Queda de fps - Predator Helios 300 i7-8750h

bernafrc

Ola, tudo bem? Ja tive um predator helios 300 i7-7700hq e agora comprei um predator helios 300 i7-8750h. Comecei a jogar csgo e de repente o fps cai de 250/300 pra 20-50fps por uns 4,5 segundos e depois volta ao normal. Ja tentei undervolt, ja tentei praticamente de tudo. Vi um post ate do egydiocoelho falando pra atualizar para a nova versão do driver da nvidia mas também não adiantou.
Alguém solucionou esse problema?
Egydiocoelho, se puder me passar um contato, te agradeço, estou na duvida se pego outro modelo de notebook, ja que troquei 2 vezes na loja e os 3 estão do mesmo jeito. Não sei mais o que fazer.

Obrgado a todos.

MaClane

Bom dia bernafrc!

O problema real já que começa pelo jogo citado.
O CS:GO éum dos games da atualidade que mais apresenta problemas de queda de FSP, travamentos, microshutters dentre outros. 
Existem milhares de reclamações em vários fóruns relatando esses problemas, seja qual for o marca ou modelo de equipamentos (Acer, Dell, Asus, Sony...).
Assim como ele, LOL, FORTINITE, PUBG também são jogos estranhamente mal otimizados. 
Se der uma boa lida no fórum, verá que em quase todas as reclamações de aparelhos nesse sentido são exatamente nesses jogos.
Quanto ao driver de vídeo, o Geforce Experience está instalado? 

Commodore_1995#

Como disse o colega maclane, alguns jogos são muito mal otimizados! Não é um problema no hardware, pois o seu notebook possui um hardware excelente para jogos!
Eu sugiro que você veja esses vídeos:
https://www.youtube.com/watch?v=s8R789RoBgo
https://www.youtube.com/watch?v=SR1_L6kbubY
Veja esse tópico também: https://community.acer.com/pt/discussion/552661/aspire-nitro-5-lentidao-e-erro-de-fps-no-cs-go
Além disso, muitos usuários gamers recomendam que você carregue antes a bateria até 100%, para que toda a energia do adaptador vá apenas para o notebook! Quando você utiliza o notebook com a bateria carregando, o adaptador tem que fornecer energia tanto para o notebook quanto para a bateria e quando a bateria atinge 100%, ela pára de receber energia e portanto apenas o hardware do notebook fica recebendo energia do adaptador!

bernafrc

Bom dia Pessoal, obrigado pela rapida resposta.
Ja testei esses dois videos também e não acredito que seja o problema, ele não fica travado em 30fps. Ele fica em 200+ fps e de repente, por questao de 5 segundos, fica entre 20 a 50 fps, travando MUITO a tela, no forum da acer Americano, na amazon (onde comprei) o pessoal tem reclamado muito desse laptop em especifico com isso. 
Respondendo, o GeForce experience estava instalado, mas eu desinstalei e fiz o downgrade da versao do drive pra 388.71. (e estava na mais atualizada antes. acho que 417.35)
O que está me surpreendendo é que o i7-7700hq tinha praticamente o mesmo desempenho e não dava esses travamentos.
Quando coloquei o XTU, ele mostrou que mesmo com uma temperature razoavel (75º +-) o CPU core max abaixava pra 0.60hz sem motivo algum.
Ja tentei muita coisa e continua com esse mesmo problema especifico. 

Commodore_1995#

Você pode informar o modelo exato do predator? Exemplo v3-571! Você fez o teste de desempenho após a bateria ter carregado 100%?

MaClane

bernafrc disse:

Bom dia Pessoal, obrigado pela rapida resposta.
Ja testei esses dois videos também e não acredito que seja o problema, ele não fica travado em 30fps. Ele fica em 200+ fps e de repente, por questao de 5 segundos, fica entre 20 a 50 fps, travando MUITO a tela, no forum da acer Americano, na amazon (onde comprei) o pessoal tem reclamado muito desse laptop em especifico com isso. 
Respondendo, o GeForce experience estava instalado, mas eu desinstalei e fiz o downgrade da versao do drive pra 388.71. (e estava na mais atualizada antes. acho que 417.35)
O que está me surpreendendo é que o i7-7700hq tinha praticamente o mesmo desempenho e não dava esses travamentos.
Quando coloquei o XTU, ele mostrou que mesmo com uma temperature razoavel (75º +-) o CPU core max abaixava pra 0.60hz sem motivo algum.
Ja tentei muita coisa e continua com esse mesmo problema especifico. 

