ASPIRE A515-41G-1480 / PROBLEMAS COM DESEMPENHO ( Radeon RX 540 / R7 Graphics )

MaClane

Storn93 disse:

Gente, acho que essa história de "Não é do segmento gamer" só é valida quando se tenta rodar jogos que dependam de um parametro proximo. A galera aqui ta falando de CS:GO e League of Legends, jogos de mais de 5 anos que pedem 1/4 da potencia que esse notebook supostamente deveria entregar.

Eu comprei o meu principalmente para programas de desenho, solidworks, cad, etc, e tambem jogo League, e o desempenho desse notebook é identico a de um 13 4GB, que eu precisei trocar exatamente por problemas de desenpenho

"Ah, mas era só se informar antes." Quando vc vai num site ver os requisitos dos programas no caso o solid (Versão 2016 que eu uso) CPU 2.6Ghz dual core, 4GB de ram e 2GB de RAM GPU, no caso do league é ainda inferior, e ainda sim ambos os programas apresentam travamentos.

Tentei tudo que está aqui nesse tópico, com 0 resultados, e sinceramente já acho o cumulo o usuario comprar um produto novo e ter que se virar pra extrair dele o desemprenho desejado e quando procurei auxilio da acer me mandaram apenas restaurar as configurações duas vezes, sinceramente, qualquer notebook da mesma faixa de preço parece mais valido. Sempre usei acer mas dessa vez me senti lesado.

Não há "história" aqui e sim informação e conhecimento.
"Supostamente" não é um "parâmetro" válido.

Esse equipamento não possui hardware adequado a alguns segmentos e tecnologias.
Deve sim se informar e saber aonde buscar informações.
O fato do processador possuir um determinado clock em absolutamente nada significa que possua tecnologias embargadas para determinadas funções.
Quanto aos jogos CS:GO e LOL, estão entre os games mais mal otimizados de todos os tempos, com milhões de reclamações de usuarios até mesmo de equipamentos voltados e desenvolvidos somente para jogos.

Se realmente houve algum erro, infelizmente dos por parte dos usuarios e não da Acer.

Já existem no fórum vários relatos de usuários com o mesmo modelo que se valendo de todas as informações fornecidas aqui conseguem extrair desempenho muito além do que o aparelho permite.

Então a questão com certeza é sobre conhecimento, adequação e configuração e não totalmente baseada no hardware.

Basta ver exemplos aqui: https://community.acer.com/pt/discussion/573096/aspire-5-a515-41g-13u1-amd-a12-9720p-rx-540-2gb#latest
Aqui: https://community.acer.com/pt/discussion/573284/duvida-sobre-o-desempenho-da-rx540#latest

Reynald0

Também não estou satisfeito com este aparelho.
COMIGO não está rodando jogos básicos, como por exemplo: Age of empires 2 HD, um FPS baixíssimo, próximos dos 40. Pode não ser um aparelho destino a linha gamer, mas está com um desempenho MUITO abaixo dos requisitos e não precisa ser gamer para ter um bom desempenho. O uso principal do meu notebook é para Autocad/internet.

Já utilizei o driver do próprio site, atualizei para versão mais recente e em vários momentos o OPERA da umas travadas, vídeos no youtube em 720p também e outros.. 
Estou usando o modo alto desempenho do windows, na energia mas não ajuda muito. Coloquie um SSD da WD de 240gb e em vários momentos apresenta uns "lags" estranhos.
Obs: sem contar que fui informado no suporte que suportaria NVMe mas na realidade não suporta..

Irei testar a versão 19.3.1 citada anteriormente mas não creio que irá resolver. Já testei praticamente todas as dicas daqui (atualizar driver, voltar driver, desinstalar o driver da gpu, alto desempenho, selecionar aplicações para alto desempenho, atualizar apenas o driver do A12...).
A sensação é que o software está atrapalhando, talvez até uma atualização de bios resolva. Estou cogitando até a testar o Ubuntu.
Também utilizo uma base de aircooler da coolermaster, é um cooler de 120mm e eu sinto uma leve melhora, parece que diminui os engasgos. A temperatura do processador chega a 80 graus fácil, já cogitei a realizar a troca da pasta térmica mas devido a garantia eu ainda não realizei o processo.

Não estou relatando isso de má fé, é apenas mais um relato de insatisfação do aparelho.

Alguém sabe dizer se possui alguma atualização de bios em andamento? visto que a ultima é de 10/12/2018 - v1.09.

MaClane

Boa noite Reynald0 !

A questão desse modelo não depende de nenhum atualização de Bios.
É uma questão física e de de tecnologias que o aparelho não oferece suporte.

