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ACER ASPIRE A515-51G-58VH aponta picos de 100% no disco rígido APÓS A VOLTA DA ASSISTÊNCIA
Neu8
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Com apenas 3 meses de uso (ou menos) meu notebook começou a apresentar lentidão extrema, procurei verificar a procedência e o disco rígido apontava esses bicos,
realizei vários procedimentos a fim de sanar esse problema porém todos em vão. Ao fazer a restauração a mesma deu erro e o notebook não quis mais ligar, então enviei
ele para a assistência em Barueri, onde fizeram a troca do disco rígido e o computador voltou lento como estava antes, só que EU NÃO INSTALEI NADA, e eu não sei mais o que fazer
já entrei em contato com o auxílio técnico por telefone, e tudo que eles me pediram pra fazer eu já tinha feito, inclusive já restaurei ele novamente e continua apontando esses picos.
Já estou me preparando para entrar com as medidas cabíveis no procon, porque até agora não me foi informada outra solução a não ser enviar o notebook para assistência novamente, que é em um Estado diferente do meu - já paguei mais parcelas que já utilizei esse notebook -, sendo que ele voltou com o mesmo problema...Meu notebook asus de 4 anos está em perfeitas condições, e é de categoria inferior a este mas com desempenho muito melhor.
ESTOU MUITO chateada com a acer. MAS se por acaso alguém tiver alguma coisa para me sugerir e sanar esse problema estou disposta a tentar, se não... sinto muito, vem justiça.
realizei vários procedimentos a fim de sanar esse problema porém todos em vão. Ao fazer a restauração a mesma deu erro e o notebook não quis mais ligar, então enviei
ele para a assistência em Barueri, onde fizeram a troca do disco rígido e o computador voltou lento como estava antes, só que EU NÃO INSTALEI NADA, e eu não sei mais o que fazer
já entrei em contato com o auxílio técnico por telefone, e tudo que eles me pediram pra fazer eu já tinha feito, inclusive já restaurei ele novamente e continua apontando esses picos.
Já estou me preparando para entrar com as medidas cabíveis no procon, porque até agora não me foi informada outra solução a não ser enviar o notebook para assistência novamente, que é em um Estado diferente do meu - já paguei mais parcelas que já utilizei esse notebook -, sendo que ele voltou com o mesmo problema...Meu notebook asus de 4 anos está em perfeitas condições, e é de categoria inferior a este mas com desempenho muito melhor.
ESTOU MUITO chateada com a acer. MAS se por acaso alguém tiver alguma coisa para me sugerir e sanar esse problema estou disposta a tentar, se não... sinto muito, vem justiça.
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Melhores respostas
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Bom dia Neu8 !
Entendo seu sentimento quanto ao ocorrido.
Como consumidores jamais gostaríamos que situações assim ocorram.
Porém entenda de que o problema de "erro de disco com uso a 100%" é um problema de software e não de hardware.
Ou seja, em absolutamente nada tem a ver com os equipamentos da Acer.
Esse erro já é apresentando desde a versão 8 do Windows e pode ocorrer em qualquer aparelho de qualquer empresa.
Basta uma rápida busca no Google e verá usuários da Dell, Asus, HP, Lenovo dentre outras com o mesmo erro.
O motivo do erro aparecer é intermitente.
Existem N fatores ou conjunto de fatores que podem desencadear.
Patches da Microsoft mal otimizados, incompatibilidade de drivers, dentre outros.
Saiba que o erro não se apresenta no Windows 7 nem em distribuições Linux.
Quanto a enviar o equipamento, toda empresa tem direitos e obrigações legais de realizar testes e reparos nos equipamentos.
Para tentarmos corrigir, vamos começar com as soluções propostas no vídeo abaixo.
Tente uma, ou algumas e vá verificando se corrige seu problema.
https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
Sincerely, J. MaClane ™For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
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Se os procedimentos do vídeo acima não funcionar, tente atualizar os drivers do notebook com o driverbooster ou driverpack:
https://www.iobit.com/downloadcenter.php?product=pt-driver-booster-free
https://drp.su/pt-br
Também atualizar o windows para a versão 1809: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!
egydiocoelho
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Respostas
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Bom dia Neu8 !
Entendo seu sentimento quanto ao ocorrido.
Como consumidores jamais gostaríamos que situações assim ocorram.
Porém entenda de que o problema de "erro de disco com uso a 100%" é um problema de software e não de hardware.
Ou seja, em absolutamente nada tem a ver com os equipamentos da Acer.
Esse erro já é apresentando desde a versão 8 do Windows e pode ocorrer em qualquer aparelho de qualquer empresa.
Basta uma rápida busca no Google e verá usuários da Dell, Asus, HP, Lenovo dentre outras com o mesmo erro.
O motivo do erro aparecer é intermitente.
Existem N fatores ou conjunto de fatores que podem desencadear.
Patches da Microsoft mal otimizados, incompatibilidade de drivers, dentre outros.
Saiba que o erro não se apresenta no Windows 7 nem em distribuições Linux.
Quanto a enviar o equipamento, toda empresa tem direitos e obrigações legais de realizar testes e reparos nos equipamentos.
Para tentarmos corrigir, vamos começar com as soluções propostas no vídeo abaixo.
Tente uma, ou algumas e vá verificando se corrige seu problema.https://www.youtube.com/watch?v=qWESrvP_uU8
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Se os procedimentos do vídeo acima não funcionar, tente atualizar os drivers do notebook com o driverbooster ou driverpack:
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https://drp.su/pt-br
Também atualizar o windows para a versão 1809: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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