Exemplos: segunda-feira, hoje, semana passada, 26 de março, 26/03/04

Windows update não atualiza | Aspire e5-553G

ElizangelaSilvaElizangelaSilva Posts: 4Member New User
Comprei um Acer Aspire E5-553G e desde a primeira vez que tentei executar o windows update mostra a seguinte mensagem "Não foi possível conectar-se ao serviço de atualizações. Tentaremos novamente mais tarde, ou você pode verificar agora".

Já tentei alguns tutorais no fórum do windows 10, mas nada resolveu.

Alguém sabe o que pode ser?

Melhor resposta

  • egydiocoelhoegydiocoelho Posts: 10,018 Trailblazer
    Responder ✓
    O que acontece se você tentar atualizar o windows diretamente desse link?
    https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on Promote!
     

    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Perguntas Frequentes e Respostas

  • MaClaneMaClane Posts: 2,388ACE Pathfinder
    Boa noite ElizangelaSilva!

    Voce irá encontrar dezenas de tópicos com problemas com o Windows Update no Windows 10.

    Mas tente algumas soluções:

    1- O Firewall do Windows tem que estar ativado.

    2- Desative o antivírus temporariamente.

    3- Reinicie o serviço Windows Update em services.msc (pare o serviço e depois reinicie o serviço novamente).

    4- Limpe o histórico do Windows Update:

    C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore. 
    Renomeie o arquivo DataStore.edb para DataStore.edb.old

    5- Acesse C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download e apague todos os arquivos contidos na pasta.

    Isso não irá remover as atualizações instaladas anteriormente e fará com que o Windows Update crie um novo DataStore. 

    6- Reinicie o computador.

    Agora tente buscar pelas atualizações novamente. 


    Se minha resposta foi útil, deixe um "Curtir", marque como "Solucionado" e clique em "Promover"!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!






  • ElizangelaSilvaElizangelaSilva Posts: 4Member New User
    MaClane, obrigada pela resposta. Tentei fazer este procedimento, mas não consigo renomear o arquivo. Conta que está sendo usado pelo gerenciamento de acesso remoto. 
  • MaClaneMaClane Posts: 2,388ACE Pathfinder
    MaClane, obrigada pela resposta. Tentei fazer este procedimento, mas não consigo renomear o arquivo. Conta que está sendo usado pelo gerenciamento de acesso remoto. 
    Desabilite o wireless e tente novamente. 
    Caso não seja possível, realize o procedimento no modo de segurança. 
    Para entrar em modo de segurança, pressione a tecla F8 durante o Boot, antes de aparecer o símbolo da Acer. 
    Na tela que será mostrada, selecione a opção Modo de Segurança. 

    Se minha resposta foi útil, deixe um "Curtir", marque como "Solucionado" e clique em "Promover"!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!






  • Nem sempre o modo de segurança está ativo no windows 10. Para acessar o modo de segurança, pressione windows+r e digite msconfig e depois vá em inicialização do sistema e selecione inicialização segura e reinicie!
    Você também pode tentar essas opções:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on Promote!
     

    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ElizangelaSilvaElizangelaSilva Posts: 4Member New User
    editado fevereiro 8
    Entrei em modo de segurança e fiz o procedimento, mas não resolveu, continua aparecendo a mesma mensagem. E quando tento executar a solução de problemas aparece "erro inesperado. O assistente para solução de problemas não pode continuar" 
  • egydiocoelhoegydiocoelho Posts: 10,018ACE Trailblazer
    Responder ✓
    O que acontece se você tentar atualizar o windows diretamente desse link?
    https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on Promote!
     

    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ElizangelaSilvaElizangelaSilva Posts: 4Member New User
    O que acontece se você tentar atualizar o windows diretamente desse link?
    https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    Consegui atualizar. Aparentemente, agora está tudo normal. Obrigada!
  • Ainda bem que resolveu o seu problema! Você conseguiu atualizar com o link que eu lhe passei?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em promover! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on Promote!
     

    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
Entre ou Registre-se para fazer um comentário.

Quem está online?203

Acer-Harvey
Acer-Harvey
Acer-Manny
Acer-Manny
Alez_Curquejo
Alez_Curquejo
andrec200
andrec200
Cicatrix
Cicatrix
Gorkem
Gorkem
HaPeKna
HaPeKna
IsaAl
IsaAl
Jack22
Jack22
jeffy162
jeffy162
MaClane
MaClane
Servaas
Servaas
surajghale2121
surajghale2121
+190 Convidados

Participe, compartilhe seus conhecimentos!

Quer participar e contribuir? Clique no botão "Registrar-se" se é sua primeira vez aqui. Se você já é um dos nossos, clique em "Entrar".

Anúncios

Acer Community, agora disponível em francês! Temos o orgulho de anunciar a adição do francês à lista de idiomas disponíveis na comunidade, expandindo assim a nossa missão de quebrar as barreiras entre as pessoas e a tecnologia. Você pode acessar a comunidade francesa a partir do menu localizado no canto superior direito ao lado do seu nome de usuário.


Participez aux discussions !

Novo Aqui?

Novo na Comunidade Acer?

Visite nossa página de boas-vindas para obter diretrizes da comunidade, perguntas frequentes e outros recursos. Socialize e apresente-se no nosso Fórum de boas-vindas.

2019
Predator Participe das discussões do fórum sobre nossa
linha de produtos Predator.
Saiba mais sobre o programa Acer ACE.