Quanto ao NVMe, onde foi orientado de que esse modelo aceitaria tecnologias NVMe?

Já existe uma versão mais recente do driver da AMD que possui diversas correções, 19.7.4 ou 19.5.3

Reynald0

Boa noite MaClane,

No próprio anuncio do notebook (página da acer), onde aparecia as dúvidas, alguns técnicos relatavam que era compatível com NVMe. Existem tópicos e relatos sobre isso aqui também de outros usuários.

Obs: o anúncio do equipamento não consta mais no site da acer.

Quanto a BIOS, não possui nenhuma previsão então? essa versão 1.09 será a ultima?
Quanto ao driver, eu estava com a 19.7.4. Irei testar a mais antiga amanha.

MaClane

Pode sim haver alguma atualização de Bios futuramente.
Mas nenhuma conseguirá "corrigir" a falta de suporte físico do processador.

A questão do NVMe existem vários posts informando de que não há suporte.
O problema do NVMe nem está diretamente relacionado a Acer e sim com as produtoras.
Ainda não há uma padronização na implementação da tecnologia.
Então, outras desenvolvedoras (como Dell, Asus, Lenovo) também passam por isso em que, fisicamente, seus equipamentos possuem suporte para utilização de NVMe mas nem todos os modelos de SSD com NVMe acabam por funcionar.

ioads

Adquiri um a515-41g-13u1 faz 1 mês e desde que comecei a utilizá-lo percebi este problema também. Como tinha pouco tempo de comprado, nem mexi, só entrei em contato com a Acer pra darem um jeito nesse problema. Porque assim como vc, olhei as configurações dele, pesquisei e fiz comparações, chegando a conclusão que realmente não era pra estar assim. Meu notebook travava até usando whats app web. Espero que ele volte da assistência 100% e que eu não tenha dor de cabeça com isso.

MaClane

Boa tarde ioads !

Adquiriu o aparelho para qual finalidade?

Lucca

Comprei este notebook na sexta feira dia 02, e enfrentei todos os problemas relatados neste fórum. Fiz quase tudo que estava como uma forma de resolução dos problemas, mas a placa de vídeo n funcionava como o esperado, lol rodando a 40 fps e caindo é algo sem explicação.
Hoje fiz a última opção que sobrou hoje após 4 dias inteiros tentando arrumar a lentidão do computador, COLOQUEI O WINDOWS 7, fiz como foi dito neste fórum, dei boot no modo legacy e compartilhei internet do meu celular via usb para baixar o driver do ethernet pelo DRIVE BOOSTER. Baixei o driver da placa de vídeo no site da amd e na primeira tentativa não conseguiu achou a placa e n instalou, mas graças a Deus na segunda foi. Fui testar já sem esperança, contudo a placa finalmente fez o esperado, agora estou rodando o lol em FULL HD alterando a resolução através do AMD cataltyst e os gráficos no alto com 70 fps.
Se você estiver com problema de lentidão, placa de vídeo não respondendo como o esperado, não tenha medo COLOQUE O WINDOWS 7 e seja feliz.

MaClane

Boa noite Lucca !

Um ótimo compartilhamento da sua experiência com o aparelho.
Desde os primeiros "problemas" que alguns usuarios informaram, a "solução" de instalar uma versão do Windows 7 foi proposta por mim.
Espero que sua cópia seja oficial e com licença válida.
Lembrando que o suporte oficial ao usuario do Windows 7 terá término e Janeiro de 2020.

Reynald0

Bom dia a todos..

Parece que com o driver 19.3.1 ficou mais estável, mais leve.
Quanto ao Windows 7 eu penso em testa-lo mas continua errado.. o fabricante não possui drivers para o Windows 7. Se compramos uma versão final (não é um produto protótipo) com Windows 10, então ele deveria funcionar bem com Windows 10.. e se funciona bem com Windows 7, então nota-se uma falta de cuidado da Acer (software ou hardware).

Mas a informática é assim mesmo. Fica para o próximo teste.

ioads, aguardo o seu feedback rs

MaClane

"Reynald0
Bom dia a todos..

Parece que com o driver 19.3.1 ficou mais estável, mais leve.
Quanto ao Windows 7 eu penso em testa-lo mas continua errado.. o fabricante não possui drivers para o Windows 7. Se compramos uma versão final (não é um produto protótipo) com Windows 10, então ele deveria funcionar bem com Windows 10.. e se funciona bem com Windows 7, então nota-se uma falta de cuidado da Acer (software ou hardware).
Mas a informática é assim mesmo. Fica para o próximo teste.
ioads, aguardo o seu feedback rs "

A Acer não desenvolve drivers, apenas disponibiliza.
O fato do aparelho não sair de fábrica com Windows 7 é simplesmente devido a Microsoft já ter descontinuado o produto.
O Windows 10 funciona sim perfeitamente nesse modelo.
Basta as configurações corretas.
Já existem vários usuários que o utilizam até mesmo na release 1903 sem nenhum problema.

