Notebook Acer Aspire 5 (A515-51-51UX)

RodrigoFaria
RodrigoFaria Member Posts: 3 New User
editado maio 2023 em Arquivo de 2018
Boa noite,

Ganhei de presente esse aparelho da Acer, aparentemente um equipamento muito bom, rápido!

O problema é que notei que o aparelho quando utilizado durante o carregamento (tomada com aterramento / 3 pinos) ele tem uma leve, porém chata, descarga de eletricidade na carcaça de metal escovado.

A minha dúvida é justamente essa: Esse problema tem uma solução? Ou somente solicitando reparo (troca) do equipamento?

Atenciosamente.

Respostas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,186 Trailblazer
    Olá @RodrigoFaria! É possível que o aterramento nesta tomada não esteja adequado! Você verificou se o problema permanece em outra tomada? 
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  • RodrigoFaria
    RodrigoFaria Member Posts: 3 New User
    egydiocoelho disse:
    Olá @RodrigoFaria! É possível que o aterramento nesta tomada não esteja adequado! Você verificou se o problema permanece em outra tomada? 
    Boa tarde.

    Não tem NADA relacionado a aterramento, possuo outros equipamentos e nenhum tem esse tipo de problema.

    Na verdade, o defeito, pela pesquisa que fiz, é na fabricação do item, e é algo que está ocorrendo com toda a série.

    Apenas para registro, possuo aterramento, utilizo outros equipamento aqui na minha residência, e, apenas esse notebook da Acer, tem esse problema.

    Nos primeiros meses o choque era bem leve, mas tem momentos, principalmente quando a bateria está com nível muito baixo e coloca-se para carregar, o choque é algo doloroso e insuportável.

    Só espero que a próximo informação não seja "evite de usá-lo conectado na  tomada", pois seria um absurdo sem precedentes receber esse tipo de mensagem.

    Comprei o notebook por acreditar que seria uma ferramenta facilitadora para meu estudo e trabalho, e agora estou com esse pepino que pode me causar um prejuízo gigantesco.

    Atenciosamente.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,186 Trailblazer
    Geralmente o problema do choque elétrico em um notebook, decorre ou da instalação elétrica ou quando há algum problema no adaptador! Existe a possibilidade de você testar com outro carregador com características semelhantes? Caso não seja possível, então eu não perderia tempo e deixaria o suporte técnico consertar na garantia!
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  • RodrigoFaria
    RodrigoFaria Member Posts: 3 New User
    O problema persistiu mesmo com outro carregador, inclusive, tenho um amigo que comprou um aparelho idêntico e está tendo o mesmo problema. Vou entrar em contato com o suporte, pois eu não posso ficar muito tempo sem o equipamento, pois é para estudo e trabalho. Uso diariamente.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Posts: 98,186 Trailblazer
    Ótimo! Recomende o seu amigo a também fazer o mesmo! Poste aqui o resultado de ambos!
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