Entenda que a maior parte3das reclamações de usuários não tem fundamento válido. 
Faça um teste fácil e que irá lhe comprovar se seu equipamento tem algum problema de hardware (como muitos alegam) ou se o problema é de drivers, configuração ou exatamente nesses jogos. 
Instale e rode FarCry 4, GTA San Andreas e Unreal Tournement '99.
Verifique a performance e taxas de FPS nesses jogos. 
Utilize também um renderizador de vídeo.
Se todos os testes forem bem sucedidos, o problema é sim nos games atuais. 

bernafrc

egydiocoelho said:

Você pode informar o modelo exato do predator? Exemplo v3-571! Você fez o teste de desempenho após a bateria ter carregado 100%?

1. Claro, PH315-51-78NP.
2. Sim, basicamente eu nunca tiro ele da tomada, então fica sempre 100%.

bernafrc

MaClane said:

bernafrc disse:

Bom dia Pessoal, obrigado pela rapida resposta.
Ja testei esses dois videos também e não acredito que seja o problema, ele não fica travado em 30fps. Ele fica em 200+ fps e de repente, por questao de 5 segundos, fica entre 20 a 50 fps, travando MUITO a tela, no forum da acer Americano, na amazon (onde comprei) o pessoal tem reclamado muito desse laptop em especifico com isso. 
Respondendo, o GeForce experience estava instalado, mas eu desinstalei e fiz o downgrade da versao do drive pra 388.71. (e estava na mais atualizada antes. acho que 417.35)
O que está me surpreendendo é que o i7-7700hq tinha praticamente o mesmo desempenho e não dava esses travamentos.
Quando coloquei o XTU, ele mostrou que mesmo com uma temperature razoavel (75º +-) o CPU core max abaixava pra 0.60hz sem motivo algum.
Ja tentei muita coisa e continua com esse mesmo problema especifico. 

Entenda que a maior parte3das reclamações de usuários não tem fundamento válido. 
Faça um teste fácil e que irá lhe comprovar se seu equipamento tem algum problema de hardware (como muitos alegam) ou se o problema é de drivers, configuração ou exatamente nesses jogos. 
Instale e rode FarCry 4, GTA San Andreas e Unreal Tournement '99.
Verifique a performance e taxas de FPS nesses jogos. 
Utilize também um renderizador de vídeo.
Se todos os testes forem bem sucedidos, o problema é sim nos games atuais. 

Entendo perfeitamente tudo o que vc disse. As pessoas sim reclamam sem fundamentos e os jogos sim, sao mal renderizados. Mas ainda acredito que não seja isso exatamente por ter tido um computador praticamente igual, mudando placa de video e processador e ele não ter esse tipo de coisa. Ja liguei 2x pro suporte da acer e foram feito todos os testes possiveis no telefone, troquei 3x o computador e continua com o mesmo problema. 
Estou imaginando que somente pode ser o problema de aquecimento desse notebook. O Antigo nao esquentava assim.

bernafrc

Só pra deixar claro, não é um problema de mal desempenho, pois ele atinge numeros estratosfericos de FPS com tudo no maximo. (chega a passar de 300)
o que acontece é tipo um CRASH, que da um lag na tela e o fps baixa para 20-30-40. E fica assim por uns 5 segundos, impossivel de jogar nesse periodo. Depois volta ao normal.

bernafrc

bernafrc said:

Só pra deixar claro, não é um problema de mal desempenho, pois ele atinge numeros estratosfericos de FPS com tudo no maximo. (chega a passar de 300)
o que acontece é tipo um CRASH, que da um lag na tela e o fps baixa para 20-30-40. E fica assim por uns 5 segundos, impossivel de jogar nesse periodo. Depois volta ao normal.

https://youtu.be/NHjtlpKwEIE Subi esse video pro youtube pra ilustrar

e novamente! Muito obrigado pela ajuda!!!

Commodore_1995#

Você verificou se nesse momento, ele passa a utilizar a bateria do notebook por alguns instantes? Você vê no ícone da bateria, se nesse momento o ícone mostra a bateria como se ela tivesse sendo carregada?

MaClane

bernafrc disse:

Só pra deixar claro, não é um problema de mal desempenho, pois ele atinge numeros estratosfericos de FPS com tudo no maximo. (chega a passar de 300)
o que acontece é tipo um CRASH, que da um lag na tela e o fps baixa para 20-30-40. E fica assim por uns 5 segundos, impossivel de jogar nesse periodo. Depois volta ao normal.

Exatamente o problema de má otimização desses jogos. 
Depende de inúmeros fatores.
Já vi aparelhos com hardware EXATAMENTE iguais que apesentavam performance diferentes. 
Em testes, descobrimos que o problema era a versão dos drivers de vídeo com uma incompatibilidade em uma atualização específica do jogo.
No caso o jogo era o LOL.

bernafrc

egydiocoelho said:

Você verificou se nesse momento, ele passa a utilizar a bateria do notebook por alguns instantes? Você vê no ícone da bateria, se nesse momento o ícone mostra a bateria como se ela tivesse sendo carregada?