Grohz

Olha honestamente estou muito insatisveito com o desempenho desse produto. E não... não sou leigo então não me venha com essa de que esse produto não é para rodar jogos, pois essa "desculpa" não cola. Não é assim que funciona desenvolvimento, ou roda ou não roda. Mal desempenho pode ser por hardware ruim ou por software ruim e no caso do A515-41G13U1 me parece claramente que o problema são os drivers! E neste caso a culpa é completa da Acer por colocar um produto no mercado sem testar, ou mesmo sabendo, que este não entregará toda a performance que se espera. Não é apenas em jogos, no ubuntu esse notebook também tem um desempenho horrivel! Estou a semanas tentando fazer o ubuntu 18.04 rodar satisfatóriamente mas não estou vendo possibilidade. Em suma eu não comprarei mais nenhum produto Acer, esse foi o primeiro e será o ultimo e também me afastarei completamente dos produtos da AMD... fica a dica!

Tomus

A fan da minha RX540 não funciona.
Monitorando com Afterburn.
A temperatura chega a + de 80C e a fan permanece a 0% de velocidade.
Alguém me ajudaria a entender?

MaClane

Boa tarde Tomus   !

Para manter o fórum organizado e sua duvida ter maior visibilidade, por favor, evite de postar em tópicos já solucionados ou inativos.
Sempre abra um novo post, assim como já foi orientado pelos moderadores.
Coloque um @ na frente do meu nome que lhe oriento por lá para qualquer duvida.

GustavoGCCOsta

Sres., bom dia. Cenas dos novos capítulos. Após uma atualização do windows, esta semana, aconteceu comigo e já vi relatos de outras pessoas, inclusive em outros fóruns da Acer, com o seguinte problema:

Se vc está usando o notebook com o carregador conectado, o equipamento funciona perfeitamente, isto, considerando que todos os drivers estão atualizados, principalmente os de vídeo (19.9.2). Se vc desconectar o carregador, aconteceu comigo duas situações distintas. A máquina demora pouco mais de 5 minutos e dá um erro de tela azul. Em outro momento na hora que tirei o carregador, imediatamente deu tela azul. Outra situação é, vc iniciar o windows na bateria. Após fazer o login no windows, o erro de tela azul já aparece. Isso me causou quarta-feira (25) um prejuizo de um dia inteiro de trabalho, pois, não tinha ciência do problema e aconteceu isso logo pela manhã. Tentei de todas as formas recuperar o acesso e ficou em loop infinito. Linhas de comando, tudo que for imaginado. A solução foi, baixar e criar um novo disco de instalação, salvei todos os arquivos importantes que tinha e reinstalei o windows. Só assim o sistema funcionou. Hoje, com o driver de video atualizado de novo, percebi que o mesmo acontece. Estou usando ele intermitentemente conectado ao carregador. É a única forma de não ter problemas.

Alguma sugestão de correção?

Obs.: Houve uma nova atualização do windows ontem (26) por volta de 23h50.

GustavoGCCOsta

GustavoGCCOsta disse:

Sres., bom dia. Cenas dos novos capítulos. Após uma atualização do windows, esta semana, aconteceu comigo e já vi relatos de outras pessoas, inclusive em outros fóruns da Acer, com o seguinte problema:

Se vc está usando o notebook com o carregador conectado, o equipamento funciona perfeitamente, isto, considerando que todos os drivers estão atualizados, principalmente os de vídeo (19.9.2). Se vc desconectar o carregador, aconteceu comigo duas situações distintas. A máquina demora pouco mais de 5 minutos e dá um erro de tela azul. Em outro momento na hora que tirei o carregador, imediatamente deu tela azul. Outra situação é, vc iniciar o windows na bateria. Após fazer o login no windows, o erro de tela azul já aparece. Isso me causou quarta-feira (25) um prejuizo de um dia inteiro de trabalho, pois, não tinha ciência do problema e aconteceu isso logo pela manhã. Tentei de todas as formas recuperar o acesso e ficou em loop infinito. Linhas de comando, tudo que for imaginado. A solução foi, baixar e criar um novo disco de instalação, salvei todos os arquivos importantes que tinha e reinstalei o windows. Só assim o sistema funcionou. Hoje, com o driver de video atualizado de novo, percebi que o mesmo acontece. Estou usando ele intermitentemente conectado ao carregador. É a única forma de não ter problemas.

