
Função da Plataforma
PlatformRoleMobile
Conectado
true
Contagem de Processos
145
Contagem de threads
1967
GUID de relatório
{8346efb1-af6d-4129-9c34-9ca68186b047}
Resultados da análise
Erros
Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva
Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.
Nome do Dispositivo
USB Composite Device
ID de Controlador Host
PCI\VEN_8086&DEV_9D2F
Local de Controlador Host
PCI bus 0, device 20, function 0
Id. do dispositivo
USB\VID_04CA&PID_0072
Caminho de porta
1
Suspender USB:Dispositivo USB não Entra em Suspensão Seletiva
Este dispositivo não entrou no estado de Suspensão Seletiva do USB. O gerenciamento de energia do processador pode ser bloqueado quando o dispositivo USB não está no estado de Suspensão Seletiva. Observe que esse problema não impede que o sistema entre em suspensão.
Nome do Dispositivo
Dispositivo de Entrada USB
ID de Controlador Host
PCI\VEN_8086&DEV_9D2F
Local de Controlador Host
PCI bus 0, device 20, function 0
Id. do dispositivo
USB\VID_093A&PID_2510
Caminho de porta
2
Utilização da CPU:A utilização do processador é alta
A utilização média do processador durante o rastreamento foi alta. O sistema consumirá menos energia quando a utilização média do processador for muito baixa. Reveja a utilização do processador para processos individuais, a fim de determinar quais aplicativos e serviços contribuem mais para a utilização total do processador.
Utilização média (%)
5.19
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Gerenciamento de energia no estado ativo (ASPM, Active-State Power Management) do PCI Express desabilitado
O PCI Express Active-State Power Management (ASPM) foi desabilitado devido a uma incompatibilidade conhecida com o hardware neste computador.
Drivers de dispositivo:
Dispositivos com drivers configurados de forma incorreta ou sem drivers podem aumentar o consumo de energia.
Nome do Dispositivo
Mobile 6th/7th Generation Intel(R) Processor Family I/O PMC - 9D21
ID do dispositivo
PCI\VEN_8086&DEV_9D21&SUBSYS_10851025&REV_21\3&11583659&0&FA
Status do Dispositivo
0x1802400
Código do Problema do Dispositivo
0x16
Avisos
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
Nome do Processo
dwm.exe
Identificação pessoal
1088
Utilização média (%)
0.94
Módulo
Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\dwmcore.dll
0.32
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe
0.17
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\ntdll.dll
0.12
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
Nome do Processo
MicrosoftEdgeCP.exe
Identificação pessoal
9884
Utilização média (%)
0.61
Módulo
Utilização média do módulo (%)
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\edgehtml.dll
0.19
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\Chakra.dll
0.13
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe
0.09
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
Nome do Processo
System
Identificação pessoal
4
Utilização média (%)
0.50
Módulo
Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe
0.45
\SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_0b3e3ed3ace9602a\igdkmd64.sys
0.01
\SystemRoot\System32\drivers\dxgmms2.sys
0.01
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
Nome do Processo
MicrosoftEdge.exe
Identificação pessoal
4216
Utilização média (%)
0.49
Módulo
Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe
0.14
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll
0.09
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\ntdll.dll
0.06
Utilização da CPU:Processo individual com utilização significativa do processador.
Esse processo é responsável por uma parte significativa da utilização total do processador registrada durante o rastreamento.
Nome do Processo
ShellExperienceHost.exe
Identificação pessoal
348
Utilização média (%)
0.32
Módulo
Utilização média do módulo (%)
\SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe
0.08
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll
0.08
\Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\ntdll.dll
0.04
Informações
Resolução do timer da plataforma:Resolução do timer da plataforma
A resolução do timer da plataforma padrão é de 15,6ms (15625000ns) e deve ser usada sempre que o sistema estiver ocioso. Se a resolução do timer for aumentada, as tecnologias de gerenciamento de energia do processador podem não ser eficazes. A resolução do timer pode ser aumentada devido à reprodução de multimídia ou animações gráficas.
Resolução de timer atual (100ns unidades)
156250
Política de energia:Plano de energia ativo
O atual plano de energia em uso
Nome do plano
Equilibrado de OEM
GUID do plano
{381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e}
Política de energia:Personalidade do plano de energia (na bateria)
A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está na energia da bateria.
Personalidade
Equilibrado
Política de energia:Qualidade de vídeo (na bateria)
Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.
Modo de qualidade
Equilibrar entre qualidade de vídeo e economia de energia
Política de energia:Personalidade do plano de energia (conectado)
A personalidade do plano atual de energia quando o sistema está conectado na tomada.
Personalidade
Equilibrado
Política de energia:A política de energia de rádio 802.11 é de máximo desempenho (conectado)
A atual política de energia para adaptadores de rede sem fio compatíveis com 802.11 não está configurada para usar modos de baixa energia.
Política de energia:Qualidade de vídeo (conectado)
Permite que o Windows Media Player otimize a qualidade ou economia de energia ao reproduzir vídeo.
Modo de qualidade
Otimizar qualidade de vídeo
Solicitações de Disponibilidade do Sistema:Sucesso da Análise
A análise foi realizada com êxito. Nenhum problema de eficiência de energia foi encontrado. Nenhuma informação foi retornada.
Bateria:Informações de bateria

