notebook Acer ES1-572 e ele não reconhece nem um dispositivo sata, nem hd, nem cd-rom.

ss_rafa
ss_rafa Member Posts: 4 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2020
Tenho um notebook Acer ES1-572 e ele não reconhece nem um dispositivo sata, nem hd, nem cd-rom, já  testei o hd em outra maquina e esta tudo ok, testei com outro hd e ainda assim não reconhece o HD, resetei a bios. Em modo UEFI a placa mão também não reconhece pendrive, já desativei o security boot, já deixei no modo legacy e ainda assim não reconhece HD e CD-ROM. Pensei em fazer a att da BIOS mas as atualização disponíveis no site da Acer são apenas via Windows.

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Boa tarde ss_rafa !

    Primeiramente, qual o modelo EXATO do seu notebook?
    O HDD original da máquina apresentou defeito?
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  • ss_rafa
    ss_rafa Member Posts: 4 New User
    O notebook ES1-572 36xw, testei o HD em outra máquina e reconhece normal, já tentei outro HD no notebook e também não reconhece. 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    O problema passou a ocorrer após qual situação?
    O HD não é reconhecido na Bios ou não da boot?
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  • ss_rafa
    ss_rafa Member Posts: 4 New User
    A BIOS não reconhece o HD nem o CD- rom. Aparentemente a BIOS não reconhece nada nas interface SATA. 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    A partir de que momento o hd e o cd room não foram mais reconhecido? O seu notebook levou alguma queda ou você tentou fazer uma atualização do bios? Uma atualização do bios pode também trazer alguns problemas!
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  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Acesse a Bios e procure a opção "load optimal defaults".
    Selecione, salve e faça o teste.

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  • ss_rafa
    ss_rafa Member Posts: 4 New User
    Já tentei, já resetei a BIOS, já deixei em legacy, UEFI.
    Parece q deu problema na controladora sata.
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Tente remover a bateria do aparelho e a bateria RTC da placa-mãe.
    Aguarde cerca de uns 5 minutos.
    Depois recoloque e faça o teste.
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    Você também já tentou fazer um reset da bateria assim?

    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo
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  • jairoabreu
    jairoabreu Member Posts: 1 New User
    Quero agradecer as dicas, especialmente a que diz pra remover a bateria principal, a bateria da CMOS e aguardar 5 a 10 minutos. Meu notebook , tava morto,  não reconhecia nada na porta SATA, depois da dica, Zazzzz, voltou a funcionar !!! Windows em atividade, tudo Ok.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 97,695 Trailblazer
    @jairoabreu Esse procedimento simula a remoção da bateria de lition. Ainda bem que o seu problema foi resolvido.
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