TELA TRINCOU

WILSON79

Misteriosamente a tela do meu note Acer 2 em 1 SP 515-51N-50BY  apareceu tricada na borda inferior logo abaixo do logo da ACER. O produto não sofreu nenhuma queda. Gostaria de saber se existe garantia para tela trincada. ele tem uns 4 meses de uso.

MaClane

Bom dia WILSON79 !

Percebeu se alguma parte da moldura se descolou ou alguma tecla está solta?
Isso poderia ter causado o problema.
Em alguns casos raros, uma inversão térmica de ambiente também poderia gerar isso trinco.
A maneira de abrir pode em alguns casos gear essa trinca pois o ideal e segurar em ambas as bordas da tela para assegurar apoio e firmeza sem deixar todo peso em apenas um ponto.
Peso ou pressão sobre o equipamento seria outra causa.

De qualquer forma, como informou que ainda está na garantia, aconselho que entre em contato com a equipe Acer.

Entre em contato através do chat on-line, que está disponível de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 20h, ou se preferir ligue para o Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237 e fale com um dos técnicos, das 8h às 22h de Segunda-feira a Sábado, e aos Domingos das 10h às 18h (horário de Brasília) com exceção dos feriados.