A-515-41G-1480: Barulho constante

Damgodango30

Bom dia, comprei um notebook da acer, o A-515-41G-1480 e logo no primeiro que o liguei notei um barulho incomodante enquanto ele estava carregando na tomada. Sabem me dizer o que pode ser esse problema? Como resolver? Seria melhor consertar ou trocar por um outro? 

[Título editado para adicionar o nome do produto]

MaClane

Bom dia Damgodango30 !

Que tipo de som emana?
Som de partes moveis, HD, ventoinha?
De qual parte do aparelho esta mais concentrado o som?
Ele cessa após um tempo?

Damgodango30

MaClane disse:7

Bom dia Damgodango30 !

Que tipo de som emana?
Som de partes moveis, HD, ventoinha?
De qual parte do aparelho esta mais concentrado o som?
Ele cessa após um tempo?

Som de ventoinha, ele fica indo e voltando constantemente mas nunca silencioso. Não consigo distinguir a parte mas da pra ouvir de longe. O barulho se intensificou após eu testar um jogo(cs go).

Commodore_1995#

No outro tópico você disse que esse ocorre quando você conecta o notebook na tomada! Você já verificou se o problema ocorre ao colocar no modo equilibrado nos planos de energia?

Damgodango30

egydiocoelho disse:x

No outro tópico você disse que esse ocorre quando você conecta o notebook na tomada! Você já verificou se o problema ocorre ao colocar no modo equilibrado nos planos de energia?

Eu tentei mudar várias coisas no plano de energia e não obtive êxito, qnd chegar em casa vou testar dnv, ontem fui na tentativa e erro. Sabem me informar se esse modelo ja vem com overclock? Me perguntaram isso em outro lugar e não soube resolver

MaClane

Damgodango30 disse:

MaClane disse:7

Bom dia Damgodango30 !

Que tipo de som emana?
Som de partes moveis, HD, ventoinha?
De qual parte do aparelho esta mais concentrado o som?
Ele cessa após um tempo?

Som de ventoinha, ele fica indo e voltando constantemente mas nunca silencioso. Não consigo distinguir a parte mas da pra ouvir de longe. O barulho se intensificou após eu testar um jogo(cs go).

Se o som é apena das rotações da ventoinha quando o aparelho necessita de mais poder de processamento não há nada de anormal.
O que pode estar ocorrendo é de que o sistema está aquecendo devido a demanda e por isso as ventoinhas trabalham de forma mais rápida.
O local é arejado?
Qual a temperatura ambiente normalmente?
O aparelho fica apoiado sobre qual tipo de material?
Tem alguma base resfriadora?
Tem algum periférico que trabalha junto com o aparelho (mouse, teclado, Hub ou qualquer outro dispositivo USB)?

Damgodango30

MaClane disse:

Damgodango30 disse:

MaClane disse:7

Bom dia Damgodango30 !

Que tipo de som emana?
Som de partes moveis, HD, ventoinha?
De qual parte do aparelho esta mais concentrado o som?
Ele cessa após um tempo?

Som de ventoinha, ele fica indo e voltando constantemente mas nunca silencioso. Não consigo distinguir a parte mas da pra ouvir de longe. O barulho se intensificou após eu testar um jogo(cs go).

Se o som é apena das rotações da ventoinha quando o aparelho necessita de mais poder de processamento não há nada de anormal.
O que pode estar ocorrendo é de que o sistema está aquecendo devido a demanda e por isso as ventoinhas trabalham de forma mais rápida.
O local é arejado?
Qual a temperatura ambiente normalmente?
O aparelho fica apoiado sobre qual tipo de material?
Tem alguma base resfriadora?
Tem algum periférico que trabalha junto com o aparelho (mouse, teclado, Hub ou qualquer outro dispositivo USB)?

O local é arejado, temperatura ontem foi em torno de 26°, fica em cima de uma mesa de madeira e não possuo base resfriadora. Uso um mouse. O problema é que o som permanecia mesmo só com o navegador aberto usando 200mb de ram

MaClane

Verifique primeiramente trocando o plano como colega egydiocoelho orientou.
Quanto a suar em mesa de madeira, a madeira não é um bom dissipador de calor.
Ja o uso da RAM de 200Mb no navegador não seria um indicativo exato.
Verifique como esta o consumo total de RAM, HD e processador.

Damgodango30

MaClane disse:h

Verifique primeiramente trocando o plano como colega egydiocoelho orientou.
Quanto a suar em mesa de madeira, a madeira não é um bom dissipador de calor.
Ja o uso da RAM de 200Mb no navegador não seria um indicativo exato.
Verifique como esta o consumo total de RAM, HD e processador.

Ficava no máximo a 30% de ram do hd eu n lembro.

Damgodango30

Gravei um vídeo hoje de madrugada https://youtu.be/s3JHxrJcWes
Só tinha o gerenciador de tatefas aberto e nenhum outro barulho além do notebook

Commodore_1995#

Esse barulho permanece na tela do bios? Qual é a versão do bios? Realmente parece ser o barulho vindo do sistema de refrigeração do notebook!

Damgodango30

egydiocoelho disse:

Esse barulho permanece na tela do bios? Qual é a versão do bios? Realmente parece ser o barulho vindo do sistema de refrigeração do notebook!

Na tela da bios fica pior, parece q esta prestes a explodir v1.08

MaClane

De uma olhada nesse tópico sobre o Argus Monitor para controlar  velocidade dos fans:
https://community.acer.com/en/discussion/533592/overheating-fan-control-solution-cpu-gpu

Damgodango30

Estou pensando em mandar o note para a Central em Barueri, existe a possibilidade de ele ir e voltar ainda com defeito? Pq se voltar nessas mesmas condições vai ser desagradável e por estar no final de ano deve voltar apenas em 2019 ne?

MaClane

Damgodango30 disse:

Estou pensando em mandar o note para a Central em Barueri, existe a possibilidade de ele ir e voltar ainda com defeito? Pq se voltar nessas mesmas condições vai ser desagradável e por estar no final de ano deve voltar apenas em 2019 ne?

Possivelmente só em 2019.
Você tentou utilizar o aplicativo que lhe passei?
Todos os seus drivers estão atualizados (em especial o Acer Care Center)?

Damgodango30

MaClane disse:

Damgodango30 disse:

Estou pensando em mandar o note para a Central em Barueri, existe a possibilidade de ele ir e voltar ainda com defeito? Pq se voltar nessas mesmas condições vai ser desagradável e por estar no final de ano deve voltar apenas em 2019 ne?

Possivelmente só em 2019.
Você tentou utilizar o aplicativo que lhe passei?
Todos os seus drivers estão atualizados (em especial o Acer Care Center)?

Qual app? O "Argus Monitor"? Tentei nao, como faz pra atualizar os drivers? Estava olhando aqui e parece q eles estao bem desatualizados, tem uns de 2016 inclusive

Commodore_1995#

A melhor forma de atualizar um hardware, seria copiando o idhardware no google! No entanto, há programas que podem lhe ajudar como o driverbooster ou driverpack por exemplo! Mas é aconselhável ativar a proteção do sistema, caso o programa baixe algum driver errado!

Ingrid-Inactive

Olá! 
Muito obrigada pelas contribuições, esse tópico será fechado devido ao tempo em que foi criado, caso tenham dúvidas favor criar um novo tópico. 

Atenciosamente,

Acer-Ingrid