Video Dxgrknl error

Mfornari
Mfornari Member Posts: 3 New User
editado junho 2023 em Arquivo de 2018
Comprei meu notebook faz uns 2 meses mas ele vem apresentando um erro toda vez que abro jogos 3D e tals..
O mesmo Reiniciar com tela Azul aparecendo o erro "Video Dxgkrnl fatal error" alguem sabe como resolvo isso? ja instalei os drivers direto da NVIDIA mas nada da certo :(

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Qual é o modelo exato do notebook? Você já tentou desinstalar e excluir o driver de vídeo no gerenciador de dispositivos?

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  • Mfornari
    Mfornari Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Qual é o modelo exato do notebook? Você já tentou desinstalar e excluir o driver de vídeo no gerenciador de dispositivos?

    Então, eu ja exclui o driver da Nvidia, o modelo é um Nitro 5 AN515-51, você acha que devo excluir o driver da placa offboard?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    sim! depois deixe o windows baixa o seu próprio driver e teste!
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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    faça isso tamém na placa de video intel
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  • Mfornari
    Mfornari Member Posts: 3 New User
    Fiz o procedimento na placa de video intel e depois atualizei o driver do mesmo, e aconteceu dnvo o problema :( sera q eu nao deveria atualizar o driver?

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,311 Trailblazer
    Verifique se com o programa driverbooster resolve o problema! Não precisa instalar o dashlane e nem o programa de jogos! Você também ir direto no site da intel e nvidia e baixar os drivers!
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