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Erro de projeto no VX15

AndretsuAndretsu Posts: 2Member New User
Comprei o VX15 em outubro de 2017,  pouco mais de 1 ano.  Nesse período,  depois de 10 meses a dobradiça se soltou do monitor.

Comprei outro VX15 para a empresa em maio 2018 e 8 meses depois ocorreu o mesmo problema.

Os dois foram concertados pela ACER sem custo por estarem em período de garantia.

Em conversa com um engenheiro da ACER,  ele falou que foi um erro de projeto e que mas não havia solução ainda.

Neste mês agora, janeiro de 2019 tive o mesmo problema, porém agora a garantia não esta mais vigente

Entrei em contato com o suporte e eles negaram o concerto me direcionando para outra assistência.

A questão é,  mesmo concertando novamente em no máximo 10 meses o problema voltará a acontecer.  Não é um notebook barato portanto um produto deste com depreciação de 10 meses é inviável.

Vi outros post aqui e a ACER não se pronuncia porque sabe que o problema é deles.

Gostaria de ter uma resposta oficial de vcs que não seja entre em contato com o suporte, porque isso já foi feito.

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