TELA ACER VX 5 "Descolou" - Mais um caso
Haruo
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Tinkerer
Bem eu estava postando em um outro tópico com o mesmo problema, mas notei que ele estava com status de Resolvido, então decidi abrir um outro com o status do meu problema. Para outras pessoas acompanharem.
Faltando 2 dias para acabar minha garantia ocorreu o mesmo com meu notebook, do espelho da tela "descolar" devido os parafusos perderem a sustentação no material que segura a dobradiça de metal na tela de plástico. Veja foto do problema abaixo.
Já entrei em contato com o suporte e me passaram todas instruções e enviei para a assistência da ACER. Até aqui me atenderam bem e foram atenciosos.
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Agora vou deixar os dias e o que for acontecendo as alterações do status para as pessoas seguirem:
23/11/2018 - Envio por minha parte para os correios na parte da tarde.
26/11/2018 - Sedex sai para entrega porém o carteiro não é recebido pela empresa que faz o suporte. O que já me incomoda demais, é algo caro andando por ai e a empresa não recebe o produto. Além de eu ter pressa porque é algo que uso para trabalho também.
Abaixo print do rastreio:
ATUALIZAREI OS DIAS SEGUINTES NESTE MESMO POST PARA QUE TODOS POSSAM SEGUIR COMO ESTÁ SENDO A ASSISTÊNCIA.
Fotos/Imagens:
Foto do Problema:
Faltando 2 dias para acabar minha garantia ocorreu o mesmo com meu notebook, do espelho da tela "descolar" devido os parafusos perderem a sustentação no material que segura a dobradiça de metal na tela de plástico. Veja foto do problema abaixo.
Já entrei em contato com o suporte e me passaram todas instruções e enviei para a assistência da ACER. Até aqui me atenderam bem e foram atenciosos.
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Agora vou deixar os dias e o que for acontecendo as alterações do status para as pessoas seguirem:
23/11/2018 - Envio por minha parte para os correios na parte da tarde.
26/11/2018 - Sedex sai para entrega porém o carteiro não é recebido pela empresa que faz o suporte. O que já me incomoda demais, é algo caro andando por ai e a empresa não recebe o produto. Além de eu ter pressa porque é algo que uso para trabalho também.
Abaixo print do rastreio:
ATUALIZAREI OS DIAS SEGUINTES NESTE MESMO POST PARA QUE TODOS POSSAM SEGUIR COMO ESTÁ SENDO A ASSISTÊNCIA.
Fotos/Imagens:
Foto do Problema:
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Respostas
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Vou atualizar neste post porque o forum não permite editar meu post
27/11/2018 - Correios entregou meu notebook na assistência - dessa vez alguém recebeu o notebook.
Agora aguardar.0 -
28/11/2018 - Já foi feito o reparo na carcaça e feito o envio, já recebi o rastreio que deve aparecer só após 48h. Foram bem rápidos no reparo, fizeram no mesmo dia que receberam o notebook. Agora aguardar receber.1
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Diante desses relatos, tenho até medo de fechar o notebook ao terminar de usar. Tô deixando aberto 24 horas, hehehe1
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29/11/2018 - Chegou da assitência, foram bem rápidos, trocaram a carcaça da tela como esperado. Aparentemente tudo certo, é a mesma carcaça aparentemente, agora é rezar que não aconteceça mesmo problema.0
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Tb estou meio preocupado agora de abrir e fechar meu notebook hahahah.Brendon679 disse:Diante desses relatos, tenho até medo de fechar o notebook ao terminar de usar. Tô deixando aberto 24 horas, hehehe0
