Meu note não está ligando.

Suely19
Suely19 Member Posts: 10 New User
editado May 2023 em Arquivo de 2019
Faz carga completa mas não liga. Foi resetada a bateria seguindo orientação do site mas não funcionou. O que fazer?

Respostas

  • Suely19
    Suely19 Member Posts: 10 New User
    Acer aspire ES1 572
  • Suely19
    Suely19 Member Posts: 10 New User
    Alguém pode me ajudar por favor?
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde Suely19!

    Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook?
    Ex: Acer ES1-572-3562

    Quando informa que não entra, que dizer no Windows?
    É exibido alguma tela?
    É possível acessar a Bios?
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
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    Sincerely, J. MaClane ™

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  • Suely19
    Suely19 Member Posts: 10 New User
    MaClane disse:
    Boa tarde Suely19!

    Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook?
    Ex: Acer ES1-572-3562

    Quando informa que não entra, que dizer no Windows?
    É exibido alguma tela?
    É possível acessar a Bios?
    Boa tarde. Modelo ES1-572-360J
    Não liga. Não funciona nada parece morto
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Olá! Primeiro tente fazer o reset da bateria, pressionando o botão circulado por cinco segundos e depois deixe o notebook desligado por cinco minutos e teste;
    Depois verifique se o botão destacado pelo quadrado está sendo pressionado adequadamente. Coloque algumas camadas de fita isolante para pressioná-lo melhor e teste:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
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  • Suely19
    Suely19 Member Posts: 10 New User
    Suely19 disse:
    MaClane disse:
    Boa tarde Suely19!

    Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook?
    Ex: Acer ES1-572-3562

    Quando informa que não entra, que dizer no Windows?
    É exibido alguma tela?
    É possível acessar a Bios?
    Boa tarde. Modelo ES1-572-360J
    Não liga. Não funciona nada parece morto.

    Acende a luz da bateria quando conectado no carregador. Fora isso nada acontece. 
  • Suely19
    Suely19 Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Olá! Primeiro tente fazer o reset da bateria, pressionando o botão circulado por cinco segundos e depois deixe o notebook desligado por cinco minutos e teste;
    Depois verifique se o botão destacado pelo quadrado está sendo pressionado adequadamente. Coloque algumas camadas de fita isolante para pressioná-lo melhor e teste:

    Já fiz o procedimento de resete.. não funciona mesmo assim.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Suely19 disse:
    Suely19 disse:
    MaClane disse:
    Boa tarde Suely19!

    Primeiramente, qual modelo EXATO do seu notebook?
    Ex: Acer ES1-572-3562

    Quando informa que não entra, que dizer no Windows?
    É exibido alguma tela?
    É possível acessar a Bios?
    Boa tarde. Modelo ES1-572-360J
    Não liga. Não funciona nada parece morto.

    Acende a luz da bateria quando conectado no carregador. Fora isso nada acontece. 
    Então realize os testes propostos pelo colega Egydio primeiramente.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
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    Atenciosamente:  J. MaClane™

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Verifique o outro botão próximo a memória ram!
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  • Suely19
    Suely19 Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Verifique o outro botão próximo a memória ram!

    Onde fica esse botão? Se interno acho que não posso abrir pq está na garantia ainda.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Na foto a esquerda, basta abrir aquele compartimento grande! Verifique se não há nenhum selo de garantia nos parafusos e não danifique nada!
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  • Suely19
    Suely19 Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Na foto a esquerda, basta abrir aquele compartimento grande! Verifique se não há nenhum selo de garantia nos parafusos e não danifique nada!
    Ok .prob problema são as chaves que não tenho.. fico agradecida pela ajuda de vocês, mas sou meio "analfabeta" nestas questões tecnológicas.
    😔😥
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,343 Trailblazer
    Um kit de chaves para notebook não custa mais que dez reais! Entretanto, caso não se sinta a vontade para abrir o notebook, entre em contato com o suporte da Acer aqui:
    https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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  • Suely19
    Suely19 Member Posts: 10 New User
    egydiocoelho disse:
    Um kit de chaves para notebook não custa mais que dez reais! Entretanto, caso não se sinta a vontade para abrir o notebook, entre em contato com o suporte da Acer aqui:
    https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/service-contact
    Obrigada. Farei isso! 

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