Não sinaliza externamente, e durante o windows não da pra ver pq ta full screen hehe. Até pensei que pudesse ser isso, troquei de tomada, testei em outras casa e nada.. Mesma coisa.

Commodore_1995#

Eu concordo com o colega sobre o fato de haver incompatibilidades entre os drivers, o sistema operacional e os jogos! Mas também seria interessante você testar a minha teoria, não utilizando os jogos em full screen para que dessa forma você possa verificar se o notebook passa a usar a energia da bateria durante os momentos de baixo fps!

bernafrc

MaClane said:

bernafrc disse:

Só pra deixar claro, não é um problema de mal desempenho, pois ele atinge numeros estratosfericos de FPS com tudo no maximo. (chega a passar de 300)
o que acontece é tipo um CRASH, que da um lag na tela e o fps baixa para 20-30-40. E fica assim por uns 5 segundos, impossivel de jogar nesse periodo. Depois volta ao normal.

Exatamente o problema de má otimização desses jogos. 
Depende de inúmeros fatores.
Já vi aparelhos com hardware EXATAMENTE iguais que apesentavam performance diferentes. 
Em testes, descobrimos que o problema era a versão dos drivers de vídeo com uma incompatibilidade em uma atualização específica do jogo.
No caso o jogo era o LOL.

Ok. Em sendo esse problema. Não há nada para se fazer?

bernafrc

egydiocoelho said:

Eu concordo com o colega sobre o fato de haver incompatibilidades entre os drivers, o sistema operacional e os jogos! Mas também seria interessante você testar a minha teoria, não utilizando os jogos em full screen para que dessa forma você possa verificar se o notebook passa a usar a energia da bateria durante os momentos de baixo fps!

Testarei e volto aqui pra te falar. 

MaClane

bernafrc disse:

MaClane said:

bernafrc disse:

Só pra deixar claro, não é um problema de mal desempenho, pois ele atinge numeros estratosfericos de FPS com tudo no maximo. (chega a passar de 300)
o que acontece é tipo um CRASH, que da um lag na tela e o fps baixa para 20-30-40. E fica assim por uns 5 segundos, impossivel de jogar nesse periodo. Depois volta ao normal.

Exatamente o problema de má otimização desses jogos. 
Depende de inúmeros fatores.
Já vi aparelhos com hardware EXATAMENTE iguais que apesentavam performance diferentes. 
Em testes, descobrimos que o problema era a versão dos drivers de vídeo com uma incompatibilidade em uma atualização específica do jogo.
No caso o jogo era o LOL.

Ok. Em sendo esse problema. Não há nada para se fazer?

Sendo o problema exatamente nos jogos que você quer rodar, então iremos direcionar nossa ações para corrigir nos jogos e não preocupar com a máquina em si. 
Existem diversas soluções que podemos tentar. 

bernafrc

egydiocoelho disse:

Eu concordo com o colega sobre o fato de haver incompatibilidades entre os drivers, o sistema operacional e os jogos! Mas também seria interessante você testar a minha teoria, não utilizando os jogos em full screen para que dessa forma você possa verificar se o notebook passa a usar a energia da bateria durante os momentos de baixo fps!

Então, estava testando agora, prestei mais atenção nas luzes de bateria e etc.. comecei a jogar estavam as duas azuis (100% de bateria e ligado), durante o jogo, deu esse lag no fps e uma das duas comecou a piscar laranja, aí tirei e coloquei o carregador, ficou acesa laranja e não mais Azul. E aconteceu isso mais umas 3x. durante uma breve partida. quando desliguei, estava em 96% a bateria.
Deu pra entender?

Commodore_1995#

Sim! Isso aconteceu no momento exato da queda do fps?

Commodore_1995#

O que acontece é quando o notebook precisa de mais desempenho, ele passa também a utilizar a energia da bateria! Eu sugiro que você coloque as configurações da bateria também para alto desempenho tanto nas opções de energia quanto nas configurações das placas de vídeo e faça o teste!

bernafrc

egydiocoelho said:

Sim! Isso aconteceu no momento exato da queda do fps?

Sim! Acontece isso e ele fica uns 5 segundos até "normalizar".. depois acontece de novo.

egydiocoelho said:

O que acontece é quando o notebook precisa de mais desempenho, ele passa também a utilizar a energia da bateria! Eu sugiro que você coloque as configurações da bateria também para alto desempenho tanto nas opções de energia quanto nas configurações das placas de vídeo e faça o teste!

O das opcoes de energia, eu ja tinha colocado tudo igual como se tivesse com carregador. O da placa de video eu mudo aonde?
Será que esse período de 5,6, as vezes mais segundos, é o computador tentando se "estabilizar"?