Helios 300 - Ajuda!!

Radke

Boa noite, acabei de receber o meu Predator Helios 300.. e o mesmo apresenta umas travadinhas quando eu faço uso do botão direito do mouse... Alguem sabe como resolver ?

Commodore_1995#

Você pode informar o modelo exato do notebook? Exemplo v3-571! Já tentou atualizar o driver do palm rest ou touch pad?

MaClane

Bom dia Radke!

Está utilizando mouse externo USB ou o touch?
De qualquer forma, esse problema ocorre geralmente quando algum software de terceiro instalado utiliza o menu de contexto no mouse.
Tente a seguinte solução:

Passo 1

Pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o  “Executar”.
Digite no campo em branco a sigla que esta dentro das aspas e sem as aspas.
Digite “TEMP” e clique em “Ok”.
Será aberta a pasta “TEMP”.
Exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
Pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o  “Executar”.
Digite “%TEMP%” e clique em “Ok”.
Será aberta a pasta “%TEMP%”.
Exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal, pois os mesmos podem estar em uso.

Passo 2

Pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o  “Executar”.
Digite no campo em branco a sigla que esta dentro das aspas e sem as aspas.
Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que esta no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
Agora vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”
Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

 

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.
Caso não surja efeito, só postar que tentaremos outros métodos.