Apire F5 573 - Placa Wireless nova não reconhece driver (Erro Códgio 10)

ThiagoSalvador
ThiagoSalvador Member Posts: 6 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2018
Olá,

Tenho um Acer Aspire F5 573, que originalmente vem com uma placa wireless que só suporta 2.4ghz, então resolvi fazer o upgrade para uma Qualcomm Atheros QCNFA34AC (QCA61x4), que suporta 5ghz. Fiz a troca normalmente, baixei o driver mais novo que achei no site do fabricante, mas mesmo assim o Windows 10 64 não reconhece, segue persistindo o erro Código 10.

Alguém sabe como corrigir?

Respostas

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Bom dia ThiagoSalvador!

    Esse erro geralmente se refere a uma incompatibilidade de drivers.
    Tente o seguinte: 
    Remova o driver e desisntale a placa no gerenciador de dispositivos. 
    Reinicie a máquina e deixe que o Windows atualize o driver padrão sozinho e verifique se está funcional. 
    Caso não, utilize um software de atualização de drivers como o DriverBooster e marque somente a opção do drivers wireless. 
    No mais, atualize antes de tudo os drivers padrões da sua placa-mãe. 
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • ThiagoSalvador
    ThiagoSalvador Member Posts: 6 New User
    Tentei as duas maneiras, mas o erro persiste.
    Quando tentei uma outra versão do driver, recebi essa mensagem:

  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Existem algumas possibilidades. 
    Os drivers podem ser incompatíveis com alguma atualização do Windows, a placa pode ser incompatível com o chipset da placa-mãe, a placa pode estar com defeito ou o sistema não da suporte a ela.
    No caso de incompatibilidades e falta de suporte, alguma atualização de Bios disponível pode corrigir o problema. 
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Verifique se com esse driver resolve o seu problema: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-355-with-code-4337.html
    No entanto é recomendável desinstalar e excluir o driver anterior no gerenciador de dispositivos! 
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ThiagoSalvador
    ThiagoSalvador Member Posts: 6 New User
    Já fiz a atualização da BIOS pra versão 1.27, mas ainda persiste.
  • ThiagoSalvador
    ThiagoSalvador Member Posts: 6 New User
    Verifique se com esse driver resolve o seu problema: https://www.ath-drivers.eu/qualcomm-atheros-download-drivers-nr-355-with-code-4337.html
    No entanto é recomendável desinstalar e excluir o driver anterior no gerenciador de dispositivos! 
    Já tentei instalar essa versão, mas não resolveu.
  • Certo! Agora entre no bios e clique em load setup defaults e depois pressione f10 para salvar ao sair! Dessa forma, algum bug que estivesse presente na versão anterior será corrigido! Depois tente instalar o driver que eu lhe enviei acima! Se ainda assim não obter resultado, tente resinstalar o sistema operacional de fábrica, pressionando as teclas alt+f10 antes do logo da Acer (é necessário fazer o backup dos arquivos)! Se nenhuma dessas opções funcionar, então há realmente uma incompatibilidade entre o chipset da placa mãe e a sua placa de rede wifi, ou ela está com defeito conforme informou o colega MacLane!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • Olhando a guia de serviço do seu modelo, algumas versões vêm com a placa wifi que suporta 5ghz, veja:

    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ThiagoSalvador
    ThiagoSalvador Member Posts: 6 New User
    Certo! Agora entre no bios e clique em load setup defaults e depois pressione f10 para salvar ao sair! Dessa forma, algum bug que estivesse presente na versão anterior será corrigido! Depois tente instalar o driver que eu lhe enviei acima! Se ainda assim não obter resultado, tente resinstalar o sistema operacional de fábrica, pressionando as teclas alt+f10 antes do logo da Acer (é necessário fazer o backup dos arquivos)! Se nenhuma dessas opções funcionar, então há realmente uma incompatibilidade entre o chipset da placa mãe e a sua placa de rede wifi, ou ela está com defeito conforme informou o colega MacLane!
    Tentei o load setup defaults da BIOS e não deu certo, ainda não formatei só, mas não deu certo ainda.
  • Você desinstalou e excluiu o driver da placa de rede quando foi conectar a nova? O comando alt+f10 não formata o hd, mas restaura o windows para os padrões de fábrica!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • ThiagoSalvador
    ThiagoSalvador Member Posts: 6 New User
    Você desinstalou e excluiu o driver da placa de rede quando foi conectar a nova? O comando alt+f10 não formata o hd, mas restaura o windows para os padrões de fábrica!
    Realmente, nenhum procedimento funcionou. Vou tentar devolver ao vendedor, pode recomendar algum outro modelo que possa funcionar?
  • Os modelos da foto acima que eu lhe enviei, possui 5ghz e bluetooth!
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Posts: 35,598 Trailblazer
    Existe uma solução que sempre aconselho nesses casos.
    Acredito ser a mais simples, fácil, funcional, direta e economia.
    Um adaptador wireless USB.
    Como por exemplo o TP-LInk Archer T2U.
    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!