Alguma sugestão de correção?

Obs.: Houve uma nova atualização do windows ontem (26) por volta de 23h50.

Atualizando o post acima, com o driver V. 19.3.2, o sistema está estável. Não houveram problemas na inicialização ou retirada do carregador.

Reynald0

Boa tarde,

Instalei o Windows 7 e melhorou muito. Acho válida a tentativa de instalar o Windows 7 para quem esteja passando por este problema.

1° Instale o Windows 7;
2° Instale o driver 'Driver da rede local sem fio (NFA435)', para instalar o wireless;
3° Baixe e instale os drivers da AMD da RX 540 e A12-9720P (pode baixar o ultimo: 19.9.2 WHQL, estou usando eles e está ok até o momento); e
4° Baixe o Driver Booster e termine a instalação de drivers.

Ao meu ver, continua errado. O usuário comum (maioria) não precisa fazer esse malabarismo para poder utilizar o aparelho, ele deve vir pronto e testado.
Um aparelho com as especificações que possui, com Windows 10 e drivers atualizados que travava até na hora de abrir o Opera, algo está errado.

GustavoGCCOsta

Reynald0 disse:

Boa tarde,

Instalei o Windows 7 e melhorou muito. Acho válida a tentativa de instalar o Windows 7 para quem esteja passando por este problema.

1° Instale o Windows 7;
2° Instale o driver 'Driver da rede local sem fio (NFA435)', para instalar o wireless;
3° Baixe e instale os drivers da AMD da RX 540 e A12-9720P (pode baixar o ultimo: 19.9.2 WHQL, estou usando eles e está ok até o momento); e
4° Baixe o Driver Booster e termine a instalação de drivers.

Ao meu ver, continua errado. O usuário comum (maioria) não precisa fazer esse malabarismo para poder utilizar o aparelho, ele deve vir pronto e testado.
Um aparelho com as especificações que possui, com Windows 10 e drivers atualizados que travava até na hora de abrir o Opera, algo está errado.

Boa tarde. Já testou com algum game? Se sim, como ficou a fluidez e os fps?

Reynald0

GustavoGCCOsta disse:

Reynald0 disse:

Boa tarde,

Instalei o Windows 7 e melhorou muito. Acho válida a tentativa de instalar o Windows 7 para quem esteja passando por este problema.

1° Instale o Windows 7;
2° Instale o driver 'Driver da rede local sem fio (NFA435)', para instalar o wireless;
3° Baixe e instale os drivers da AMD da RX 540 e A12-9720P (pode baixar o ultimo: 19.9.2 WHQL, estou usando eles e está ok até o momento); e
4° Baixe o Driver Booster e termine a instalação de drivers.

Ao meu ver, continua errado. O usuário comum (maioria) não precisa fazer esse malabarismo para poder utilizar o aparelho, ele deve vir pronto e testado.
Um aparelho com as especificações que possui, com Windows 10 e drivers atualizados que travava até na hora de abrir o Opera, algo está errado.

Boa tarde. Já testou com algum game? Se sim, como ficou a fluidez e os fps?

Bom dia ! Ainda não testei.. mas irei testar e postar aqui.

Jhonny142

Bom, tenho esse modelo desde fevereiro e tenho que concordar com os problemas de desempenho, o que me deixa intrigado é o problema para rodar videos (Youtube, Netflix) em qualidades como Full HD a 60FPS e o notebook simplismente não tem uma fluidez satisfatoria, tinha um notebook anterior com I5-4200u e uma GT740M e conseguia lidar muito bem com as tarefas do dia a dia, o que noto é que a rederização do video é jogado para a R7 (isso na ultima atualização, por que antes era uma lastima tentar rodar algo acima de 720P) já tentei alterar para a RX540 e não consegui, o que amenizou um pouco o problema foi substituir o Chrome pelo Opera, mas mesmo assim, não sinto as paginas com tanta fluidez, fiz uma comparação no Cross Fire entre esse notebook atual e o antigo que citei, o FPS no antigo era uma media de 100FPS, raramente consigo manter a media dentro de 70FPS nesse notebook... Creio que o problema seja cronico do modelo, menciono tambem que fiz a alteração do HD para SSD nara obter uma performace boa, mas sinto que ele é inferior ao desempenho geral do meu antigo notebook. Não sei se atualizações de software ou algo do genero seria o suficente para corrigir isso (ou talvez seja algo normal do modelo, não sei ao certo).