ID da bateria
FESANYO 0x4B334234314341
Fabricante
SANYO
Número de série
FE
Química
Li-I
Longo prazo
1
Lacrada
0
Capacidade do projeto
48944
Último recarregamento total
35948
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Estados de suspensão compatíveis
Estados de suspensão permitem que o computador entre nos modos de baixa energia após um período de inatividade. O estado de suspensão S3 é o padrão para plataformas Windows. O estado de suspensão S3 consome apenas a energia suficiente para preservar o conteúdo de memória e permitir que o computador continue a operação rapidamente. Muito poucas plataformas são compatíveis com estados de suspensão S1 ou S2.
Suspensão S1 compatível
false
Suspensão S2 compatível
false
Suspensão S3 compatível
true
Suspensão S4 compatível
true
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Suporte ao Modo em Espera Conectado
O modo em espera conectado permite que o computador entre em um modo de baixa energia em que está sempre ligado e conectado. Se tiver suporte, o modo em espera conectado será usado em vez dos estados de suspensão do sistema.
Modo em Espera Conectado com Suporte
false
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:O brilho adaptável do monitor é compatível.
Este computador permite que o Windows controle automaticamente o brilho do monitor integrado.
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
Agrupar
0
Índice
0
Contagem de Estado Ocioso
3
Tipo de Estado Ocioso
Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)
2000
Porcentagem de Desempenho Máxima
100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa
20
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa
2
Tipo de Controles de Desempenho
Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
Agrupar
0
Índice
1
Contagem de Estado Ocioso
3
Tipo de Estado Ocioso
Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)
2000
Porcentagem de Desempenho Máxima
100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa
20
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa
2
Tipo de Controles de Desempenho
Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
Agrupar
0
Índice
2
Contagem de Estado Ocioso
3
Tipo de Estado Ocioso
Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)
2000
Porcentagem de Desempenho Máxima
100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa
20
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa
2
Tipo de Controles de Desempenho
Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)
Recursos de gerenciamento de energia da plataforma:Recursos de gerenciamento de energia do processador
O gerenciamento eficaz de energia do processador permite que o computador equilibre automaticamente o desempenho e o consumo de energia.
Agrupar
0
Índice
3
Contagem de Estado Ocioso
3
Tipo de Estado Ocioso
Estados da ACPI Ocioso (C)
Frequência Nominal (MHz)
2000
Porcentagem de Desempenho Máxima
100
Porcentagem de Desempenho Mais Baixa
20
Porcentagem de Aceleração Mais Baixa
2
Tipo de Controles de Desempenho
Estados da ACPI Desempenho (P)/Aceleração (T)

MaClane

Boa tarde KeilaR !

Qual modelo exato do seu notebook?
Quanto tempo tem de uso?

Realize os procedimentos abaixo:

CALIBRAGEM E RESET DA BATERIA

Primeiramente, desabilite a Inicialização Rápida nas opções de energia e desligue o notebook da rede elétrica.

RESET DA CONTROLADORA DA BATERIA
Acesse o gerenciador de dispositivos e procure o driver "bateria de método de controle compatível com acpi da Microsoft" e desiste-la.
Depois reinicie o notebook para que o Windows reinstale e remova qualquer erro.

Processo para resetar a bateria

1. Desconecte o adaptador de energia.
2. Localize o orifício para resetar a bateria na parte inferior do computador.
3. Inseria um pequeno clipe no orifício. Segure o botão de resetar durante 05 segundos.
4. Deixe o computador descansar por 05 minutos sem energia.
5. Conecte o adaptador de energia e ligue o sistema.
   
   
   
   
   

Aparelho com Bateria Externa

Se o seu notebook possuir bateria externa, proceda da seguinte forma:
1-  desligue o aparelho da rede elétrica e depois desconecte a bateria;
2-  pressione o botão power (liga /desliga) por trinta segundos, para que a energia estática seja dissipada.
3-  recoloque a bateria e ligue o aparelho.

Processo para calibrar a bateria

Para isso, você deve desligar o aparelho e dar uma carga de 100%.
Após, desconecte da tomada e utilize até qua a bateria se esgote.
Volte a recarrega-lo como anteriormente.
Repita o processo 3 vezes para que todas as células sejam completamente calibradas.