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Windows update não atualiza | Aspire e5-553G
ElizangelaSilva
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Comprei um Acer Aspire E5-553G e desde a primeira vez que tentei executar o windows update mostra a seguinte mensagem "Não foi possível conectar-se ao serviço de atualizações. Tentaremos novamente mais tarde, ou você pode verificar agora".
Já tentei alguns tutorais no fórum do windows 10, mas nada resolveu.
Alguém sabe o que pode ser?
Já tentei alguns tutorais no fórum do windows 10, mas nada resolveu.
Alguém sabe o que pode ser?
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Melhor resposta
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O que acontece se você tentar atualizar o windows diretamente desse link?
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
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egydiocoelho
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Respostas
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Boa noite ElizangelaSilva!
Voce irá encontrar dezenas de tópicos com problemas com o Windows Update no Windows 10.
Mas tente algumas soluções:
1- O Firewall do Windows tem que estar ativado.
2- Desative o antivírus temporariamente.
3- Reinicie o serviço Windows Update em services.msc (pare o serviço e depois reinicie o serviço novamente).
4- Limpe o histórico do Windows Update:
C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore.
Renomeie o arquivo DataStore.edb para DataStore.edb.old5- Acesse C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download e apague todos os arquivos contidos na pasta.
Isso não irá remover as atualizações instaladas anteriormente e fará com que o Windows Update crie um novo DataStore.
6- Reinicie o computador.
Agora tente buscar pelas atualizações novamente.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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MaClane, obrigada pela resposta. Tentei fazer este procedimento, mas não consigo renomear o arquivo. Conta que está sendo usado pelo gerenciamento de acesso remoto.0
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Desabilite o wireless e tente novamente.ElizangelaSilva disse:MaClane, obrigada pela resposta. Tentei fazer este procedimento, mas não consigo renomear o arquivo. Conta que está sendo usado pelo gerenciamento de acesso remoto.
Caso não seja possível, realize o procedimento no modo de segurança.
Para entrar em modo de segurança, pressione a tecla F8 durante o Boot, antes de aparecer o símbolo da Acer.
Na tela que será mostrada, selecione a opção Modo de Segurança.Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
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Nem sempre o modo de segurança está ativo no windows 10. Para acessar o modo de segurança, pressione windows+r e digite msconfig e depois vá em inicialização do sistema e selecione inicialização segura e reinicie!
Você também pode tentar essas opções:
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Entrei em modo de segurança e fiz o procedimento, mas não resolveu, continua aparecendo a mesma mensagem. E quando tento executar a solução de problemas aparece "erro inesperado. O assistente para solução de problemas não pode continuar"0
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O que acontece se você tentar atualizar o windows diretamente desse link?
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Consegui atualizar. Aparentemente, agora está tudo normal. Obrigada!egydiocoelho disse:O que acontece se você tentar atualizar o windows diretamente desse link?
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=7994451 -
Ainda bem que resolveu o seu problema! Você conseguiu atualizar com o link que eu lhe passei?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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