Acer Aspire 5532 não consegue atingir a internet contratada

renanvictorr

Tenho um notebook acer aspire 5532 que mesmo conectado no cabo, não consegue atingir os 100mb contratatados... chegando a no máximo 40mb.
O técnico da vivo ja veio aqui e testou no notebook dele, que bateu os 100mb, ou seja, o problema é no meu notebook.

IVAN_PC

Hola.

A probado en actualizar el controlador bien wifi y/o ethenet?..O vaya al icono de red >abrir configuración de redo Internet > en centro y recursos compartidos > presione en su red y acceda a propiedades en la nueva pantalla > entre en configuración > y opciones avanzadas > mire el ancho de canal si esta en automático en 20 Mhz o que otro valor.

Un saludo.

MaClane

Boa tarde renanvictorr!

Primeiramente, qual o modelo EXATO do seu notebook?
Acer Aspire 5532-5535
Acer Aspire 5532-5146

ETC...

Segundo:
Qual marca e modelo do seu modem?
Qual marca e modelo do seu roteador?
Qual empresa de banda larga contratada?

renanvictorr

MaClane disse:

Boa tarde renanvictorr!

Primeiramente, qual o modelo EXATO do seu notebook?
Acer Aspire 5532-5535
Acer Aspire 5532-5146

ETC...

Segundo:
Qual marca e modelo do seu modem?
Qual marca e modelo do seu roteador?
Qual empresa de banda larga contratada?

Boa tarde MaClane

Entendo muito pouco sobre tudo isso de configurações... preciso mesmo da força de vcs!!

Aspire 5532-5146
Modem Askey - RTF3505VW - N1
Vivo Fibra

Minha velocidade contratada é de 100mb, mas mesmo conectado no cabo, não ta chegando a 40mb.

MaClane

renanvictorr disse:

MaClane disse:

Boa tarde renanvictorr!

Primeiramente, qual o modelo EXATO do seu notebook?
Acer Aspire 5532-5535
Acer Aspire 5532-5146

ETC...

Segundo:
Qual marca e modelo do seu modem?
Qual marca e modelo do seu roteador?
Qual empresa de banda larga contratada?

Boa tarde MaClane

Entendo muito pouco sobre tudo isso de configurações... preciso mesmo da força de vcs!!

Aspire 5532-5146
Modem Askey - RTF3505VW - N1
Vivo Fibra

Minha velocidade contratada é de 100mb, mas mesmo conectado no cabo, não ta chegando a 40mb.

Boa tarde renanvictorr!

Bom... pelos reviews que vi, esse seu notebook possui 2 versões diferentes da placa wireless.
Uma sendo padrão 802.11b/g/Draft-N e outra sendo 802.11b/g.
Saberia informar qual a nova placa foi instalada no seu notebook?
Verifique no gerenciador de dispositivos.

Já sua placa de rede via cabo é 10/100 Mbps Fast Ethernet LAN.
Sendo o roteador /1000, você já teria um gargalo aqui.

Com relação a seu modem / roteador, ele possui sistema dual-band.
Porém não é nem de longe um aparelho considerado ótimo.
No máximo é aceitável.
Eu lhe aconselho que adquiria um roteador mais atualizado, com maior alcance e potencia e configure o da Vivo apenas como bridge.

Tenha em mente que em teoria, uma placa padrão N pode alcançar a taxa 300Mbps, mas na prática existem diversos fatores que podem interferir.
Uma conexão via cabo, para atingir os 100Mb somente via conexão direta com um servidor de upload de mais de 100Mb e mesmo assim sem nenhuma interferência.

Quanto ao notebook do técnico atingir os tais 100Mb, qual tipo de teste ele realizou?
Conectou em algum servidor de sua escolha ou em um servidor com link direto da Vivo?

renanvictorr

Muito obrigado pela atenção MaClane!!

Segue as informações sobre a placa wireless:


O técnico realizou o teste no site http://www.brasilbandalarga.com.br/bbl/

Pelo o que eu entendi, não há nada que eu possa fazer em termos de configuração do note para melhorar a velocidade da internet, correto?

Qual modelo de roteador tendo um bom custo x benefício vc indicaria?

MaClane

renanvictorr disse:

Muito obrigado pela atenção MaClane!!

Segue as informações sobre a placa wireless:


O técnico realizou o teste no site http://www.brasilbandalarga.com.br/bbl/

Pelo o que eu entendi, não há nada que eu possa fazer em termos de configuração do note para melhorar a velocidade da internet, correto?

Qual modelo de roteador tendo um bom custo x benefício vc indicaria?

Essa sua placa já tem suporte para o padrão 802.11N.
Atualize seus drivers de rede wireless e cabo e realize outro teste.
Tanto via cabo quanto via wireless.
Para que eu lhe indique um roteador, primeiramente temos de saber com é o esquema da sua rede.
Quantos aparelhos se conectam na sua rede?
(Desktops, Notebooks, TVs Smart, Tablets, Smartphones, etc... tanto via Wireless quanto cabo)
Qual a demanda da rede?
(Tipo de utilização mais continua: downloads, streaming de vídeo, pesquisas na internet, etc)

renanvictorr

MaClane disse:

renanvictorr disse:

Muito obrigado pela atenção MaClane!!

Segue as informações sobre a placa wireless:


O técnico realizou o teste no site http://www.brasilbandalarga.com.br/bbl/

Pelo o que eu entendi, não há nada que eu possa fazer em termos de configuração do note para melhorar a velocidade da internet, correto?

Qual modelo de roteador tendo um bom custo x benefício vc indicaria?

Essa sua placa já tem suporte para o padrão 802.11N.
Atualize seus drivers de rede wireless e cabo e realize outro teste.
Tanto via cabo quanto via wireless.
Para que eu lhe indique um roteador, primeiramente temos de saber com é o esquema da sua rede.
Quantos aparelhos se conectam na sua rede?
(Desktops, Notebooks, TVs Smart, Tablets, Smartphones, etc... tanto via Wireless quanto cabo)
Qual a demanda da rede?
(Tipo de utilização mais continua: downloads, streaming de vídeo, pesquisas na internet, etc)

Bom dia MaClane

Tem um programa da própria acer que me dizer que todos os drivers estão atualizados.
Fui no gerenciador de dispositivos e lá também diz que estão atualizados.

Seria pra desktop, notebook, tv smart e smartphones.

A TV atualmente fica conectada direto no cabo.

A Vivo só da garantia dos 100mb se for direto no cabo, então acho que mesmo com um bom roteador, não vai chegar nos 100mb com o notebook pelo Wifi. Teria que ser direto no cabo mesmo...

A utilização é exatamente essa que vc disse: downloads, streaming de vídeo, pesquisas na internet

MaClane

Mas quantos aparelhos ficam conectados? Todos trabalham com padrão N ou algum AC?
Essa deles só garantirem via cabo se deve ao fato de que uma rede wireless para não haver perda de sinal deve ser bem estruturada.