Tela Azul do Windows e notebook congela ao carregar a bateria

vasconcelosmatheus

Há algumas semanas meu notebook (modelo ES1-533 com windows 10 64bits) vem congelando a tela após alguns minutos depois de conectá-lo na fonte para carregar a bateria. E já apareceu aquela famosa tela azul do windows para a reparação mas não funcionou. Alguém já passou por alguma experiencia parecida? Poderiam me ajudar a resolver esse problema? Abraços

Commodore_1995#

Ok! Tente fazer esse passo a passo para ver se resolve o problema:
a) desinstale o driver da bateria no gerenciador de dispositivos;

b) desative a inicialização rápida nas opções de energia e desligue o notebook;

c) pressione o orifício de reset da bateria por cinco segundos e depois deixe o notebook desligado por cinco minutos e teste;