Gostaria de saber se alguem tem solução para conecçoes USB que não reconhece os hds externos?

Aeciomp81

Comprei um ACER Nitro ANS515-51 e ao conectar o hd externo ele não reconhece e não abre o HD gostaria de saber se alguém tem alguma solução?

MaClane

Boa noite Aeciomp81!

Os drivers estam atualizados? 
Já testou o HD em outros equipamentos? 
O HD já está formatado com algum sistema de partição (exemplo: fat32, ntfs, etc)?
Já verificou se o disco é reconhecido no gerenciador de discos do Windows?
Está utilizando na conexão USB 2.0?
O equipamento está conectado a tomada e configurado para o modo de Alto Desempenho nas opções de energia? 

MaClane

Boa noite Aeciomp81!

Os drivers estam atualizados? 
Já testou o HD em outros equipamentos? 
O HD já está formatado com algum sistema de partição (exemplo: fat32, ntfs, etc)?
Já verificou se o disco é reconhecido no gerenciador de discos do Windows?
Está utilizando na conexão USB 2.0?
O equipamento está conectado a tomada e configurado para o modo de Alto Desempenho nas opções de energia? 

Aeciomp81

MaClane disse:

Boa noite Aeciomp81!

Os drivers estam atualizados? 
Já testou o HD em outros equipamentos? 
O HD já está formatado com algum sistema de partição (exemplo: fat32, ntfs, etc)?
Já verificou se o disco é reconhecido no gerenciador de discos do Windows?
Está utilizando na conexão USB 2.0?
O equipamento está conectado a tomada e configurado para o modo de Alto Desempenho nas opções de energia? 

Em outros computadores funciona no meu não, esta formatado, o disco reconhece no gerenciador, mais não abre em meu computador, o cabo está normal, utilizo as duas portas 2.0 e 3.0 e não reconhece

MaClane

Tente algumas soluções possíveis:

1- Conecte o HD, vá no Gerenciador de Dispositivos, encontre na arvore a opção Unidades de Disco, selecione o HD e em opções mande desinstalar.
    Após isso selecione a opção "buscar por mudanças de hardware" e veja se o Windows reinstala o driver correto.

2- Abra o prompt de comando como administrador, digite o comando chkdsk [letra que representa a unidade, como E por exemplo] : /f
    O comando ficaria assim chkdsk E: /f
    Aperte Enter e aguarde terminar.

3- Vá nas Ferramentas Administrativas, Gerenciamento do Computador, Gerenciamento de Disco.
    Selecione o HD externo, clique com o botão direito e altere a letra e caminho da unidade.

4- No mesmo gerenciador de disco, clique como direito, mande excluir o volume (esse procedimento apara todos os arquivos).
   Clique com o direito novamente mande criar novo volume.
   Siga as telas até que o processo seja terminado.

Caso nenhum deles resolva, poste aqui novamente.